中國禁自由行與台灣提振觀光是兩回事！美國商務部前次長雷文凱建議政府要做到這3點 https://www.storm.mg/article/1619283 簡恒宇 2019-08-22 09:06 https://i.imgur.com/qpP65rZ.jpg 桃園機場第二航廈。（資料照，顏麟宇攝） 中國文化和旅遊部7月31日突然宣布，自8月1日起，暫停發放47個自由行城市居民的赴台 自由行通行證，中國對台下達旅遊禁令，對台灣觀光市場造成影響，不過美國商務部前副 部長、前駐新加坡大使雷文凱認為，中國禁止陸客來台自由行與台灣提振觀光是兩回事， 並提出3點建議，其中提升科技便利性非常重要。 中國旅遊禁令、台灣提振觀光分開談 「不論與中國關係是否友好，增進觀光市場都是必要的」，雷文凱（Frank Lavin）21日 接受《風傳媒》採訪時表示，台灣無法掌控中國是否准許陸客赴台自由行，但能決定如何 提升觀光，並提出3點建議，首先是增加經貿活動，這涉及服務自由化進程，包括增加每 日航班。「為何香港、新加坡會是國際航空樞紐？」雷文凱直言，提升國際機場吸引力也 很重要。 https://i.imgur.com/BYM5Rc4.jpg 野柳的陸客觀光（資料照，呂紹煒攝） 雷文凱表示，若服務更自由化、更具競爭力，有更多國際航線往返台灣，自然有助於台灣 的國際機場成為國際航空中心，「舉例來說，美國與加拿大商人要去中國出差，能夠來台 灣停留是最理想的狀況，而香港有國泰及港龍航空，若是去中國二線城市出差，一定會先 到香港待個2天，再前往中國開會，台北應該試著達到這一點，因為台灣是很好的地方、 極佳的轉運點」。 https://i.imgur.com/ZhF7VNf.png 美國商務部前副部長雷文凱（翻攝網路） 電商成全球趨勢 擴大科技便利性很重要 擴大科技便利性則是雷文凱給的第3點建議，他指出，若是台灣的百大地點，包括古蹟、 景點、紀念碑和餐廳等地方全都有QR code，而QR code具備20種語言支援，「這樣會要多 少成本？」雷文凱強調，台北是全球最多國際旅客造訪的城市之一，「提供QR code且能 下載，搭捷運時就有多種語言服務」，並以優步（Uber）為例稱，「假設日本人來台灣開 啟Uber的QR Code，地圖會以日文顯示」。 「這樣可以把所有的服務都轉換為旅客的母語呈現」，雷文凱說，這樣的科技服務自由化 是很重要的一步，所有來台灣的各國學生、商人、遊客會很高興有這樣的服務，「我想這 樣的改善會是很有用的措施」。另外，雷文凱接受《風傳媒》雙語時事評論節目「Taiwan Hashtag」主持人方恩格（Ross Feingold）訪問時稱，「電商（E-commerce）已是全球趨 勢」。 雷文凱提到，中國在電商領域是關鍵角色，相較於美國僅7%的零售商從事電子商務，中國 電商比例高達35%，「對美國來說，電商是錦上添花（icing on the cake），但對中國而 言，電商則是塊大餅」，且在中國，從行銷到傳播資訊全都數位化，「電商已是常見的銷 售鏈」，他強調：「每個公司都必須有電商策略，要能在數位領域與客戶對戶，並自行做 好準備。」 -- 我們的一生會遭遇各種各樣的意外，有的意外，只會讓你變得頹廢，一蹶不振；有的意外 則會讓你找到另一個自己，重獲新生。……你要知道你是誰，你的拋棄和擁有，都是你自 己的選擇，患得患失只會讓你身陷囹圄。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——孫衍《願你出走半生，歸來仍是少年》 --

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