作者q5212 (偷吃是王道)
看板Cram_Talk
標題補習班退費經驗
時間Mon Feb 5 17:19:37 2007
其實這一篇我以前在奇摩知識+貼過
只是貼完後收到很多的知識+的網友請教如何退
我也回信要他們如何退,也都成功的退回
我幾年前報名XX補習班的研究所題庫班課程(視訊教學的)
當時目睹很多人報名後,結果後悔不想補想退費
結果被補習班說:報名超過7天不能退費
後來,我要退費時也是被拒絕
回家時坐公車回家
聽到公車的廣播播放補習班糾紛的新聞
XX縣教育局長:只要課沒開,學生不想補,可退7成
(跟我的情形一樣)
我回家時EMAIL給教育局
教育局回信內容如下
----------------------回信內容-------------------------------
局長信箱93-12-29案號:c-93029155
您好:
有關補習班退費一節,依臺中市短期補習班管理規則第二十九條規定,補習班學生繳納費
用後,因故離班者,補習班應依下列規定辦理退費:一、學生報名後至實際上課日前離班
者,預收費用得不予退還,溢繳之部份全數退還。二、在班時間自實際上課之日起算未逾
全期三分之一者,退還已繳費用之半數。三、在班時間已逾全期三分之一者,不予退還。
前項繳納費用以實際繳納金額為準,包括補習班訂定之報名費、訂位金等收費項目在內,
不得另予扣除;代辦費應全額退還,但已購置成品者,發給成品。
您如有消費爭議未能達成協議,可向本府消費爭議調解委員會聲請調解或向消費者保護官
申訴,或逕向法院提起消費訴訟。
謝謝你的來信,如仍有疑問可直接電話04-22289111-轉1551或1552教育局社教課洽詢。
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之前我去辦理退費,工讀生都說超過7天不能退
我就把教育局的回信貼在補習班的留言板
補習班終於回應了(之前我貼都不回應的說)
------------------補習班回應內容-----------------------------
同學您好
關於退費等相關規定,您皆可在
學堂網站及訂購單上查詢到
如還有其他問題,還請您可以親洽各地學堂客服同仁為您處理
感謝您的配合~~
客服中心 敬上
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隔了兩天,我又去補習班退錢
工讀生又說:超過7天不能退。
我回答:可是...你們學堂規定不是跟教育局一樣嘛。你們學堂不是有在網頁貼出退費規定
(要是學堂沒有回應給我,我也不曉得網頁有退費規定...)
這時工讀生說:這個他們沒辦法決定,他們要請教上層
於是工讀生就拿一張"申訴表"叫我填
隔天...終於回應了
學堂終於根據短期補習班管理規則
退7成錢給我......
請大家努力傳下去~
因為還有XX補習班也是這樣說:題庫班報名就不能退了
而那XX補習班還曾經說:只要拿教材就不能退....根本就是違反短期補習班管理規則
---網友第一次來信如下----
您好: 不好意思又打擾您了 ! 學堂今天跟我談退費的事 依台南市的規定實際開課前退費
可退9成但學堂的人又巧立名目說:扣掉給講師的版稅 只能退我3成 真想告它詐欺加侵占
......請問您當初有遇到這樣的情況嗎? (我有拿講義但從未使用)
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我叫他去找台南市的退費規則,在去跟他理論
---網友第二次來信如下-----------
您好: 經過一番努力 業者終於答應退5成 這也是他們當初該退的數目
謝謝您的仗義相助 我也會將這經驗和需要幫助的人分享
別讓補習班又A了大家的血汗錢^^
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◆ From: 163.17.21.93