由衷感謝silenceway版友的說明。 給您簡單回覆如下： Q1：同樣的產品你們都比別人貴2000左右 A1：目前尚無法得知您所指的相同產品的判斷標準，這與之前曾經討論 得沸沸揚揚的報價問題有異曲同工之妙，所以難給您回覆，十分抱 歉！ Q2：我的朋友也反映在你們家配的眼鏡無法聚焦 A2：這個問題就比較需要注意了！建議您的朋友應爭取自己的權益，表 達問題並解決問題是必要的，也是消費者理應爭取的。 Q3：幫我配的度數也比我原先的降低150度 A3：這個問題實在沒有正確答案，若是習慣過矯正則降回應有度數是需 要時間適應，但我想問題應出在事前的溝通，不知在確定處方之前 驗光人員或服務人員是否跟您針對降度的問題與您溝通或討論，並 徵得您的同意才給予處方，抑或是店家單方面直接決定處方？不論 如何，消費前與消費後的滿意相同重要，未能讓您滿意小弟僅以曾 是該店家人員向您致歉。 Q4：總言之，在那配鏡的四小時，一直有被設計的不舒服感受 A4：讓您有這樣的感受在此向您致上最深的歉意，但小弟從進入業界到 離開業界，沒有任何一刻思考著如何設計消費者，對於每一位小弟 有幸提供服務的消費者都盡心盡力，自認問心無愧。我想，多數由 小弟"親自"服務的消費者應能認同此點，但事難盡善盡美，所以目 前唯一能做的就是向您致上歉意。 Q5：對於網路大力推薦的店家，也應該小心判斷，好的眼鏡公司真的好 難找 A5：小弟十分認同這個觀念，盡信不如不信，所以實應謹慎判斷。 其實，小弟的離開與上述這點也有些許關連，但主要還是因為家庭 因素不得不。 由於目前小弟已離開業界，所以也以不具店家身份，對於您的問題也難 給您直接的處理方式或補償，甚感歉意！ 感謝您願意撥冗提供您的意見與資訊供版上先進參考，一面倒的推薦對 店家也不是件好事，有批評與指教才有改進的方向，您說是嗎？ Mars --

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