由衷感谢silenceway版友的说明。 给您简单回覆如下： Q1：同样的产品你们都比别人贵2000左右 A1：目前尚无法得知您所指的相同产品的判断标准，这与之前曾经讨论 得沸沸扬扬的报价问题有异曲同工之妙，所以难给您回覆，十分抱 歉！ Q2：我的朋友也反映在你们家配的眼镜无法聚焦 A2：这个问题就比较需要注意了！建议您的朋友应争取自己的权益，表 达问题并解决问题是必要的，也是消费者理应争取的。 Q3：帮我配的度数也比我原先的降低150度 A3：这个问题实在没有正确答案，若是习惯过矫正则降回应有度数是需 要时间适应，但我想问题应出在事前的沟通，不知在确定处方之前 验光人员或服务人员是否跟您针对降度的问题与您沟通或讨论，并 徵得您的同意才给予处方，抑或是店家单方面直接决定处方？不论 如何，消费前与消费後的满意相同重要，未能让您满意小弟仅以曾 是该店家人员向您致歉。 Q4：总言之，在那配镜的四小时，一直有被设计的不舒服感受 A4：让您有这样的感受在此向您致上最深的歉意，但小弟从进入业界到 离开业界，没有任何一刻思考着如何设计消费者，对於每一位小弟 有幸提供服务的消费者都尽心尽力，自认问心无愧。我想，多数由 小弟"亲自"服务的消费者应能认同此点，但事难尽善尽美，所以目 前唯一能做的就是向您致上歉意。 Q5：对於网路大力推荐的店家，也应该小心判断，好的眼镜公司真的好 难找 A5：小弟十分认同这个观念，尽信不如不信，所以实应谨慎判断。 其实，小弟的离开与上述这点也有些许关连，但主要还是因为家庭 因素不得不。 由於目前小弟已离开业界，所以也以不具店家身份，对於您的问题也难 给您直接的处理方式或补偿，甚感歉意！ 感谢您愿意拨冗提供您的意见与资讯供版上先进参考，一面倒的推荐对 店家也不是件好事，有批评与指教才有改进的方向，您说是吗？ Mars --

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