※ 引述《escapeor (妖怪)》之銘言： : 我去消基會問是說這樣的情況是可以退點的 : 就是漫畫店在我家附近 我才會放錢在那消費 : 現在他搬家 雖然騎車不遠但我沒車要走15分左右 : 他說我辨會員有簽名，預放不退。 : 我告知他消基會說可以退 : 他不爽的說我拿消基會壓他 : 罵了我一頓（他把我當朋友，我這樣對他，這樣做就是撕破臉之類..+髒話） : 才說我人去他退錢 : 我之前常去租時有問他一些進書問題，老闆說這樣他是不是該收諮詢費 : 我想說當初問題的確是很麻煩他（所以我後來很少去問） : 既然他要收費 那點數就當諮詢費 這樣兩不相欠 : 算是處理完畢 : 如果我沒有問問題的費用，我也該被罵一罵才能討得到錢？ : 被這樣罵完我還有臉去他那拿錢？更何況不算近的距離 : 這二天被這件事弄的很難過很煩 : 我知道預放不退，如果是我搬家不退我認了， : 但是是租書店搬家造成我不方便借書，這也要我承擔？ : 想問問有沒有人遇到類似的情況可以給我建議ˊˋ？ : 這樣我不敢在別家放太多錢了... : 當初也是相信老闆不會這樣對我才會在還有點數時又再放錢 其實可以退 但因為儲值金能不能退，其實到現在法規還沒有「很明確」的規範 所以變成市面上很多比較大的消費店都明文不給退，像星巴克、百視達、中油的卡…… 先前摩斯也不給退，態度很硬，後來是鬧到上新聞，消保官出面，吵一下又能退了 7-11的i-cash可以退，但是好像會多扣100手續費這樣 所以從上面就可以看的出來，要不要退，就看店家 當然你要是吵到消保官出面or店家受不了他退你也可以 以我們店家來說，如果客人真的是搬家等一些因素，想要辦退費 原則上第一次我們通融，但「僅此一次」 因為不可否認還是會有很多澳州來的客人 預放後，過一、二個星期又閒閒沒事來跟你說說他要辨退費，不止一次=_= (別懷疑，就是真的有這種客人) 就也不是因為搬家或是要離開本地讀書，他就是可能心情不好or跟女友吵架還什麼的lol 放了又想退、退了又放這樣子，沒事給我們找事做 所以只要我碰過這種客人，第一次我會退他錢，但他帳號就等於在我們內部是黑掉了 就會被備註：之後這個客人因為會無故退費，所以就請客人也不要預放，我們收現就好 所以退費的時候，我也會跟客人說： 因為你是無原因退費(也不是搬家)，那之後只要再我們店家再消費 我們不會再用預放的優給你，就是你租借200元，你就壓證件給我們，現收你二百元 不然萬一你儲值了，過二天又要辦退費，會造成我們作業上的困難 就先跟客人口頭說清楚沒下次 你ok、我ok，那下次我們雙方就不的再碰到你三不五時來退費的問題^ ______^ 回歸正文，我是不知道你在那家店裡扣掉優惠還剩多少錢，還有是不是第一次說要退錢 如果是預放1000元，店家送五百元給你 (1500)元 但餘額剩下 600元了，那店家就只需要退你100元 我是這樣子想啦……如果店家就是耍賴不願意退費給你 但金額剩不多，就大概三百、五百這樣子，但他沒規定你什麼時候要用完額度的話 反正15分其實也不會離很遠，放一、二年書店確定不會倒，就把錢放在裡面吧 等放假的時候，一口氣去抱一套one piece回家看，其實錢一瞬間就消費完了 如果扣掉優惠給的錢，還有千元，你也覺得消費不完 那就跟老闆用力魯再說看看吧 跟老闆說：今天搬家是你們的問題，不是我的問題 如果你們今天還留在原來的地段，離我家很距離很近，我一樣每天會去消費 但你們搬家了，離我家有一段路的距離我不方便來借也是事實 如果你們今天是自己再搬到金門馬祖去，不退我們預放的錢 你覺得合理嗎？^^ 他說點數就當諮詢費，你問他：請問諮詢費用的白紙黑字明細計算在那裡？ 你乾脆問他說：還是他以後介紹客人看書，也要收推薦書費用算了 要收錢不退費也不是這樣子嘴臉收的 不過你要小心，如果是無預警搬家，可以先去別家店的同行打聽一下 問一下附近做同行的：咦，前二天我經過xx店.... 怎麼xx店突然搬家了，他那邊房租約到期了嗎？ 為什麼做的好好的會突然移店？ 是租約到了、房東不續租所以只能搬家這種，這種正常 店是搬的比原來地點還好，還是還小？ 路段算不算人潮多的好地段，還是愈搬愈偏遠 如果是上面二點，店家又強硬不給退錢，可能就是有點財務危機了 消費上自己要小心一點 --

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