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標 題Re: [閒聊] 租書遲還
發信站KKCITY (Sat Mar 19 19:44:08 2005)
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※ 引述《[email protected] (毛絨絨)》之銘言:
> ※ 引述《[email protected] (喜歡喝咖啡)》之銘言:
> : 先不論罰金多少,基本上開店做生意,客戶應一律平等,沒有所謂的任意罰,所以我覺得
> : ,你可以和那間租書店算算看,若是確定他真的罰你的逾期金,罰得比別人多,你再跟老闆
> : 申訴吧,而且租期不是應該固定的嗎,還能減少就太誇張了...
> : 逾期金收得少,真的比較好嗎?
> : 其實對好客人不好,對於常逾期的壞客人好,以站在租書店的立場看,客人走進來,不看別
> : 的,就是先看有沒有新書,結果罰得不重的店家,一本新書被客人逾期一個星期,結果還回來
> : 才罰個十幾塊,不痛不癢,而其他的客人等得望穿秋水,早跑到別家去了,損失呢?為了一個
> : 不好的客人,失去一些準時的好客人,值得嗎?
> : 我是開租書店的,我的逾期金算法,是跟租金一樣,例如一本書租金10元,逾期一天就是20
> : 元,二天就20元,以此類推,不管新舊書,我們的新書隔天還,這個原則從開店就一直保持,而
> : 且只要是新客人,我們一定會先跟客人說,剛開始做的時候客人不習慣,但是漸漸的接受,因
> : 為新書容易租到呀!或許你會說我做得太硬,但是沒有原則,後面會更難做,對好客人有利,對
> : 壞客人有害,才是對的,損失一個壞客人,得到一堆好客人,我覺得很值得.
> : 誇張嗎?一點也不,別逾期就好了.
> 推....這真的是店員的心聲!
> 有時還真不知該不該和客人做朋友
> 一些人認為跟店員熟稔就可以拿到特別待遇
> 當然我不是指所有人,是部份而已
> 店不是我的,我們也只是比照辦理,若是老闆說ok我當然沒話說
> 只是每次的硬柪...真是讓我很orz
> 若真是朋友,就為難人家,大家也都是照規定來
> 讓所有人能享受到看書的樂趣
我目前是在租書店打工啦......
我曾經幫我們老闆娘代早班時碰到那種欺負我年紀小的澳洲來的客人
他說因為過年期間要忙大掃除,所以書遲還了....還說罰那麼多不合理,不肯付錢
最過分的是我們店裡的規定是最多給客人借10天
結果他還硬吵說他要看兩個禮拜
至於因為是熟客而想要特殊優待的倒是很少
不過還是跟大家提倡一下準時還書的觀念
不然租書店真的會很為難
至於小姐的態度太差....真的可以跟老闆反應...我相信老闆會做出適當的處理的
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