作者ihish (阿垂)
看板Coldplay
標題[閒聊] 拓元的客服真的令人傻眼
時間Thu Apr 6 00:23:04 2017
因為車禍的關係無法久站，
想很久還是忍痛退票，
也因為詳細看了官網說的收件到4/1
我是買4/11的5800區域，
趕在4/1當天一早就去郵局用"快捷"郵件寄回拓元，
11點前交寄都是當日投遞，
結果4/3拓元的客服打給我說他們是4/2才收到，
所以不算數，
會把票重新寄還給我，
因為查郵局系統，
4/1就有投遞失敗紀錄，
我說郵局4/1就有投遞，
是他們沒人收件，
這時候客服就非常不客氣地開始跟我抱怨：
”我們４/1是為了你們這些要退票的人還要加班耶．．．．．”
”我們也不可能整天在這邊等都不用下班啊！”
”我們官網有說請你們自己斟酌時間啊～”
”你自己太晚寄的關係，不能說我們不收件”
我跟他好聲好氣解釋，
官網說的是收件到4/1當天，
沒註明時段，
所以我也用快捷方式確保當天投遞，
但是確實是因為他們下班而沒人收件，
這時候客服又開始無限迴圈上面那些理由。
最後，
我說今天如果拓元收票期限是他們下班前，
就請他們以後在官網上註明收件到幾點，
就不會有爭議，
客服依然非常不客氣地責怪我自己不斟酌時間。
如果能夠不要車禍，
我也想去，
退票還要受一肚子氣，
氣到我都快站起來了。
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眼前的光，
是灰暗的。
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1F：推 ilovecat0310: 如果真的能氣到恢復站起來就好了……太可惜了啊…… 04/06 00:26
2F：→ ilovecat0310: 祝早日康復！ 04/06 00:27
3F：推 Bastille : 我覺得你才令人傻眼XD 最後一天才要寄 04/06 00:38
4F：→ Bastille : 既然你都氣到快站起來了 何不就去看演唱會 04/06 00:39
5F：推 poreplay3 : 我4/1寄 4/2到就有人收件 4/3就電話跟我聯繫了耶@@ 04/06 00:40
6F：→ poreplay3 : 我是退4/12的 所以時間剛剛好@@ 04/06 00:41
7F：→ with13kimo : 希望能恢復啊 04/06 00:46
8F：推 kaojet : 代表冥冥中有天意要你去看 04/06 00:55
9F：→ starchen1989: 不要到前面人擠人 在該區域的後段好好享受吧 04/06 01:07
10F：→ starchen1989: 祝 早日康復! 04/06 01:07
11F：推 jay213 : 我也骨折四個月了，很怕4/12無法久站，不知道怎麼 04/06 02:39
12F：→ jay213 : 辦？但還是要去呀！盼了這麼多年，是青春啊！ 04/06 02:39
13F：推 water19 : 到那區的最後面坐地上看啊 04/06 14:39
14F：推 suba1121 : 老實說4/1收件不就是對方上班時間嗎 你以為對方是24 04/06 18:00
15F：→ suba1121 : 小時的公司?你怎麼不問郵局是不是可以趕在5點以前 04/06 18:01
16F：→ suba1121 : 送到拓元 我是拓元我也很無奈 你要說網站沒寫時段 04/06 18:02
17F：→ suba1121 : 說真的就是玩文字遊戲 當然你也提供他們下次注意的 04/06 18:03
18F：→ suba1121 : 細節了 去聽歌感受氣氛其實也很好 04/06 18:03
19F：推 redcode : 不能久站可以坐輪椅進場嗎？（真心提問） 04/06 20:24
20F：→ corrupt666 : 真的 要站在對方角度想 而且你真的可以早幾天寄的= 04/09 02:49