一項新的研究指出，當你展開一份新工作時，你的老闆可能比你信任他還要更信任你，可 能是因為在關係裡頭社會地位所扮演的角色。 在三個分別的實驗中，研究人員發現在一開始碰面的時候，高地位的人們傾向於更相 信人，比起低地位的人來說。其中一個實驗顯示其原因：高地位的人會把他人評價地更為 和善，導致他們更加信任。 “這些研究指出，擁有高地位會完的改變我們對於他人動機的期望。”此研究的首席 研究員兼Ohio州立大學Fisher商學院的人力資源管理助理教授Robert Lount說。 “人們之所以擁有高的地位，是因為其他人喜歡且欽佩他們。因此，高地位的人會期 望其他人會對他們很好，使他們更加信賴別人”Lount說。“高地位至增加信任的途徑是 對他人動機的正向期望。” 在工作場所中，這意味著老闆，通常比員工擁有較高地位的人，在第一次碰面時會懷 著較多的信任。當然，信任的程度會隨著人們一起工作而改變。“但首遇是真的很重要， 因為它造就了未來的行為。”Lount說。“假如你第一個訊息是你不完全相信某人，這可 能會損害未來的信任發展。” 當然，老闆也會比員工有更多的權力。然而，其中一個研究顯示是地位，不是權力， 造成這樣的結果。 在第一個研究中，研究人員要求126位大學生完成一個“領導能力評估量表”。完成 量表後，受試者被告知他們被分配在兩人組別裡工作。有些人被告知他們被分配到主管的 角色(給他們高地位)，有些人被告知他們被賦予助理的角色(給他們低地位)，有些人被告 知他們被分配到夥伴的角色，跟另外一個夥伴工作(給他們一樣的地位)。 跟組員工作之前，受試者會被問到關於這人的期望，特別關於信任這方面。例如，受 試者會被問到評估假如另一個人借了一個珍貴的東西，卻把它弄壞掉，他有多大的可能性 會賠償維修費呢？ 結果顯示，被分配到主管的人──給他們高地位──比較有可能會相信他們的夥伴， 跟低地位的人比起來。那些被給予相同地位的人在信任方面則落入兩個極端值中。 第二個實驗更進一步探討這個現象，看是否地位影響實際的信任。在這個研究中，一 些大學生被要求寫下關於他們比別人擁有相對上更有地位、尊敬和聲望的方法。其他學生 則被要求去解釋他們為何會比較低地位。 學生被引導成感覺他們擁有比較高或低的地位後，他們要透過網路和一個看不見的玩 家玩一個叫“做決定”的遊戲(decision-making game)，主試者給每個人10塊錢，告訴他 們可以或多或少給他們看不見的夥伴。他們給出去的錢會變成三倍，而他們的夥伴會歸還 等值或少於該量的錢回來。 所以，假如受試者給他全部10塊錢，夥伴會得到30塊且可能，可假定地，把一半歸還 ，雙方各淨利15元。 但受試者的問題在於，他們有多相信他們看不見的夥伴會歸還任何他給的錢呢？ 結果顯示，覺得自己有高地位的受試者給顯著多的錢─可能他們相信他們的夥伴── 比起那些覺得自己有低地位的人。 事實上，42%的高地位學生給他們10塊錢，相較於低地位的學生只有12%給10塊錢。 “這些結果非常的有趣，因為他們不是依賴相對的地位──受事者並不知道他是相對 高或相對低於他遊戲中的夥伴。”Lount說。“無論如何，他們有多相信其他人取決於他 們覺得自己的地位有多高。” 在最後的實驗，大學生參與與先前研究一樣的遊戲，他們要給錢給看不見的夥伴。然 而，這一次，學生們被告知他們會被配到一個另一所特定大學的學生來當他的夥伴，而夥 伴的大學是可以清楚地感覺到比受試者高或低地位的大學。 “會這麼做是因為這跟地位相關，而不是權力。”Lount說。“當進入一所特定的大 學，會給學生較高的地位，但並沒有權力這個面向在此關係中。”除此之外，受試者結束 研究時被問到相較於夥伴，他們相信他們有多少地位和權力。而學生們清楚地指出跟同伴 的地位差別，但他們並沒有評估他們夥伴有多或少的權力。 最後，受試者被問到一系列問題來評估他們夥伴的和善程度。就相之前的實驗一樣， 認為自己有較高地位的人會更相信他們的夥伴，給他們更多的錢。重要的是，比起低地位 的學生，高地位的學生更加覺得他們的夥伴很和善。 他們對於和善度的評估跟他們給錢的多寡有關：他們覺得他的夥伴越和善，他們就會 給越多錢。“當你擁有較高的地位，你自然而然的覺得別人會比較友善，而這使你更相信 他。”Lount說。“這些發現顯示，高地位的受試者並不覺得他的夥伴跟低地位的人比起 來有較佳的能力或誠實。──顯示高地位並不僅僅使人對於他人更正向思考。” “地位在潛意識裡影響著我們的信任”Lount說。“大多數人並沒有意識到他們的個 人地位會影響他們相信人的意願。” 外電聯結：http://www.sciencedaily.com/releases/2011/09/110928110012.htm 文獻出處：http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0749597811000963 --

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