作者gn01360921 (抽離身體放開自己)
看板ClashRoyale
標題Re: [問題] 貯列寶箱問題
時間Tue Jul 16 08:00:52 2019
※ 引述《nge (swing 好難)》之銘言：
: 我今天這樣被吃掉好幾個寶箱
: 有寫信去反應
: 以下是官方回文
: 殿下您好，透過查看您的來信，小護衛瞭解到您也遇到了"寶箱自動解鎖時間異常"的Bu
g
: 。小護衛已經將該Bug來信給了遊戲團隊。但是很抱歉，由於問題的複雜程度，修復時
間
: 暫時無法預計。
: 目前我們瞭解到，這個bug的觸發條件如下：
: 前提：目前遊戲內有一個寶箱A正在解鎖，且排隊了另一個等待解鎖的寶箱B。在排隊之
後
: ，首次登入遊戲的時候，B寶箱已經開始解鎖了。
: 觸發點：在B寶箱還未解鎖完畢之前，您有退出重進遊戲、或者進行一場對戰，就會重
置
: 解鎖時間
: 在問題修復前，為了不影響您的遊戲體驗以及正常開箱，小護衛建議您儘量在晚上或者
解
: 鎖時間充足的情況下使用寶箱排隊功能。
: 非常抱歉這個bug給您帶來了困擾，小護衛再次向您致以誠摯的歉意。如果您還有其他
的
: 問題需要我們的幫助，請您再次聯繫我們。
親愛的殿下：
您好！
同樣作為一名玩家，小護衛非常理解您此時的心情。透過查看您的來信，小護衛瞭解到您
遇到了"寶箱自動解鎖時間異常"的Bug。我們近期也接收到了部分玩家的類似來信，並且
小護衛已經將該Bug來信給了遊戲團隊。
目前我們瞭解到，這個bug的某個觸發條件如下：目前遊戲內有一個寶箱A正在解鎖，且排
隊了另一個等待解鎖的寶箱B。在排隊之後，首次登入遊戲的時候，B寶箱已經開始解鎖了
。
觸發點：在B寶箱還未解鎖完畢之前，您有退出重進遊戲、或者進行一場對戰，甚至跳轉
到皇室TV、部落戰頁面，就會重置解鎖時間。
因此在問題修復前，為了不影響您的遊戲體驗以及正常開箱，小護衛建議：
1. 儘量在晚上或者解鎖時間充足的情況下使用寶箱排隊功能，每次上線直接開啟兩個寶
箱；
2. 暫時停用寶箱排隊的功能。
同時關於補償，如我們的社區經理Drew在Reddit上的發文說，我們的遊戲團隊將一起商量
解決以及補償方案。雖然我們非常想要彌補各位玩家的損失，但是此時此刻，我們還沒有
辦法給您一個肯定的承諾。但是我們以及社區經理一定會向遊戲團隊來信廣大玩家的心聲
的。
非常抱歉這個bug給您帶來了困擾，小護衛再次向您致以誠摯的歉意。小護衛也會一直保
持關注，並期待著遊戲團隊能夠早日修復此問題。
祝您一切順利！
今天得到的回信
基本上補償一定會有
感覺遊戲高層對於補償的多或少有不同意見
我想就靜待後續
我相信既然之前獎勵都這麼大方了
遊戲高層不會白目的補償很少去得罪課金玩家的
如果真的給的沒有誠意
頂多不課金或棄坑而已
不過光這兩天bug就讓我至少多花了6個鐘頭
還是不爽
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.131.9 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/ClashRoyale/M.1563235254.A.A40.html
1F：推 king327327: 我是被吃掉18個鐘頭...氣死 07/16 08:26
2F：推 ThankU9527: 這有花錢 可以告的 他們應該不敢裝死 07/16 08:33
3F：推 roalan: 補償:免費白銀寶箱 07/16 09:08
4F：→ roalan: 這個月卡也就170元 氣到弃坑484太浮誇了 07/16 09:09
5F：→ roalan: 你就當作沒這功能 其他給的資源也遠遠超過170元的價值 07/16 09:09
6F：→ roalan: 上個月之前也沒這功能 大家還是這樣過來了 07/16 09:10
7F：推 roalan: 明明知道現在有BUG 就不要去自動解鎖阿XD 07/16 09:13
8F：推 hyy9685: 棄坑太誇張，但是也不是像樓上看這麼輕，看官方補償如何 07/16 09:38
9F：→ hyy9685: 囉 07/16 09:38
10F：推 s3103006: 說棄坑的一般都是嘴上很愛說而已 出一張嘴 07/16 09:41
11F：推 otakunan: 還好我一天只玩一兩場，用不到這功能 07/16 10:10
12F：推 ak472222: 遊戲公司補償又不用成本 玩家持續願意花錢才是真的 07/16 10:22
13F：推 Eric0605: 這是遊戲公司的bug肯定會補償的 07/16 10:42
14F：→ Eric0605: 發獎勵又沒有成本 不可能故意得罪課金玩家 07/16 10:43
15F：推 hornet177165: 每天固定被吃六小時... 07/16 12:24
16F：推 leep004: 水喔，希望補償越大越好 07/16 14:20
17F：推 smalldra: 主要是花錢下去了 寶箱解的比沒花還慢 太盤子了 07/16 17:54
18F：→ smalldra: 大陸手遊品質真的爛到有剩 07/16 17:55
19F：推 qwe123456460: 我覺得下一季的月卡免費送這季有買的就好了xD 07/16 22:42
20F：推 frank2002: 過了那麼久了還沒修好... 07/17 11:58
21F：推 kyoeuge: 聽完然後我個人覺得我現在要不要趕快克金買下去 07/17 12:51
22F：→ kyoeuge: 補償搞不好超好 07/17 12:51
23F：推 a3939889: 本日維修 還是沒修好 07/17 16:31
24F：→ qwe123456460: 那剛剛維修了什麼xD 07/17 16:37
25F：推 qweasdzzx: ...一直覺得箱子開超久 還以為是錯覺 07/18 17:28
26F：推 justrun: 推上上上XD 07/20 14:55