作者chongyu530 (chali)
看板ChungLi
標題[討論] 反推中壢sogo櫃姐（文長）
時間Mon Apr 27 13:08:25 2020
（借朋友帳號）
最近被朋友燒到，加上母親節檔期，決定到中壢sogo x蔻試小黑蓋及白蓋。
到了才知道因疫情關係不能試妝在臉上，但因試在手上的感覺跟臉不太一樣，所以跟櫃姐
詢問可否拿試用包，櫃姐說必須要透過官網填寫資料，收到簡訊才能領，因為我前幾週曾
經申請過，但到櫃上剛好櫃姐都在忙，叫我先逛其他櫃後再回來看，當時因為沒時間所以
就沒等了。我有跟櫃姐說明這樣的情形，櫃姐說沒關係還是可以再申請，當時我就在櫃上
使用手機進入官網，但並沒有直接找到領取試用包的位置，詢問櫃姐居然得到的回應是：
「我們平常也沒有在使用網站耶！不太清楚在哪裡。」當時聽到其實就有點傻眼，其他櫃
姐也沒有要幫忙的意思，繼續開心的聊天（櫃上沒客人），好不容易我點進很裡面的分頁
再往下滑才找到，填完資料送出後，竟然跳出已領取的通知，於是向櫃姐反應，櫃姐立馬
改口說：「喔！因為公司避免有人領很多次，所以同隻電話號碼不能再申請一次。」我認
為公司用電話當防止機制是合理，但是實際上我根本沒有領到，而且前面櫃姐並沒有告知
我這個情況！最後櫃姐還要我打給客服處理，沒有要幫忙的意思，這樣的服務態度加品質
，真的讓我無限傻眼！
接著我到另一櫃，m#f ，本身是老客戶以前也都碰到不錯的櫃姐，但剛好碰到不認識的櫃
姐過來服務，我說我想試粉底但是否不能試在臉上，然後櫃姐直接叫我坐著，幫我試粉底
在臉上，還詢問膚質狀況及需求，再幫我搭配其他保養品。全試完之後，櫃姐問我今天想
要帶哪些，因為我平常的習慣是粉底會試一陣子，測試持妝狀況再決定，所以不打算今天
就買，沒想到櫃姐立馬變臉，威脅性的口氣跟我說：「其實我們不能試妝在臉上的，因為
你是老客戶所以讓你試，我都讓你試了，你不能不帶吧？」，還叫我要先付訂金才能走，
當下其實滿傻眼的，雖然我本來就打算要買，但被這樣對待其實不是很舒服，請問有明文
規定試妝後就一定要買嗎？這根本在綁架吧？因為當下只有我一個人，為了脫身，我跟他
說我下次再來，他咄咄逼人的問我什麼時候，大概幾點要來，才讓我走.........
經過以上的經驗，真的會讓人恐懼逛專櫃
不知道碰到以上狀況是否可以客訴？？
求大家分享逛櫃經驗或如何避免以上情形，謝謝
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1F：推 onlyforptt: 客訴 04/27 13:29
2F：推 dark1206: 不要客氣 直接說你們站長在嗎 不在就直接找樓管過來處理 04/27 13:43
3F：→ dark1206: 保證態度大轉彎 04/27 13:43
4F：推 momo011: SOGO MUF櫃姐態度很差我也遇過 Jomalone也是不敢恭維 不 04/27 13:48
5F：→ momo011: 想再去消費 04/27 13:48
6F：推 love0504: 客訴啊 04/27 13:56
7F：→ lordguyboy: 不是很懂 這種人有啥好怕的... 04/27 14:05
8F：推 jzlee: 資生堂國際櫃小姐人不錯 04/27 14:10
9F：推 BDUUU: 客訴是最好的辦法 04/27 14:37
10F：→ BDUUU: 中壢的櫃姐態度好像都不怎麼樣 04/27 14:37
11F：推 afg73263: 看了眼睛好累喔 04/27 14:41
12F：→ suyal: 其實我有長久以來的疑問，買就買，為什麼要用「帶」？ 04/27 15:26
13F：→ damyu: ipsa和植村秀的櫃姐人都很好 雖然這兩家背後集團都有點黑了 04/27 15:28
14F：推 supermemo: 中壢sogo不只蘭X這樣.... 個人經驗是SKX、克蘭X、資生 04/27 15:59
15F：→ supermemo: X和品木XX也是.... B兒X是很常不在櫃上.... 04/27 15:59
16F：推 qazchu: 因為中壢櫃點選擇不多，所以營收不錯，當然囂張 04/27 17:01
17F：推 jayahting: 從來沒有靠櫃過，想去都被這些不好的經驗嚇死了，寧可 04/27 17:10
18F：→ jayahting: 官網買，至少花錢不用看人臉色 04/27 17:10
19F：→ jayahting: 我也有在用這家，謝謝你的分享 04/27 17:10
20F：推 w6523520: 中壢IPSA都是天使，蘭蔻索取試用包東西拿給你之後看都 04/27 17:12
21F：→ w6523520: 不看你一眼XDDDDDD 04/27 17:12
22F：推 ME0611: 長期以來很多櫃態度都很差 能不去就不去 04/27 17:22
23F：推 drunkghost: 百貨公司最怕客訴 04/27 17:36
24F：推 RC0409: 資生堂國際櫃還不錯壓 04/27 17:37
25F：推 colalight: sogo化妝品的櫃哥櫃姐真的很常在那自顧自聊天不鳥客人 04/27 17:44
26F：→ chongyu530: 請問客訴是直接打到櫃上嗎？ 04/27 17:46
27F：推 smartyuber: 被威脅就直接叫警察來 04/27 17:54
28F：推 skyimsn: 好扯 04/27 18:46
29F：推 JOGIBA: 樓管動態：(推眼鏡) 04/27 18:50
30F：推 linemi: mac也是，真的不知道在拽什麼 04/27 19:00
31F：→ dingecho: Mac也是。可能我不是打扮全妝網紅，都不想理我。 04/27 19:11
32F：推 eeyore70264: 中壢sogo櫃姐真的很糟，上次去Darphin拿試用包，櫃姐 04/27 19:52
33F：→ eeyore70264: 說發完了，但離開前看到櫃姐給另一個比我晚來換適用 04/27 19:52
34F：→ eeyore70264: 包的人，蘭蔻靠櫃經驗也不好，之後都去台北買 04/27 19:52
35F：推 tver: 真誇張 04/27 20:10
36F：推 do0622: 當初原本想看D牌但看了幾分鐘沒人來招呼久默默離開 踏進小 04/27 20:18
37F：→ do0622: 香馬上被詢問然後也都很友善 幾次消費經驗都不錯 其他櫃姐 04/27 20:18
38F：→ do0622: 經驗也都沒很好(因為裝扮偏樸素吧 04/27 20:18
39F：推 linemi: d大要不要下次一起約去mac人多撞膽，說著說著有點哀傷的感 04/27 20:27
40F：→ linemi: 覺QQ 04/27 20:27
41F：推 pinksmallk: 個人碰到的蘭X跟JomaXXXX櫃姐櫃哥態度都蠻好的也很專 04/27 20:32
42F：→ pinksmallk: 業 倒是DiXX的櫃姐超冰 想試個香也不理人 04/27 20:32
43F：推 lingz1024: 找樓管 04/27 20:59
44F：推 zxcv3760415: 客訴 04/27 21:22
45F：推 danic: 感覺這工作真不錯 上班應該很愉快~~ 04/27 21:33
46F：推 defective: 中壢sogo 拒逛很久了。寧可跑台北的百貨公司或是大江 04/27 21:47
47F：→ chongyu530: 朋友推薦也大多在台北 因為本身中壢人 只好去近的sogo 04/27 22:31
48F：→ chongyu530: 靠櫃 沒想到品質真的很..... 04/27 22:31
49F：推 aspca022: 中壢品木很糟糕 04/27 22:36
50F：推 pilipi: 客訴吧！Sogo真的態度很差。多年前，我一封客訴把內衣櫃姐 04/27 22:43
51F：→ pilipi: 調離現職 04/27 22:43
52F：→ onlyforptt: 中壢只有一間百貨公司，沒有其他競爭者，服務態度就 04/27 22:44
53F：推 asd25: 但是好的櫃姐 會讓你荷包破洞XD 爛櫃姐 荷包可以守住 04/27 23:00
54F：→ asd25: 中壢就一家百貨 沒競爭...台北好很多 04/27 23:01
55F：推 j03rmpao4: 中壢sogo推ipsa，櫃姐是天使～～ 04/28 00:13
56F：推 babebe: 中壢sogo蠻多勢利眼的櫃姐～我之前去sabon連過來招呼的人 04/28 01:08
57F：→ babebe: 都沒有… 04/28 01:08
58F：推 BDUUU: 我遇到diox和植村x的倒都不錯 04/28 01:16
59F：→ BDUUU: ipsa也很親切 04/28 01:16
60F：推 lizard95: 家電某些老櫃姐也是 04/28 01:19
61F：推 nt5555: 肌膚之鑰的都超級好 04/28 03:18
62F：推 a10027395: 肌鑰的都無敵讚，x蔻 小香 跟賣小棕瓶的態度都無敵跩， 04/28 07:51
63F：→ a10027395: 可能我看起來一臉窮酸樣吧他們不屑理我，所以後來憤而 04/28 07:51
64F：→ a10027395: 買肌鑰 04/28 07:51
65F：推 whe84311: sogo長期獨霸整個老態 除美食街百貨不如去大台北逛更爽 04/28 08:10
66F：推 bluesky2: 櫃姐有甚麼好跩的 月薪也沒多高 除了有外賣以外 04/28 08:41
67F：→ bluesky2: 一堆都是月光族 04/28 08:41
68F：→ damyu: 蛤原來這麼多跩姐 我素臉去植村秀、ipsa經驗都很好 benefit 04/28 08:52
69F：→ damyu: 沒有到天使感但也算親切 04/28 08:52
70F：→ pj110000: 外賣…(? 04/28 08:59
71F：推 redadmiral: 現在品木換一輪櫃姐了，還很雷嗎？ 04/28 10:46
72F：推 monkeywife: 雖然中壢只有一家百貨可買，但我從沒在中壢買過，都去 04/28 13:11
73F：→ monkeywife: 板橋大遠百XD 04/28 13:11
74F：推 BDUUU: 品木櫃哥還不錯 04/28 14:17
75F：推 doris8423: 每次去mac櫃姐態度都很糟！糟到買不下去 04/28 14:33
76F：→ PiggyHsuan: 我每次去植村秀也超親切! 04/28 14:55
77F：推 lily1005: 相較之下Nars跟make up4ever櫃姐好很多 04/28 15:22
78F：推 maybecc0810: 但上次去 中壢sogo碧兒泉有個戴眼鏡的櫃姐超級親切 04/28 18:05
79F：→ maybecc0810: 溫柔 ！ 04/28 18:05
80F：推 qazchu: 連內衣櫃的也跩呀！ 04/28 19:06
81F：推 garbage512: 中壢SOGO就IPSA親切~ 多年使用的心得:) 04/28 19:14
82F：推 sherry422572: MUF的櫃姐都不錯~其他牌子要看運氣 04/28 20:59
83F：→ sherry422572: MAC除了A8，其他點的幾乎都被冰，愛理不理 04/28 20:59
84F：→ sherry422572: 結論是化全妝+有氣勢去櫃上比較不容易被冰XD 04/28 20:59
85F：推 wel1721: 蘭x的偶爾逛過去時，看都不看你一眼，連聲招呼都沒有 04/28 21:16
86F：→ wel1721: 我都走進去了，就算在為客人介紹，連聲招呼都不打 04/28 21:17
87F：→ wel1721: 幾次之後完全不會想進去了。其他克蘭詩跟品木，經驗都 04/28 21:18
88F：→ wel1721: 不錯 倒是沒被冰過 04/28 21:18
89F：推 orange10151: 這些櫃姐真的很丟人餒 04/28 21:25
90F：推 chiaia7: 中壢sogo GA櫃姐就還不錯 但我去每間GA都遇到天使櫃姐 04/28 21:53
91F：→ chiaia7: 不知道是不是品牌內訓比較好 04/28 21:53
92F：推 aqua25113: 品木去過一次 態度蠻好的欸 04/28 23:32
93F：推 ac1223103: MAC第一次去消費櫃姐人滿好的，第二次購買產品櫃姐就 04/28 23:35
94F：→ ac1223103: 不太理人了... 04/28 23:35
95F：推 YellowCY: 找樓管有用 04/30 12:03
96F：推 hsiao72: 我遇到的Jomaxxxx香水態度很差 04/30 12:21
97F：→ hsiao72: 肌膚之鑰應該是天使中的天使 04/30 12:22
98F：推 ss8825252: 進去直接挑好買單！櫃姐保證人超好 04/30 13:28
99F：推 yihhua: 我之前背著嫩嬰靠櫃倩碧，櫃姐很友善耶！然後我就不小心 04/30 15:16
100F：→ yihhua: 成為vip了（遮臉） 04/30 15:16
101F：推 g1650100: 我遇到中壢Diox的櫃姐就蠻天使的，但克*蘭跟樓上兔子鞋 04/30 23:08
102F：→ g1650100: 它們2家櫃姐就實在超級兇……後來非常討厭逛Sogo 04/30 23:08