作者chongyu530 (chali)
看板ChungLi
标题[讨论] 反推中坜sogo柜姐（文长）
时间Mon Apr 27 13:08:25 2020
（借朋友帐号）
最近被朋友烧到，加上母亲节档期，决定到中坜sogo x蔻试小黑盖及白盖。
到了才知道因疫情关系不能试妆在脸上，但因试在手上的感觉跟脸不太一样，所以跟柜姐
询问可否拿试用包，柜姐说必须要透过官网填写资料，收到简讯才能领，因为我前几周曾
经申请过，但到柜上刚好柜姐都在忙，叫我先逛其他柜後再回来看，当时因为没时间所以
就没等了。我有跟柜姐说明这样的情形，柜姐说没关系还是可以再申请，当时我就在柜上
使用手机进入官网，但并没有直接找到领取试用包的位置，询问柜姐居然得到的回应是：
「我们平常也没有在使用网站耶！不太清楚在哪里。」当时听到其实就有点傻眼，其他柜
姐也没有要帮忙的意思，继续开心的聊天（柜上没客人），好不容易我点进很里面的分页
再往下滑才找到，填完资料送出後，竟然跳出已领取的通知，於是向柜姐反应，柜姐立马
改口说：「喔！因为公司避免有人领很多次，所以同只电话号码不能再申请一次。」我认
为公司用电话当防止机制是合理，但是实际上我根本没有领到，而且前面柜姐并没有告知
我这个情况！最後柜姐还要我打给客服处理，没有要帮忙的意思，这样的服务态度加品质
，真的让我无限傻眼！
接着我到另一柜，m#f ，本身是老客户以前也都碰到不错的柜姐，但刚好碰到不认识的柜
姐过来服务，我说我想试粉底但是否不能试在脸上，然後柜姐直接叫我坐着，帮我试粉底
在脸上，还询问肤质状况及需求，再帮我搭配其他保养品。全试完之後，柜姐问我今天想
要带哪些，因为我平常的习惯是粉底会试一阵子，测试持妆状况再决定，所以不打算今天
就买，没想到柜姐立马变脸，威胁性的口气跟我说：「其实我们不能试妆在脸上的，因为
你是老客户所以让你试，我都让你试了，你不能不带吧？」，还叫我要先付订金才能走，
当下其实满傻眼的，虽然我本来就打算要买，但被这样对待其实不是很舒服，请问有明文
规定试妆後就一定要买吗？这根本在绑架吧？因为当下只有我一个人，为了脱身，我跟他
说我下次再来，他咄咄逼人的问我什麽时候，大概几点要来，才让我走.........
经过以上的经验，真的会让人恐惧逛专柜
不知道碰到以上状况是否可以客诉？？
求大家分享逛柜经验或如何避免以上情形，谢谢
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1F：推 onlyforptt: 客诉 04/27 13:29
2F：推 dark1206: 不要客气 直接说你们站长在吗 不在就直接找楼管过来处理 04/27 13:43
3F：→ dark1206: 保证态度大转弯 04/27 13:43
4F：推 momo011: SOGO MUF柜姐态度很差我也遇过 Jomalone也是不敢恭维 不 04/27 13:48
5F：→ momo011: 想再去消费 04/27 13:48
6F：推 love0504: 客诉啊 04/27 13:56
7F：→ lordguyboy: 不是很懂 这种人有啥好怕的... 04/27 14:05
8F：推 jzlee: 资生堂国际柜小姐人不错 04/27 14:10
9F：推 BDUUU: 客诉是最好的办法 04/27 14:37
10F：→ BDUUU: 中坜的柜姐态度好像都不怎麽样 04/27 14:37
11F：推 afg73263: 看了眼睛好累喔 04/27 14:41
12F：→ suyal: 其实我有长久以来的疑问，买就买，为什麽要用「带」？ 04/27 15:26
13F：→ damyu: ipsa和植村秀的柜姐人都很好 虽然这两家背後集团都有点黑了 04/27 15:28
14F：推 supermemo: 中坜sogo不只兰X这样.... 个人经验是SKX、克兰X、资生 04/27 15:59
15F：→ supermemo: X和品木XX也是.... B儿X是很常不在柜上.... 04/27 15:59
16F：推 qazchu: 因为中坜柜点选择不多，所以营收不错，当然嚣张 04/27 17:01
17F：推 jayahting: 从来没有靠柜过，想去都被这些不好的经验吓死了，宁可 04/27 17:10
18F：→ jayahting: 官网买，至少花钱不用看人脸色 04/27 17:10
19F：→ jayahting: 我也有在用这家，谢谢你的分享 04/27 17:10
20F：推 w6523520: 中坜IPSA都是天使，兰蔻索取试用包东西拿给你之後看都 04/27 17:12
21F：→ w6523520: 不看你一眼XDDDDDD 04/27 17:12
22F：推 ME0611: 长期以来很多柜态度都很差 能不去就不去 04/27 17:22
23F：推 drunkghost: 百货公司最怕客诉 04/27 17:36
24F：推 RC0409: 资生堂国际柜还不错压 04/27 17:37
25F：推 colalight: sogo化妆品的柜哥柜姐真的很常在那自顾自聊天不鸟客人 04/27 17:44
26F：→ chongyu530: 请问客诉是直接打到柜上吗？ 04/27 17:46
27F：推 smartyuber: 被威胁就直接叫警察来 04/27 17:54
28F：推 skyimsn: 好扯 04/27 18:46
29F：推 JOGIBA: 楼管动态：(推眼镜) 04/27 18:50
30F：推 linemi: mac也是，真的不知道在拽什麽 04/27 19:00
31F：→ dingecho: Mac也是。可能我不是打扮全妆网红，都不想理我。 04/27 19:11
32F：推 eeyore70264: 中坜sogo柜姐真的很糟，上次去Darphin拿试用包，柜姐 04/27 19:52
33F：→ eeyore70264: 说发完了，但离开前看到柜姐给另一个比我晚来换适用 04/27 19:52
34F：→ eeyore70264: 包的人，兰蔻靠柜经验也不好，之後都去台北买 04/27 19:52
35F：推 tver: 真夸张 04/27 20:10
36F：推 do0622: 当初原本想看D牌但看了几分钟没人来招呼久默默离开 踏进小 04/27 20:18
37F：→ do0622: 香马上被询问然後也都很友善 几次消费经验都不错 其他柜姐 04/27 20:18
38F：→ do0622: 经验也都没很好(因为装扮偏朴素吧 04/27 20:18
39F：推 linemi: d大要不要下次一起约去mac人多撞胆，说着说着有点哀伤的感 04/27 20:27
40F：→ linemi: 觉QQ 04/27 20:27
41F：推 pinksmallk: 个人碰到的兰X跟JomaXXXX柜姐柜哥态度都蛮好的也很专 04/27 20:32
42F：→ pinksmallk: 业 倒是DiXX的柜姐超冰 想试个香也不理人 04/27 20:32
43F：推 lingz1024: 找楼管 04/27 20:59
44F：推 zxcv3760415: 客诉 04/27 21:22
45F：推 danic: 感觉这工作真不错 上班应该很愉快~~ 04/27 21:33
46F：推 defective: 中坜sogo 拒逛很久了。宁可跑台北的百货公司或是大江 04/27 21:47
47F：→ chongyu530: 朋友推荐也大多在台北 因为本身中坜人 只好去近的sogo 04/27 22:31
48F：→ chongyu530: 靠柜 没想到品质真的很..... 04/27 22:31
49F：推 aspca022: 中坜品木很糟糕 04/27 22:36
50F：推 pilipi: 客诉吧！Sogo真的态度很差。多年前，我一封客诉把内衣柜姐 04/27 22:43
51F：→ pilipi: 调离现职 04/27 22:43
52F：→ onlyforptt: 中坜只有一间百货公司，没有其他竞争者，服务态度就 04/27 22:44
53F：推 asd25: 但是好的柜姐 会让你荷包破洞XD 烂柜姐 荷包可以守住 04/27 23:00
54F：→ asd25: 中坜就一家百货 没竞争...台北好很多 04/27 23:01
55F：推 j03rmpao4: 中坜sogo推ipsa，柜姐是天使～～ 04/28 00:13
56F：推 babebe: 中坜sogo蛮多势利眼的柜姐～我之前去sabon连过来招呼的人 04/28 01:08
57F：→ babebe: 都没有… 04/28 01:08
58F：推 BDUUU: 我遇到diox和植村x的倒都不错 04/28 01:16
59F：→ BDUUU: ipsa也很亲切 04/28 01:16
60F：推 lizard95: 家电某些老柜姐也是 04/28 01:19
61F：推 nt5555: 肌肤之钥的都超级好 04/28 03:18
62F：推 a10027395: 肌钥的都无敌赞，x蔻 小香 跟卖小棕瓶的态度都无敌跩， 04/28 07:51
63F：→ a10027395: 可能我看起来一脸穷酸样吧他们不屑理我，所以後来愤而 04/28 07:51
64F：→ a10027395: 买肌钥 04/28 07:51
65F：推 whe84311: sogo长期独霸整个老态 除美食街百货不如去大台北逛更爽 04/28 08:10
66F：推 bluesky2: 柜姐有甚麽好跩的 月薪也没多高 除了有外卖以外 04/28 08:41
67F：→ bluesky2: 一堆都是月光族 04/28 08:41
68F：→ damyu: 蛤原来这麽多跩姐 我素脸去植村秀、ipsa经验都很好 benefit 04/28 08:52
69F：→ damyu: 没有到天使感但也算亲切 04/28 08:52
70F：→ pj110000: 外卖…(? 04/28 08:59
71F：推 redadmiral: 现在品木换一轮柜姐了，还很雷吗？ 04/28 10:46
72F：推 monkeywife: 虽然中坜只有一家百货可买，但我从没在中坜买过，都去 04/28 13:11
73F：→ monkeywife: 板桥大远百XD 04/28 13:11
74F：推 BDUUU: 品木柜哥还不错 04/28 14:17
75F：推 doris8423: 每次去mac柜姐态度都很糟！糟到买不下去 04/28 14:33
76F：→ PiggyHsuan: 我每次去植村秀也超亲切! 04/28 14:55
77F：推 lily1005: 相较之下Nars跟make up4ever柜姐好很多 04/28 15:22
78F：推 maybecc0810: 但上次去 中坜sogo碧儿泉有个戴眼镜的柜姐超级亲切 04/28 18:05
79F：→ maybecc0810: 温柔 ！ 04/28 18:05
80F：推 qazchu: 连内衣柜的也跩呀！ 04/28 19:06
81F：推 garbage512: 中坜SOGO就IPSA亲切~ 多年使用的心得:) 04/28 19:14
82F：推 sherry422572: MUF的柜姐都不错~其他牌子要看运气 04/28 20:59
83F：→ sherry422572: MAC除了A8，其他点的几乎都被冰，爱理不理 04/28 20:59
84F：→ sherry422572: 结论是化全妆+有气势去柜上比较不容易被冰XD 04/28 20:59
85F：推 wel1721: 兰x的偶尔逛过去时，看都不看你一眼，连声招呼都没有 04/28 21:16
86F：→ wel1721: 我都走进去了，就算在为客人介绍，连声招呼都不打 04/28 21:17
87F：→ wel1721: 几次之後完全不会想进去了。其他克兰诗跟品木，经验都 04/28 21:18
88F：→ wel1721: 不错 倒是没被冰过 04/28 21:18
89F：推 orange10151: 这些柜姐真的很丢人馁 04/28 21:25
90F：推 chiaia7: 中坜sogo GA柜姐就还不错 但我去每间GA都遇到天使柜姐 04/28 21:53
91F：→ chiaia7: 不知道是不是品牌内训比较好 04/28 21:53
92F：推 aqua25113: 品木去过一次 态度蛮好的欸 04/28 23:32
93F：推 ac1223103: MAC第一次去消费柜姐人满好的，第二次购买产品柜姐就 04/28 23:35
94F：→ ac1223103: 不太理人了... 04/28 23:35
95F：推 YellowCY: 找楼管有用 04/30 12:03
96F：推 hsiao72: 我遇到的Jomaxxxx香水态度很差 04/30 12:21
97F：→ hsiao72: 肌肤之钥应该是天使中的天使 04/30 12:22
98F：推 ss8825252: 进去直接挑好买单！柜姐保证人超好 04/30 13:28
99F：推 yihhua: 我之前背着嫩婴靠柜倩碧，柜姐很友善耶！然後我就不小心 04/30 15:16
100F：→ yihhua: 成为vip了（遮脸） 04/30 15:16
101F：推 g1650100: 我遇到中坜Diox的柜姐就蛮天使的，但克*兰跟楼上兔子鞋 04/30 23:08
102F：→ g1650100: 它们2家柜姐就实在超级凶……後来非常讨厌逛Sogo 04/30 23:08