作者white9cat (九命)
看板ChungLi
標題Re: [心得] 中壢火車站的補票先生
時間Sat Jun 25 11:32:42 2011
(先全刪)
我曾經掉過
塞滿證件 提款卡 現金的錢包 = 口=
(恩，這價值還不如筆電，可是補辦很雜很多耶...)
那錢包還包含了我出站要用的悠遊卡 = 口=
不過，我覺得－－台鐵人員的態度都不錯啊！= 口=
1.補票的要面對的本來就不是遺失物問題，我相信－－
如果只是要問遺失物要去哪求助，並不需要執著於補票處，
我當初就隨便找一個剛從火車上下來的列車長問：
不好意思，我的＿＿掉在火車上了，我要去哪邊找人幫忙？
原PO執著於補票口，是否是認為補票口有負責遺失物相關問題的服務？
如果是，不管怎樣，都該排隊，不該插隊。
2.當初我掉遺失物，也是只有一個人協助我處理，
我也不認為應該要全員動員，事實上過程就只是－－
確認遺失的地點，
打電話確認，
如有則負責送到最近的靠站點，
如無則請失主留下資料，撿到符合的遺失物後，再通知失主。
並沒有必要大張旗鼓，好幾個人來幫忙。
3.知道為什麼鼓吹自己領嗎？因為東西如果弄錯會有很多問題。
雖然有確認牌子和外觀，可是如果真的弄錯了，寄件前是很難發現的。
筆電不是什麼便宜的小東西，換做自己的失物，被台鐵誤寄，心情會如何？
親自過去領，東西親自確認，如果有什麼不對勁的也可以當場發現。
例如：放在筆電包的＿＿＿還是不見了，或許還可以確認是一開始撿到就沒，
還是過程中掉落等等。
而且－－我記得，如果要用寄的，要花比較久的時間哪。(菸草)
等到收到時才發現寄錯還是東西有缺，找回來的機率可是更加渺茫哪。
順帶一提，如果東西後來是在比較近的靠站點，且物品單純沒有很貴重，
台鐵人員也可能幫忙送回失主所在的火車站。
當初協助我的台鐵人員原本是要請列車長幫我把錢包送回中壢，
不過馬上被別的台鐵人員阻止，表示貴重物品不適合由人員這樣運送，
容易發生爭議，所以後來是我自己下去竹南領回。
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◆ From: 120.124.105.237
※ 編輯: white9cat 來自: 120.124.105.237 (06/25 11:39)
1F：推 apple323:推^^ 06/25 11:44
2F：→ batboy:以我們付的車票錢來說，在台鐵遇到好的服務要感激！ 06/25 11:49
3F：→ batboy:同樣的滷肉飯，在五星級餐廳、路邊攤吃，花費跟服務都不同 06/25 11:50
4F：→ batboy:難道憑著『服務業』三個字就可以無限上綱喔！？ 06/25 11:51
5F：推 shirochan:因為澳客都認為花錢是大爺.. 06/25 11:51
6F：推 ePaper:推 曾經從事服務業 最討厭就是自己為付錢的大爺 06/25 11:58
7F：→ ePaper: 以 06/25 11:58
8F：推 Nicowyaw:顧客可以據理力爭，而非得理不饒人 06/25 12:01
9F：推 maikxz:從一開始跑去找補票處就知道 ________ 06/25 12:02
10F：推 a5544331:推學姐~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~ 06/25 12:43
11F：推 shirochan:有人幫聯絡確認就要心存感激了如果在招呼站下車看怎辦 06/25 12:46
12F：推 rumo:我老公跟原po一樣掉了錢包含悠遊卡，車站人員也是馬上幫忙連 06/25 13:33
13F：→ rumo:絡，自己去埔心領錢包，我覺得互相啦！站務人員普遍都很客氣 06/25 13:34
14F：→ rumo:前提是，你也是很客氣的詢問～不然一開始被兇的站務人員，心 06/25 13:35
15F：→ rumo:情不爽，當然口氣也會不好啦～工作上也常遇到啦！伸手不打笑 06/25 13:35
16F：→ rumo:臉人，大家都懂，可是有的人就是不懂得應用:P 06/25 13:36
17F：推 Railroad:轉去顧客版吧 06/25 13:41
19F：→ kokus:的沒有被其他乘客佔為己有,到上面的網頁查詢你的遺物吧 06/25 23:59
20F：→ kokus: 失 06/25 23:59
21F：→ jojo5417:推 06/26 13:03
22F：推 SmallWu36:我之前下火車忘了拿麵包(炸) 列車長也幫我去找呢(再炸) 06/26 18:06
23F：→ SmallWu36:因為那是特地去台北買 排隊排很久的...(最後沒找回啦XD 06/26 18:07
24F：→ SmallWu36:掉了不錯的雨傘 上網頁查過 連查幾天都沒下文@@ 06/26 18:09
25F：→ SmallWu36:遺失物能取回真的是十分幸運呀~ 取不回則只能怪自己orz 06/26 18:10
26F：→ brooklyns:我也曾掉過,台鐵的站務員還幫我打電話叫列車長找~有找到 06/27 01:48
27F：→ brooklyns:而且很有效率態度也不錯 06/27 01:48
28F：→ scores:反正...全世界都要圍著他轉 他的事永遠第一優先 06/27 07:42