相關資料可參考中國網站「互動百科」 網 址 http://www.hudong.com/wiki/%E5%8F%A3%E7%A2%91 口碑，在辭海中被解釋為" 比喻眾人口頭上的稱頌"。 傳統意義上的口碑主要是指非商業的相關個人間關於產品 和公司的面對面的交流，由於多發生于親戚朋友等強關係 人群中而具備了很大影響力，因此"口碑傳播"被廣泛 應用於現代行銷推廣中。隨著傳播技術和現代網路的發展 ，網路口碑的概念被提出，衝擊並完善了傳統口碑的概念。 另外， 口碑之定義 在英語中，口碑有幾種稱謂 ： 1、 Public praise ： 指人們口頭上的讚頌； 2、 Opinions：泛指眾人的議論、群眾的口頭傳說； 3、 Oral idiom：指社會上流傳的口頭熟語； 4、 Word of mouth ：強調口頭傳播的內容。 中國學者陳明亮將"口碑"定義為消費者與消費者之間關於 產品或服務的特性、使用經驗及提供商品等的資訊的交換與溝通。 個人淺見， 依據以上定義，應屬無誤； 惟中國與臺灣對這一詞或許定義頗有差異， 依據 http://tw.18dao.net/%E6%88%90%E8%AA%9E%E8%A9%9E%E5%85%B8/%E5%8F%A3%E7%A2%91%E8%BC%89%E9%81%93 成語:「口碑載道」 可以形容群眾到處在稱讚 職是，或許是中國仍保留其原有古典意義， 而臺灣此一詞則僅使用於「商品」之範疇。 個人臆測， 與中國相比， 臺灣工商業發展且發達較早, 透過廣大、各式各樣商業媒體之傳播效力， 致其固有原意給摒棄了， 思想較為保守之中國 ，並受限於大環境之發展 (遭壓抑之媒體自由)， 而仍保留其原有意義。 : ※ 引述《joliesarah (jacaranda)》之銘言： : : 和大陸友人聊天，談到作家余秋雨， : : 她問：余秋雨在台灣的口碑如何？ : : 當下我第一反應是覺得這句話有點怪，一般口碑不是指其在商業上經營很好， : : 贏得大眾的認可嗎？ : : 印象中好像沒聽過有用來形容人的。 : : 查過現代漢語詞典，對口碑的解釋是：群眾口頭上的稱頌。 : : 以前泛指人們對於某人事物的評價，所以傳統上的語義對象應該是可以用來指稱人的， : : 查過一些大陸的語料，的確是有這種用法。 : : 然而，我在想這是不是兩岸詞彙的用法差異，或者只是我個人沒聽說過這種說法？ : : 在友人的這個句子中，我應該會比較習慣：台灣人對余秋雨的評價如何？ : : 小妹才疏學淺，望各位高人指點。 --

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