前文恕刪.下文冗長 今年初退伍到內地玩了一個月，農曆年期間剛好搭了個蘇州團一同去雲南 當地省陪個是女導遊，有五六年的經驗，沿路唱歌講解，氣氛蠻熱絡的 從昆明開始玩起，到麗江有安排另一個當地的導遊，是個男生， 由於正值農曆年，景點人多到爆，上玉龍雪山的纜車（自費行程）又規定要提前買票 麗江導遊在我們到達的前一天上午打給省陪問我們要不要搭，以及要搭大的還是小的 省陪要大家先考慮考慮，下午問了我們，大家說要搭大纜車，便回電話給麗江導遊 不久麗江回電說票沒了，明天試著去現場排，蘇州朋友開始在車上抱怨.. 省陪說既然麗江那邊知道人潮的問題，應該在我們出團時就要打來問， 自己已經盡了傳達義務（我覺得有點卸責，省陪既然跟著團跑，也有整趟的行程表， 自費部分應早做規劃才是，況有五六年經驗了，人潮的問題也應知悉。不過蘇州朋友 兩三天下來和省陪建立濃濃感情，觀點自然傾向省陪，我對麗江導遊未來遭遇感到憂慮） 隔天到麗江，省陪說他有打回昆明旅行社，沒輒。便建議大家如果待會導遊上車表示 還是沒票，只有打回蘇州組團社，要他們向麗江執行社施加壓力。 後接導遊上車，仍沒票，引來團友不悅。 團友回他我來雲南就是要上雪山，你這樣子很不負責任。..搞的氣氛很僵 導遊說他昨天早上接到行程馬上就打給省陪，下午回他電話時就去買票，沒票他也沒辦法 今天早上也拜託其他同事到現場去排，他很盡力了（口氣有點激動）。 況且這是自費，不像既定行程他不用先問就可直接去購票，怎麼責任全推給我。 他覺得省陪回電有延誤，而且蘇州朋友若來麗江本即是要上雪山，報團時就應先講明， 列為必走行程，就不會有這些問題。 省陪和團友當然不這麼想，而且有種同仇敵慨的氛維 我雖然覺得他蠻有理的，但當下很囧，只能在這放放馬後砲 其間團友要了當地旅遊局的電話，打過去問問有沒辦法 表明我們是11人的西班牙(有四個真的是，在拙政園旁邊開餐館)和台灣團，要他們處理 後來執行社向纜車公司交涉，取消另一個人數和我們一樣之團的票，換我們上去 不過芥蒂還是在，上山和逛古城導遊一個人走在前面，沒有講解、沒有導覽 整趟下來團友對導遊多所抱怨（還發生別件事，不贅述），雖然弄到票之後有緩和一點 導遊年紀大我一「天」，雖然經驗不足，和團員發生摩擦，但還算盡責。 那個時候無法替他緩頰，有點過意不去 只能最後透過寫那張沒人要動的「行程意見反應表」，做做功德，為他平反幾句。 -- http://www.wretch.cc/blog/mihm --

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