前文恕删.下文冗长 今年初退伍到内地玩了一个月，农历年期间刚好搭了个苏州团一同去云南 当地省陪个是女导游，有五六年的经验，沿路唱歌讲解，气氛蛮热络的 从昆明开始玩起，到丽江有安排另一个当地的导游，是个男生， 由於正值农历年，景点人多到爆，上玉龙雪山的缆车（自费行程）又规定要提前买票 丽江导游在我们到达的前一天上午打给省陪问我们要不要搭，以及要搭大的还是小的 省陪要大家先考虑考虑，下午问了我们，大家说要搭大缆车，便回电话给丽江导游 不久丽江回电说票没了，明天试着去现场排，苏州朋友开始在车上抱怨.. 省陪说既然丽江那边知道人潮的问题，应该在我们出团时就要打来问， 自己已经尽了传达义务（我觉得有点卸责，省陪既然跟着团跑，也有整趟的行程表， 自费部分应早做规划才是，况有五六年经验了，人潮的问题也应知悉。不过苏州朋友 两三天下来和省陪建立浓浓感情，观点自然倾向省陪，我对丽江导游未来遭遇感到忧虑） 隔天到丽江，省陪说他有打回昆明旅行社，没辄。便建议大家如果待会导游上车表示 还是没票，只有打回苏州组团社，要他们向丽江执行社施加压力。 後接导游上车，仍没票，引来团友不悦。 团友回他我来云南就是要上雪山，你这样子很不负责任。..搞的气氛很僵 导游说他昨天早上接到行程马上就打给省陪，下午回他电话时就去买票，没票他也没办法 今天早上也拜托其他同事到现场去排，他很尽力了（口气有点激动）。 况且这是自费，不像既定行程他不用先问就可直接去购票，怎麽责任全推给我。 他觉得省陪回电有延误，而且苏州朋友若来丽江本即是要上雪山，报团时就应先讲明， 列为必走行程，就不会有这些问题。 省陪和团友当然不这麽想，而且有种同仇敌慨的氛维 我虽然觉得他蛮有理的，但当下很囧，只能在这放放马後炮 其间团友要了当地旅游局的电话，打过去问问有没办法 表明我们是11人的西班牙(有四个真的是，在拙政园旁边开餐馆)和台湾团，要他们处理 後来执行社向缆车公司交涉，取消另一个人数和我们一样之团的票，换我们上去 不过芥蒂还是在，上山和逛古城导游一个人走在前面，没有讲解、没有导览 整趟下来团友对导游多所抱怨（还发生别件事，不赘述），虽然弄到票之後有缓和一点 导游年纪大我一「天」，虽然经验不足，和团员发生摩擦，但还算尽责。 那个时候无法替他缓颊，有点过意不去 只能最後透过写那张没人要动的「行程意见反应表」，做做功德，为他平反几句。 -- http://www.wretch.cc/blog/mihm --

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