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標題[新聞] 民眾訂15坪房間實際僅6坪 業者稱含公共
時間Sun Dec 17 23:57:10 2023
民眾訂15坪房間實際僅6坪 業者稱含公共空間今致歉
陳奐宇 陳顯坤／嘉義報導 發布時間：2023-12-17 19:31 更新時間：2023-12-17 20:26
有民眾在訂房網站訂了嘉義一間汽車文旅，一晚要價4000多元、約15坪的特大床房，昨（
16）日實際入住時，房間卻只有6坪大，當下工作人員回應，15坪是包含公共空間，讓消
費者難以接受。業者今日致歉表示，是員工排錯房間、將加強訓練；消保官也提醒，房間
面積也是契約的一部分，業者應該確實履行。
房間內擺著一般雙人床跟椅子等家具，目測約6、7坪大。賴先生16日帶家人到嘉義玩，在
訂房網站預定新開不久的複合式汽車文旅，一晚要價4000多元、15坪的特大床房，沒想到
實際入住卻發現坪數不到一半。
當事人賴先生說：「第1次他的回覆是說，標示的空間是有含停車位的，那我就很納悶啊
，因為我們不是車庫型的房型。第2次打電話回來他就講說，旅館就是有預期你們住客可
以使用的空間，加起來的坪數。」
由於該旅館有不少親子設施，加上網路影片介紹，吸引許多旅客入住，但訂房還得扣公設
比，讓人難以置信，加上旅館滿房無法換房，賴先生無奈選擇退費、敗興而歸，氣得他將
遭遇PO上網路。
旅館經理陳小姐表示，「真的也是對客人很抱歉，櫃台人員排房的時候可能排錯這樣子。
訂房部份，我們一定會再做調整，然後希望這個客人下次來，我們也會給他做優惠。」
旅館價目表上有多種房型，原價從2000多到1萬5000元不等，業者致歉表示是員工排錯房
間，會加強訓練。
嘉義縣政府消保官呂英吉指出，「住宿面積屬於定型化契約的一部分，旅館應確實地履行
，如果有不履行的情形，依民法不完全給付的規定，消費者是可以請求解約或減價，或者
是請求換房。」
消保官強調，房間面積也是定型化契約的一部分，業者應該確實履行；也提醒消費者出遊
前，最好能跟旅館業者充分溝通，以免發生糾紛、掃了遊興。
https://news.pts.org.tw/article/671826?fbclid=IwAR29VRZT9YbviVpgUVA8oVdDGQw3EL
cs3gOhFajUl5nvMzHKQyiDWzWeK7M_aem_AcCmLKxf8Znnx1Y10Ub8acfGrmm9Ma1uyjznS1Ap0_-w
-v1zYedE4obWLQVJMmHu5N4
旅館房間坪數還要加上公設？
第一次聽到
又不是要買房子！
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1F：→ freeunixer: 預訂時就知道房型了,還能當天入住才安排錯誤? 12/18 00:53
2F：→ freeunixer: 這凹得也太硬 12/18 00:54
3F：噓 i8715: 民雄的禾楓覓月館 12/18 01:13
4F：推 Kilua: 這是哪一間啊？ 12/18 01:13
5F：→ CartoonMin: 不推 12/18 01:57
6F：→ CartoonMin: 聽在那做過的朋友說，我是不會推這家 12/18 02:00
7F：推 smilekekeke: 上好美盤 12/18 05:11
8F：推 fastsheep: 好猛 連車位也算 12/18 06:36
9F：推 rainmiss2001: 應該是員工排錯房，想凹客人的說法吧 12/18 08:14
10F：推 jds2518: 國旅真的盤 12/18 08:30
11F：推 inconspicous: 員工愛亂講話？ 12/18 10:10
12F：推 winter123: 傻眼... 12/18 10:25
13F：→ dtlin0601: 國旅真的盤（x 12/18 11:54
14F：→ dtlin0601: 自己要會找（o 12/18 11:54
15F：推 dcggj2394: 旅館也玩公設…？ 12/18 12:14
16F：→ inouekaoru: 禾楓是真的離譜 12/18 12:27
17F：推 susaku: 租房間不是租房子捏 真的有夠扯的 12/18 15:19
18F：推 ppo2000: 廣告打很大 12/19 22:57
19F：推 inconspicous: 租房子也不會含公設 12/20 11:08