作者charles0939 (charles0939)
看板Chiayi
標題[新聞] 你當我小偷嗎？人工結帳被要求檢查購物
時間Sat Aug 5 19:51:28 2023
你當我小偷嗎？人工結帳被要求檢查購物車 女顧客氣炸
記者 徐慧珠 報導
2023/08/05 19:05
嘉義有一名小姐帶著女兒到大賣場購物，她說自己走人工結帳區結帳，卻疑似被工讀生當成
自助結帳，要求檢查她的購物車，她連續拒絕3次，還說要檢查可以，請對方報警，最後主
管出面，發現她是人工結帳，當場道歉，但她很不開心，打算提告強制罪！賣場表示，是工
讀生不熟悉相關流程，將加強內部訓練。
徐小姐：「他們站那邊2位工讀生小弟弟就說，小姐不好意思我要檢查你的購物車，我說不
要，他說不好意思我現在就要檢查，第二次拒絕我不要！他們主管來了，我問他說誰賦予你
權力可以檢查顧客的購物車？」
徐小姐說，4日下午帶著女兒到大賣場購物，明明從人工結帳區走出來，到一旁拿紙箱包裝
，卻被要求檢查購物車，她三度拒絕，卻被團團圍住，把女兒都嚇哭了。
徐小姐：「我從人工結帳(區)出來，他(主管)看到這一張就跟我道歉了，那2位工讀生覺得
我是自助結帳區走出來，所以他就隨意要來攔查，那這已經侵犯了，正常人開開心心來購物
，卻要被當成小偷，我說你要懷疑我可以，請你報警，他們都不報警。」
賣場坦承工讀生尚未熟悉相關流程，並表示事發當下有立即向消費者道歉，後續會持續加強
內部訓練，但徐小姐認為，任何人都不能隨便搜查別人，她隔天自己報了警。
徐小姐vs.員警：「因為我現在想要提告強制罪，他們憑什麼攔查我。」
警方將進一步調閱監視器釐清詳情，只是，隨機抽查自助結帳區顧客買的商品，是否妥當呢
？
https://i.imgur.com/JwTcFHo.jpg
圖／TVBS
其他民眾：「可能外面要貼一下吧，就告示一下。」
其他民眾：「不行，不能搜查，不舒服。」
在其他的百貨賣場，自助區結帳後就可以離去，沒有任何管制；在屏東也一樣，沒有人工抽
檢，也未設置電子攔查關卡。
其他民眾：「沒關係要用就給他用啊，檢查一下也還好。」
其他民眾：「如果還再檢查一次你感覺怎麼樣？蠻討厭的。」
業者要確認自助區的顧客是否結帳確實，有沒有漏刷或是誤刷商品，恐怕有必要訂定妥當的
規則並明確告知。
https://news.tvbs.com.tw/amp/life/2199996
被工讀生檢查可能會不舒服
提告也是顧客權利。
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1F：→ alex00089: 大潤發？ 08/05 20:16
2F：推 sadoncatx2: 賣場這種公關真的慘，強制罪是公訴罪。 08/05 20:50
3F：推 phang16: 敢開自助就要對顧客有一定程度的信任了，不然就不要開， 08/05 20:56
4F：→ phang16: 誰知道你在查購物車的時候會不會搞鬼。 08/05 20:56
5F：推 cmsisgod: 這一看就知道是博愛路的大潤發 08/05 21:03
6F：→ tatata: 警察都不見得有資格檢查了還工讀生 08/05 21:09
7F：→ tatata: 又不是什麼防盜警鈴響 沒來由就想搜 08/05 21:10
8F：噓 Antihsieh: 家某福？大賣場跟法律板印象中有看過相關文 08/05 21:13
9F：推 TTU1999: 哪來的公訴罪，只有公訴程序跟非告訴乃論而已 08/05 21:13
10F：→ JJFROMCIA: 如果要這樣就不要開自助 08/05 21:26
11F：→ JJFROMCIA: 想省人力還要懷疑客人何必 08/05 21:26
12F：噓 matlab1106: 這種賣場不會讓人想去 強制罪吃定了 08/05 22:30
13F：→ matlab1106: 賣場可以提出證據報警而不是用猜的 省人力省到沒人看 08/05 22:31
14F：→ matlab1106: 監視器 悲哀啊 08/05 22:31
15F：推 yuma0621: 真的，會怕就不要開自助，更何況明明還有電子柵欄 08/05 22:44
16F：→ kounosuke: 大潤發自助結帳超爛 掃描有時候搔不到條碼 有時候掃一 08/05 22:51
17F：→ kounosuke: 次判斷成兩次 要取消只能請員工來 每次自助結帳看到幾 08/05 22:51
18F：→ kounosuke: 乎每一台都在找員工來處理就覺得好笑 08/05 22:51
19F：推 sadoncatx2: 感謝T大指正來更正資訊，刑法中其實並沒有「公訴罪」 08/05 23:27
20F：→ sadoncatx2: ，是對非告訴乃論罪的俗稱。 08/05 23:27
21F：→ sadoncatx2: 指的是該犯罪行為不需要等待被害人提出告訴，只要檢 08/05 23:27
22F：→ sadoncatx2: 察官得知可能有犯罪事實，就可以主動展開偵查。 08/05 23:27
23F：推 oceanfishwu: 沒去過大潤發，他們沒有裝防盜門嗎？不管是人工還是 08/05 23:27
24F：→ oceanfishwu: 自助結帳，沒結帳的東西防盜門應該會有警示音，如果 08/05 23:27
25F：→ oceanfishwu: 防盜門沒叫為什麼要檢查顧客購物車？ 08/05 23:27
27F：→ ludoren: 想到台北家樂福的案例,不過台北這個比較誇張還從人家購 08/05 23:49
28F：→ ludoren: 物袋抓吐司出來,最終被判拘役外,附帶民事被判賠6000元 08/05 23:49
29F：推 niou: 這賣場也太誇張了 08/05 23:52
30F：推 Rain: 警察應該當下就要叫了、等到隔天才報警有點遲了 08/06 01:25
31F：推 lyd0602: 應該是家 之前網路上有看過幾件都這家 08/06 01:44
32F：→ lyd0602: 但之前都是外縣市 沒想到嘉義的也這樣了 08/06 01:45
33F：推 jin0000: 不是請客人出示一下有沒有發票或購物明細就好了嗎？ 08/06 01:52
34F：→ ludoren: 嘉義這案是大潤發 新聞鏡頭拍的很明顯 08/06 02:31
35F：推 aduijjr: 最後應該裝死就沒事了又不是外國 08/06 08:05
36F：推 angel6502: 這不是家樂福啦 新聞畫面一看就大O發 08/06 08:16
37F：推 elcomcc: 口囗 08/06 08:31
38F：→ yfme: 我不認為賣場太誇張，這個社會一堆小偷亂拿別人的東西 08/06 09:13
39F：推 angel6502: 就這事件哪裡沒誇張 要就直接拿出證據 不然也是說看 08/06 09:15
40F：→ angel6502: 發票 哪能直接說要檢查東西 又不是警察 08/06 09:15
41F：→ angel6502: 不是因為有小偷 你就能隨便懷疑一個人就是小偷 08/06 09:17
42F：→ Antihsieh: 同樓上 08/06 09:53
43F：推 angel6502: 這案就一般顧客 連主管都知道看發票一看就知道是人工 08/06 09:59
44F：→ angel6502: 結帳 就工讀生硬要檢查購物車 人家付完錢這些就他的 08/06 09:59
45F：→ angel6502: 東西 你除非有合理證據 不然直接說要檢查就不合理 08/06 10:00
46F：→ angel6502: 換個立場想像自己是那個顧客卻被當小偷就知道當下心情 08/06 10:00
47F：推 cyuan0301: 防盜門都還沒有警示聲，就在要求檢查何況還是人工結帳 08/06 10:28
48F：推 rainsilver: 防盜門沒叫為什麼要檢查 08/06 10:48
49F：→ hope1989: 警察也是不能隨便盤查別人啊，為什麼員工可以？ 08/06 12:01
50F：→ Rain: 支持顧客提告 08/06 12:08
51F：→ li11223344: 大潤發不是以員工臉臭建築破爛出名的嗎.. 08/06 12:53
52F：推 w2776803: 工讀生哪來的自信 08/06 12:56
53F：推 CartoonMin: 這種屎缺交給經驗不足的工讀生，省人力的下場 08/06 13:58
54F：→ CartoonMin: 很容易得罪顧客的職位需要會溝通和會應對進退的員工 08/06 13:59
55F：推 stlotwa: 自助結帳就是垃圾 08/06 14:10
56F：推 rushfudge: 栽贓別人的店 可以發大財ㄇ 08/06 23:13
57F：推 johnny721009: 工讀生背鍋吧，不然幹嘛沒事找碴 08/06 23:54
58F：推 Hirano: 還可以順便告公然侮辱 08/07 14:44
59F：推 barttien: 自助結帳不是垃圾好嗎！大排長龍下，我只有一兩樣東西 08/07 15:38
60F：→ barttien: 而已，通常自助結帳區都沒人，簡直就是快速通關貴賓櫃 08/07 15:38
61F：→ barttien: 台好嗎！ 08/07 15:38
62F：→ poison1119: 覺得自助結帳是垃圾的~根本就自己不會用吧 08/08 17:22
63F：→ spfy: 我很愛自助結帳 但家樂福超市(嘉義好像沒有)的自助結帳對於 08/09 10:49
64F：→ spfy: 某些品項的秤重有很大的問題 可能類似熟食水果非固定重量類 08/09 10:49
65F：→ spfy: 幾乎每次都必定會出問題 刷了放秤台還是會一直叫 只能等店員 08/09 10:50
66F：→ spfy: 刷卡BYPASS 幾次之後就不想用了 跟笨蛋一樣 08/09 10:51
67F：推 barttien: 嘉義有家樂福超市啦 08/10 17:15