作者strikemoon (檸檬味)
看板Chiayi
標題[反推]金龍相機
時間Mon Jun 24 11:32:52 2013
手邊的相機壞了，查了一些資訊後拿到金龍相機修理，
當時預計兩禮拜後出遊，
於是先詢問店員什麼時候能修好（女的，老闆娘？）她回答我7～10天左右。
過了10天左右，我主動打電話詢問修理進度，
並告知我單子弄丟，留下我相機型號及姓名供查詢（當天沒回我電話）
於是第二天我再次打電話詢問，又留下我手機號碼供查詢單號，
似乎是老闆接的（不確定？）詢問我說昨天技師沒回我電話嗎，我說是。
（當天也沒人回我電話告知修理進度）
隔天，我親自到店裡告知我的狀況，又碰上那女店員，
她大約花5分鐘左右查到我單子，
查詢中老闆告知自己忙到現在，又再次問我技師沒回我電話嗎？
心裡的感受很差，我想電話你也接了也沒回我電話，
我說我要把相機直接帶回家，又聽到老闆向女店員說昨天誰不是說在修那台相機，
反正現在也沒那個零件可以修理，聽到的感覺真的很不好。
我從頭到尾都沒有要求他們在幾天之內要修好我的相機，
我知道他們很忙，
只是回個電話告訴我現在沒有修理的零件會花很多時間嗎？
過去也做過服務業，我不會去承諾做不到的事，客人有問題一定要盡快處理，
我知道他們的生意似乎不錯，也很多人推薦，
但對我來說，卻是不會再進這家不傾聽客人問題的店了。
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◆ From: 114.40.104.42
※ 編輯: strikemoon 來自: 114.40.104.42 (06/24 11:35)
1F：推 pase139:這家好像常常有人抱怨同樣的問題 06/24 12:28
2F：推 sailean:四年前送修的相機…也是一樣的情形………最後還把我相機搞 06/24 15:31
3F：→ sailean:不見 06/24 15:31
4F：→ TC0430:修回來後再送國外原廠修 原廠表示裡的零件巴啦巴啦 06/24 16:03
5F：推 rerukana:上次我等了2個月去領 結果裡面哪個零件沒裝好 還要再送修 06/24 16:27
6F：→ rerukana:而且相機亂七八糟的擺在後面櫃子上 感覺一碰就會掉 06/24 16:28
7F：推 deenzoo:去年送修1次送3次! 修A壞B、修B壞C、修C說啊!排線忘了裝! 06/25 07:17
8F：→ deenzoo:C裝好後，A又掉下來了。本來說三天變三周。 06/25 07:19
9F：推 Aadia:送過兩次相機過去，也是反推 06/25 12:41
10F：推 ferlin:金龍不意外，常常這樣 06/25 16:39
11F：→ strikemoon:想不到有這麼多人有類似的經驗，帶回家看來是正確的... 06/25 17:39
12F：推 pase139:感覺頗兩光 不敢再光顧了 06/30 17:04
13F：推 april413: 我的相機今年2月送修到現在都沒通知我修好沒.... 10/11 20:34