作者strikemoon (柠檬味)
看板Chiayi
标题[反推]金龙相机
时间Mon Jun 24 11:32:52 2013
手边的相机坏了，查了一些资讯後拿到金龙相机修理，
当时预计两礼拜後出游，
於是先询问店员什麽时候能修好（女的，老板娘？）她回答我7～10天左右。
过了10天左右，我主动打电话询问修理进度，
并告知我单子弄丢，留下我相机型号及姓名供查询（当天没回我电话）
於是第二天我再次打电话询问，又留下我手机号码供查询单号，
似乎是老板接的（不确定？）询问我说昨天技师没回我电话吗，我说是。
（当天也没人回我电话告知修理进度）
隔天，我亲自到店里告知我的状况，又碰上那女店员，
她大约花5分钟左右查到我单子，
查询中老板告知自己忙到现在，又再次问我技师没回我电话吗？
心里的感受很差，我想电话你也接了也没回我电话，
我说我要把相机直接带回家，又听到老板向女店员说昨天谁不是说在修那台相机，
反正现在也没那个零件可以修理，听到的感觉真的很不好。
我从头到尾都没有要求他们在几天之内要修好我的相机，
我知道他们很忙，
只是回个电话告诉我现在没有修理的零件会花很多时间吗？
过去也做过服务业，我不会去承诺做不到的事，客人有问题一定要尽快处理，
我知道他们的生意似乎不错，也很多人推荐，
但对我来说，却是不会再进这家不倾听客人问题的店了。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.104.42
※ 编辑: strikemoon 来自: 114.40.104.42 (06/24 11:35)
1F：推 pase139:这家好像常常有人抱怨同样的问题 06/24 12:28
2F：推 sailean:四年前送修的相机…也是一样的情形………最後还把我相机搞 06/24 15:31
3F：→ sailean:不见 06/24 15:31
4F：→ TC0430:修回来後再送国外原厂修 原厂表示里的零件巴啦巴啦 06/24 16:03
5F：推 rerukana:上次我等了2个月去领 结果里面哪个零件没装好 还要再送修 06/24 16:27
6F：→ rerukana:而且相机乱七八糟的摆在後面柜子上 感觉一碰就会掉 06/24 16:28
7F：推 deenzoo:去年送修1次送3次! 修A坏B、修B坏C、修C说啊!排线忘了装! 06/25 07:17
8F：→ deenzoo:C装好後，A又掉下来了。本来说三天变三周。 06/25 07:19
9F：推 Aadia:送过两次相机过去，也是反推 06/25 12:41
10F：推 ferlin:金龙不意外，常常这样 06/25 16:39
11F：→ strikemoon:想不到有这麽多人有类似的经验，带回家看来是正确的... 06/25 17:39
12F：推 pase139:感觉颇两光 不敢再光顾了 06/30 17:04
13F：推 april413: 我的相机今年2月送修到现在都没通知我修好没.... 10/11 20:34