作者arl616 (華麗的冒險)
看板Cheer
標題[心得] 退換票處理心得
時間Tue Jun 8 11:10:21 2010
首先：
當端點小姐列印錯誤把票印失敗時 不要擔心
因為已經有選好位按確定了 是印表機出錯
在系統上已經將這張票視為已賣出 不會有人佔走這個位置
要等到端點將該票報給年代
"退票" 才會回歸到無人訂位的狀態
但端點小姐避免麻煩 想省下
"換票重印"的手續
會告訴你
"你再選其他位子"
(當下OS:幹 又不是我出錯 是你們端點 為啥是我承擔)
但後面排隊人潮多時 你也無暇跟他爭 只能換選其他位子
這一來一往換選其他位子的時間 特區前幾排的位子就消失了..... (╯‵□′)╯︵ ┴
即便當下想打給年代客服問
但年代此時正在當機 忙的要死 也沒空接你電話 = =
所以!!!!! 這邊要分享的就是退換票的流程
讓你可以跟端點小姐據理力爭 千萬不要被他糊弄了!!!!
1. 當下請端點小姐保留那張印錯的票
等晚點搶票人潮消失後 直接「退票重買」
這個方法的好處是快速簡便 可以馬上把這張票的位子回歸到"待售"狀態
但這是有風險的 不保證你能重新買到
如果同時有其他人看到這個位子清出來了比你快先搶下來 那你就輸了 = =
此方法限用於購票當天(年代18:30下班前)使用
因為只有當天「退票」不收手續費，之後都要加收10% (2800的10%=280元)
2. 走更正票務的方式
請端點將印錯的票 寄去年代 要求重印
好處是 這張票的位置在系統上完全沒更動 位置絕對是你的
缺點是需要將原始的票寄給年代 讓他們確認並回收
也就是說 需要花費 14個工作天以內 的時間
並自行負擔 寄去的郵資 + 處理費 + 回郵 (每張票約花80元 我共更正了2張)
(印歪的票) (手續) (新的票)
可直接留地址給端點 年代會直接寄票給你 不需再透過端點一次
除此之外 重印的票
購票日期會變成更正的日期
也就是說 此方法還損失了「6/1前買票的小禮物」
兩個方法需要承擔的成本不同
前者是不見得能拿回來票 且除了購票當天不需花費手續費 其餘時間一律要多花10%
後者是保證拿回該位子的票 但需花費更多時間等待 且固定花費80元
我自己的疑問是
端點出錯 這些錢應該要端點出啊 = =
但我跟端點提出時 他們並不會承認出錯 而是視為當時可依"沒有買到票"處理 (免錢)
是你自己想要退換票的 (手續費)
不然你不要換票 不要退票啊 !@#$%^&
所以 希望各位都能遇到有良知的端點 (阿彌陀佛)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.204.98
1F：→ lovegenny:其實我不只一次訂票的隔天一早打電話去年代說我要退票, 06/08 11:17
2F：→ lovegenny:只要在年代將票寄出之前打電話去退票,都沒扣到手續費 06/08 11:18
3F：→ deerdriver:我有遇過票上印的位置跟跟實際買到位置不一樣的狀況... 06/08 11:18
4F：→ arl616:補充一下 我剛剛再度打去年代客服問了 06/08 11:20
5F：→ arl616:可以將票及訂購資料"傳真"至年代 說明要更正購票日期 06/08 11:21
6F：→ arl616:年代會將購票日期的資料交給主辦單位 可以取得小禮物 = = 06/08 11:22
7F：→ arl616:缺點是再度自付傳真費 並需在當天請主辦單位查證..... 06/08 11:22
8F：→ arl616:我個人是對 到時真的能順利拿到小禮物嗎 保有疑慮 = = 06/08 11:25
9F：→ arl616:------------ 06/08 11:26
10F：→ arl616:題外話: 手邊變成有2張特區票 正在兩難決定看哪一場 06/08 11:27
11F：→ arl616: 心中罵遍了年代+端點 互相推諉 要消費者承擔 掯 06/08 11:27
12F：推 milkflower:我覺得那4場都一定拿得到小禮物 06/08 13:38
13F：→ milkflower:因為實際上可能一場只有幾十張(甚至更少)不是6/1前買的 06/08 13:39
14F：→ milkflower:不會為了差那一些而浪費很多人力去驗票 06/08 13:39
15F：→ milkflower:應該是會一樣放在坐位上 06/08 13:40
16F：推 c1673:比較想知道如果像前幾次有發生年代寄來的票比較漂亮(有老師) 06/08 16:34
17F：→ c1673:那在7-11買的能不能換成一樣?? 06/08 16:34
18F：→ ya1616:樓上 之前的演唱會就有特別設領小禮物的攤位 要驗票 06/08 18:27
19F：→ lovegenny:小禮物直接放在座位,若先進場的人多拿走一份別人的怎辦? 06/08 18:37
20F：→ tengerinedog:基本上所有票都在6/1前賣光,太陽那場也是...所以小禮 06/08 19:34
21F：→ baomeikay:我比較好奇的是...台灣為何年代『一家獨大』呢?真跩!= = 06/08 20:18
22F：推 asd25:二姐和小哥 都寬宏售票 還有...李玟... 但也是很會當機 06/08 21:31
23F：推 CWC2:我記得之前台北場1/10因為都在規定時間內售完,所以是直接發 06/08 22:24
24F：推 cttw19:"小禮物"不知道是什麼XD 06/08 22:30
25F：推 cdefgh77:期待小禮物中~ 06/09 00:16
26F：推 labahi:去年買太陽的票，也發生端點把票列印失敗的問題， 06/09 00:26
27F：→ labahi:一開始小姐也是請我重買，但是我堅持要已經買到的座位 06/09 00:26
28F：→ labahi:後來小姐就幫我把票寄回年代處理，也沒跟我收任何手續費... 06/09 00:27
29F：→ labahi:所以，若真是端點的問題，消費者應該不須負擔額外費用才對! 06/09 00:28
30F：推 BARZII:感謝提供資訊! 06/09 10:53