作者arl616 (华丽的冒险)
看板Cheer
标题[心得] 退换票处理心得
时间Tue Jun 8 11:10:21 2010
首先：
当端点小姐列印错误把票印失败时 不要担心
因为已经有选好位按确定了 是印表机出错
在系统上已经将这张票视为已卖出 不会有人占走这个位置
要等到端点将该票报给年代
"退票" 才会回归到无人订位的状态
但端点小姐避免麻烦 想省下
"换票重印"的手续
会告诉你
"你再选其他位子"
(当下OS:干 又不是我出错 是你们端点 为啥是我承担)
但後面排队人潮多时 你也无暇跟他争 只能换选其他位子
这一来一往换选其他位子的时间 特区前几排的位子就消失了..... (╯‵□′)╯︵ ┴
即便当下想打给年代客服问
但年代此时正在当机 忙的要死 也没空接你电话 = =
所以!!!!! 这边要分享的就是退换票的流程
让你可以跟端点小姐据理力争 千万不要被他糊弄了!!!!
1. 当下请端点小姐保留那张印错的票
等晚点抢票人潮消失後 直接「退票重买」
这个方法的好处是快速简便 可以马上把这张票的位子回归到"待售"状态
但这是有风险的 不保证你能重新买到
如果同时有其他人看到这个位子清出来了比你快先抢下来 那你就输了 = =
此方法限用於购票当天(年代18:30下班前)使用
因为只有当天「退票」不收手续费，之後都要加收10% (2800的10%=280元)
2. 走更正票务的方式
请端点将印错的票 寄去年代 要求重印
好处是 这张票的位置在系统上完全没更动 位置绝对是你的
缺点是需要将原始的票寄给年代 让他们确认并回收
也就是说 需要花费 14个工作天以内 的时间
并自行负担 寄去的邮资 + 处理费 + 回邮 (每张票约花80元 我共更正了2张)
(印歪的票) (手续) (新的票)
可直接留地址给端点 年代会直接寄票给你 不需再透过端点一次
除此之外 重印的票
购票日期会变成更正的日期
也就是说 此方法还损失了「6/1前买票的小礼物」
两个方法需要承担的成本不同
前者是不见得能拿回来票 且除了购票当天不需花费手续费 其余时间一律要多花10%
後者是保证拿回该位子的票 但需花费更多时间等待 且固定花费80元
我自己的疑问是
端点出错 这些钱应该要端点出啊 = =
但我跟端点提出时 他们并不会承认出错 而是视为当时可依"没有买到票"处理 (免钱)
是你自己想要退换票的 (手续费)
不然你不要换票 不要退票啊 !@#$%^&
所以 希望各位都能遇到有良知的端点 (阿弥陀佛)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.204.98
1F：→ lovegenny:其实我不只一次订票的隔天一早打电话去年代说我要退票, 06/08 11:17
2F：→ lovegenny:只要在年代将票寄出之前打电话去退票,都没扣到手续费 06/08 11:18
3F：→ deerdriver:我有遇过票上印的位置跟跟实际买到位置不一样的状况... 06/08 11:18
4F：→ arl616:补充一下 我刚刚再度打去年代客服问了 06/08 11:20
5F：→ arl616:可以将票及订购资料"传真"至年代 说明要更正购票日期 06/08 11:21
6F：→ arl616:年代会将购票日期的资料交给主办单位 可以取得小礼物 = = 06/08 11:22
7F：→ arl616:缺点是再度自付传真费 并需在当天请主办单位查证..... 06/08 11:22
8F：→ arl616:我个人是对 到时真的能顺利拿到小礼物吗 保有疑虑 = = 06/08 11:25
9F：→ arl616:------------ 06/08 11:26
10F：→ arl616:题外话: 手边变成有2张特区票 正在两难决定看哪一场 06/08 11:27
11F：→ arl616: 心中骂遍了年代+端点 互相推诿 要消费者承担 掯 06/08 11:27
12F：推 milkflower:我觉得那4场都一定拿得到小礼物 06/08 13:38
13F：→ milkflower:因为实际上可能一场只有几十张(甚至更少)不是6/1前买的 06/08 13:39
14F：→ milkflower:不会为了差那一些而浪费很多人力去验票 06/08 13:39
15F：→ milkflower:应该是会一样放在坐位上 06/08 13:40
16F：推 c1673:比较想知道如果像前几次有发生年代寄来的票比较漂亮(有老师) 06/08 16:34
17F：→ c1673:那在7-11买的能不能换成一样?? 06/08 16:34
18F：→ ya1616:楼上 之前的演唱会就有特别设领小礼物的摊位 要验票 06/08 18:27
19F：→ lovegenny:小礼物直接放在座位,若先进场的人多拿走一份别人的怎办? 06/08 18:37
20F：→ tengerinedog:基本上所有票都在6/1前卖光,太阳那场也是...所以小礼 06/08 19:34
21F：→ baomeikay:我比较好奇的是...台湾为何年代『一家独大』呢?真跩!= = 06/08 20:18
22F：推 asd25:二姐和小哥 都宽宏售票 还有...李玟... 但也是很会当机 06/08 21:31
23F：推 CWC2:我记得之前台北场1/10因为都在规定时间内售完,所以是直接发 06/08 22:24
24F：推 cttw19:"小礼物"不知道是什麽XD 06/08 22:30
25F：推 cdefgh77:期待小礼物中~ 06/09 00:16
26F：推 labahi:去年买太阳的票，也发生端点把票列印失败的问题， 06/09 00:26
27F：→ labahi:一开始小姐也是请我重买，但是我坚持要已经买到的座位 06/09 00:26
28F：→ labahi:後来小姐就帮我把票寄回年代处理，也没跟我收任何手续费... 06/09 00:27
29F：→ labahi:所以，若真是端点的问题，消费者应该不须负担额外费用才对! 06/09 00:28
30F：推 BARZII:感谢提供资讯! 06/09 10:53