作者catred ()
看板Chat82gether
標題[討論] 舊版淨對流口罩與團務售後的時效
時間Sat Jul 20 00:26:45 2019
淨對流
http://xpure-tw.weebly.com/product3.html
結論：廠商已處理好了，
不需要透過主購，
團員提供自己的資料即可更換。
對廠商處理的效率非常滿意，回復很快，態度也很好，
所以這次討論重點不在廠商這部分。
【團員來信】
前天收到距離團務截止最久的來信
團員還留著2017年的匯款通告信，
來信說明口罩耳帶斷裂，廠商回復可免費改成活動式耳帶，
但要提供購買證明，所以團員請主購提供購買資料及個資。
【主購向廠商詢問】
之後主購去信給廠商，回復會在維修說明上，
補充關於合購物所提供的資料，不用主購資料。
【統整情況】
1.團員詢問廠商並無說明是合購物，
所以廠商當下回復是一般個人購物的售後處理方式，
導致會有這樣的情況。
2.舊版口罩：耳帶縫死版本遇有損壞，
廠商可
免費更換一次活動式耳帶，但要提供購買人資料和購買通路名稱。
如果是合購物，只要提供團員姓名，並備註ptt團購即可。
合購版版規並無針對合購物售後相關規定，
所以一般情況都是收到當下確認無誤，主購通告信提醒幾天內團務就會截止了。
但私下還是會收到詢問一年前購買的衣物，尺碼是多少的來信，
提醒主購們
不要在通告信打上個資，
自己的經驗，收到的來信要詢問很久之前的合購物，
幾乎都會是用原通告信回復的方式來信。
因為這次的合購物是由廠商分寄，再加上廠商有團員資料，
而且他們有紀錄，所以圓滿解決，
如果不是的話，主購們遇到這類情況會怎麼處理呢？
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.105.46 (臺灣)
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※ 編輯: catred (114.39.105.46 臺灣), 07/20/2019 00:35:32
1F：→ amoroe13: 之前有其他主購分享，有的團員習慣將通 114.37.169.97 07/20 07:24
2F：→ amoroe13: 告信轉到個板或其他地方備份，導致網路 114.37.169.97 07/20 07:24
3F：→ amoroe13: 上也搜得到通告信內容。若通告信上有個 114.37.169.97 07/20 07:24
4F：→ amoroe13: 資，就會被有心人士看光光。我原本也為 114.37.169.97 07/20 07:24
5F：→ amoroe13: 了團員方便，會直接把個資寫在通告信， 114.37.169.97 07/20 07:24
6F：→ amoroe13: 知道這件事後，就不再這樣做了。 114.37.169.97 07/20 07:24
※ 編輯: catred (114.39.105.46 臺灣), 07/20/2019 15:03:47
7F：→ a19870704: 我沒留的不就吃虧了 115.82.35.21 07/20 16:23
廠商都有資料，哪裡吃虧了
※ 編輯: catred (114.39.105.46 臺灣), 07/20/2019 16:30:03