作者catred ()
看板Chat82gether
标题[讨论] 旧版净对流口罩与团务售後的时效
时间Sat Jul 20 00:26:45 2019
净对流
http://xpure-tw.weebly.com/product3.html
结论：厂商已处理好了，
不需要透过主购，
团员提供自己的资料即可更换。
对厂商处理的效率非常满意，回复很快，态度也很好，
所以这次讨论重点不在厂商这部分。
【团员来信】
前天收到距离团务截止最久的来信
团员还留着2017年的汇款通告信，
来信说明口罩耳带断裂，厂商回复可免费改成活动式耳带，
但要提供购买证明，所以团员请主购提供购买资料及个资。
【主购向厂商询问】
之後主购去信给厂商，回复会在维修说明上，
补充关於合购物所提供的资料，不用主购资料。
【统整情况】
1.团员询问厂商并无说明是合购物，
所以厂商当下回复是一般个人购物的售後处理方式，
导致会有这样的情况。
2.旧版口罩：耳带缝死版本遇有损坏，
厂商可
免费更换一次活动式耳带，但要提供购买人资料和购买通路名称。
如果是合购物，只要提供团员姓名，并备注ptt团购即可。
合购版版规并无针对合购物售後相关规定，
所以一般情况都是收到当下确认无误，主购通告信提醒几天内团务就会截止了。
但私下还是会收到询问一年前购买的衣物，尺码是多少的来信，
提醒主购们
不要在通告信打上个资，
自己的经验，收到的来信要询问很久之前的合购物，
几乎都会是用原通告信回复的方式来信。
因为这次的合购物是由厂商分寄，再加上厂商有团员资料，
而且他们有纪录，所以圆满解决，
如果不是的话，主购们遇到这类情况会怎麽处理呢？
谢谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.39.105.46 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Chat82gether/M.1563553607.A.276.html
※ 编辑: catred (114.39.105.46 台湾), 07/20/2019 00:35:32
1F：→ amoroe13: 之前有其他主购分享，有的团员习惯将通 114.37.169.97 07/20 07:24
2F：→ amoroe13: 告信转到个板或其他地方备份，导致网路 114.37.169.97 07/20 07:24
3F：→ amoroe13: 上也搜得到通告信内容。若通告信上有个 114.37.169.97 07/20 07:24
4F：→ amoroe13: 资，就会被有心人士看光光。我原本也为 114.37.169.97 07/20 07:24
5F：→ amoroe13: 了团员方便，会直接把个资写在通告信， 114.37.169.97 07/20 07:24
6F：→ amoroe13: 知道这件事後，就不再这样做了。 114.37.169.97 07/20 07:24
※ 编辑: catred (114.39.105.46 台湾), 07/20/2019 15:03:47
7F：→ a19870704: 我没留的不就吃亏了 115.82.35.21 07/20 16:23
厂商都有资料，哪里吃亏了
※ 编辑: catred (114.39.105.46 台湾), 07/20/2019 16:30:03