作者roselike (roselike)
看板Chat82gether
標題[討論] 數量顏色不符
時間Wed Dec 3 19:20:14 2014
我之前跟了一團褲襪團 原訂購的是黑色與咖啡色各二包 但收到的是黑色與灰各一
收到之後隔日即和主購反映 希望能問全團員是否有人拿錯數量和顏色 但主購沒有詢問
我之前跟的行李秤有類似事件 全團員是再補額加上之前溢出的雜費來補足不見的二件
請問大家該如何處理這個事件呢? 有網友建議該讓版主或網路刑事單位介入 我不確定該做到何程度
我個人是不希望讓團員再補匯款 只希望多拿的或發錯的就默默補足就好 可是沒有好辦法
希望大家能給我一些建議 謝謝
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1F：推 cutejoanna: 網路刑事單位?? 這不能算"刑事"吧 114.43.204.180 12/03 19:39
2F：→ cutejoanna: 這真的就要請主購來協助處理了，她如 114.43.204.180 12/03 19:40
3F：→ cutejoanna: 果不處理，版主頂多大概就以團務不清 114.43.204.180 12/03 19:40
4F：→ cutejoanna: 水桶到她處理為止吧? 114.43.204.180 12/03 19:41
5F：→ gwen31337: 若主購不處理應可直接群組詢問其他團員 220.137.111.72 12/03 20:09
6F：→ gwen31337: 不過這種情況多數主購都希望有錄影 220.137.111.72 12/03 20:09
7F：→ gwen31337: 畢竟若集貨當初點貨沒錯現在一定是集貨 220.137.111.72 12/03 20:10
8F：→ gwen31337: 分錯的感覺畢竟顏色都有誤了 220.137.111.72 12/03 20:11
9F：→ gwen31337: 感覺是主購要跟集貨要求賠償事宜 220.137.111.72 12/03 20:11
10F：→ roselike: 主購說法是廠商發的顏色和數料都符合 219.70.186.116 12/03 20:11
11F：→ roselike: 那一定有團員多拿到我的咖二和黑一 219.70.186.116 12/03 20:12
12F：→ gwen31337: 那應該就是集貨分錯貨了應該跟集貨反應 220.137.111.72 12/03 20:13
13F：→ roselike: 該團員也一定少了灰一 219.70.186.116 12/03 20:13
14F：→ gwen31337: 若主購真的沒詢問其他團員 您主動詢問 220.137.111.72 12/03 20:15
15F：→ roselike: 根本沒有集貨 台灣廠商直接全寄給主購 219.70.186.116 12/03 20:15
16F：→ gwen31337: 應該是不會有爭議 220.137.111.72 12/03 20:16
17F：→ gwen31337: 若主購分寄錯誤是主購要負責無誤 220.137.111.72 12/03 20:17
18F：→ gwen31337: 而且主購有義務要幫忙團員處理問題 220.137.111.72 12/03 20:17
19F：→ roselike: 主購說若有錯誤也只是顏色分錯 她可轉讓 219.70.186.116 12/03 20:17
20F：→ gwen31337: 看起來若廠商顏色數量都無誤 220.137.111.72 12/03 20:18
21F：→ gwen31337: 就是主購分寄有問題若主購找不到貨物 220.137.111.72 12/03 20:18
22F：→ roselike: 重點不是我要不要轉讓 我要我的原單回來 219.70.186.116 12/03 20:18
23F：→ gwen31337: 應該是主購要賠償團員 220.137.111.72 12/03 20:18
24F：→ gwen31337: 主購應負責1.支付郵資協助團員拿回應有 220.137.111.72 12/03 20:19
25F：→ gwen31337: 顏色跟數量 220.137.111.72 12/03 20:19
26F：→ gwen31337: 2.這明顯是主購疏失不能要求團員轉讓 220.137.111.72 12/03 20:20
27F：→ gwen31337: 何況還有缺貨的爭議 應該是不能直接轉 220.137.111.72 12/03 20:24
28F：→ gwen31337: 讓 畢竟這樣處理很有瑕疵耶 220.137.111.72 12/03 20:24
29F：→ roselike: 所以我才上來詢問 大家聽到都覺得怪 219.70.186.116 12/03 20:30
30F：→ roselike: 反正主購硬說數量沒錯只有可能顏色錯 219.70.186.116 12/03 20:31
31F：→ roselike: 讓我很不舒服暗指我吞二包一樣 219.70.186.116 12/03 20:31
32F：→ roselike: 害我昨晚一夜沒睡好一直溝通還是沒下文 219.70.186.116 12/03 20:32
33F：→ kaedeyuki: 那你有錄影之類的嗎？可以給主購看證明 114.43.170.18 12/03 20:34
34F：→ roselike: 硬要我拿出拆包錄影但她沒裝包錄影 219.70.186.116 12/03 20:34
35F：→ roselike: 我只有家人為證人沒拆包錄影主購也沒錄Y 219.70.186.116 12/03 20:36
36F：推 ruby40861: 真的拆包要錄影是保護自己，主購要分寄140.112.216.231 12/03 20:39
37F：→ ruby40861: 很多人，不大可能全部錄呀140.112.216.231 12/03 20:39
38F：→ gwen31337: 所以團員自己沒拆包錄影 這樣真的很難 220.137.111.72 12/03 20:58
39F：→ gwen31337: 處理 因為主購不認為自己分貨數量有誤 220.137.111.72 12/03 20:58
40F：→ gwen31337: 只覺得顏色有差團員可自行轉讓 220.137.111.72 12/03 20:59
41F：→ gwen31337: 代其實我還是建議團員發群組信問其他人 220.137.111.72 12/03 20:59
42F：→ gwen31337: 說不定真的有好心人多拿告知您 220.137.111.72 12/03 20:59
43F：→ gwen31337: 這樣的話主購無條件需要負責郵資問題 220.137.111.72 12/03 21:00
44F：→ roselike: 若無團員說有多誤領 這件事該如何解決呢 219.70.186.116 12/03 21:23
45F：→ roselike: 明明還沒結團可是明細表卻不見 219.70.186.116 12/03 21:34
46F：→ roselike: 我昨請主購開放G單權限給我 也不願意 219.70.186.116 12/03 21:36
47F：→ gwen31337: 若無團員主動告知 之前有看過版上案例 220.137.111.72 12/03 21:36
48F：→ gwen31337: 韓國大衣主購分寄EZ結果團員拆包也未 220.137.111.72 12/03 21:37
49F：→ gwen31337: 錄影結果拆包後少一件大衣後來是EZ賠償 220.137.111.72 12/03 21:37
50F：→ gwen31337: 不過賠償金額根本小於大衣價錢 220.137.111.72 12/03 21:38
51F：→ gwen31337: 印象中該團主購也是沒有錄影 220.137.111.72 12/03 21:38
52F：→ gwen31337: 整個事件很羅生門因為主購沒錄影 220.137.111.72 12/03 21:39
53F：→ gwen31337: 團員有人證也沒錄影 不過至少EZ有賠償 220.137.111.72 12/03 21:40
54F：→ gwen31337: 但有點忘了EZ為什麼會賠 詳情可能要找 220.137.111.72 12/03 21:41
55F：→ roselike: 很好 現在主購發給全團員說要把我報黑 219.70.186.116 12/03 21:41
56F：→ roselike: 說EZ無法賠償 還說我說詞反覆 她無處理 219.70.186.116 12/03 21:43
57F：→ roselike: 我真若有收到四褲襪 有必要花時間精力追 219.70.186.116 12/03 21:47
58F：→ roselike: 若我是唯一顏色數量誤 此團定有其他疏失 219.70.186.116 12/03 21:50
59F：→ vivi7angel: 如果你沒開包錄影的話...立場不夠哦~ 60.248.167.58 12/04 13:37
60F：→ vivi7angel: 因為你現在也只拿得出對的+錯的各一 60.248.167.58 12/04 13:40
61F：→ vivi7angel: 那最多也只能說主購寄了一個錯的給你 60.248.167.58 12/04 13:41
62F：→ vivi7angel: 可是沒法說她少寄另二雙給你啊.. 60.248.167.58 12/04 13:41
63F：推 alicejih: EZ最高只到一千還兩千 但如果是 114.35.183.128 12/04 14:44
64F：→ alicejih: 沒有通過他匯款系統的只有五百 114.35.183.128 12/04 14:44
65F：→ alicejih: 另外包裹損壞在中心就知道 蟲孢 114.35.183.128 12/04 14:44
66F：→ alicejih: 中心重包 之後再討論賠償會比較快.. 114.35.183.128 12/04 14:45
67F：→ alicejih: 回到原內容 有提到說咖啡外袋內為灰色 114.35.183.128 12/04 14:45
68F：→ alicejih: 聽起來感覺是店家一開始這咖啡就出錯色 114.35.183.128 12/04 14:45
69F：→ alicejih: 如果主購不方便幫你問 可以告知主購 114.35.183.128 12/04 14:46
70F：→ alicejih: 你要發群組給團員詢問看看 114.35.183.128 12/04 14:46
71F：→ alicejih: 有些主購可以接受 另外包裹問題 114.35.183.128 12/04 14:46
72F：→ alicejih: 正常主購要幫忙處理 不是說要主購賠償啥 114.35.183.128 12/04 14:46
73F：→ alicejih: 而是說要釐清是哪裡出了問題 114.35.183.128 12/04 14:47
74F：→ alicejih: 若真的是寄送錯誤 郵費的部分應當由主 114.35.183.128 12/04 14:48
75F：→ alicejih: 購負擔 114.35.183.128 12/04 14:49
76F：→ alicejih: 我是說假設真的分錯的話 主購要負擔 114.35.183.128 12/04 14:50
77F：→ carasu: 如果主購收到時數量是正確的,是不能叫其他 220.130.36.2 12/04 15:49
78F：→ carasu: 員補款.因為您沒有錄影也無法證明是主購寄 220.130.36.2 12/04 15:50
79F：→ carasu: 少東西給你.主購是可以幫忙問其他團員,但 220.130.36.2 12/04 15:51
80F：→ carasu: 如果沒人說多收到.應說是主夠少寄,也無法 220.130.36.2 12/04 15:53
81F：→ carasu: 證明. 220.130.36.2 12/04 15:55
82F：推 aotsukirin: 就算是主購寄出也要錄影 叫主購錄真的 219.87.151.98 12/05 16:40
83F：→ aotsukirin: 太強人所難，你只要錄你自己她要錄N個 219.87.151.98 12/05 16:41
84F：→ aotsukirin: 人...這種反問真的有點傻眼@@ 219.87.151.98 12/05 16:41
85F：→ aotsukirin: 沒錄影保護自己是你自己的問題... 219.87.151.98 12/05 16:41
86F：→ aotsukirin: 而且這家我分過真的滿累人 哪可能還錄 219.87.151.98 12/05 16:45
87F：→ aotsukirin: 影啊= = 219.87.151.98 12/05 16:45
88F：→ hn699209: 主購已經出來說明了，檢討一下你自己吧 220.129.147.2 12/05 17:32
89F：推 cancerchin: 看完主購說明，只覺得你很有事 182.235.107.19 12/05 22:22
90F：噓 a81022620021: 要不要解釋一下 27.240.129.204 12/06 02:27
91F：→ roselike: 我同時跟三褲襪團以為這團沒收到是缺貨 1.174.28.49 12/07 03:32
92F：→ roselike: 當天也跟主購確認這團非缺貨才開始討論 1.174.28.49 12/07 03:33
93F：→ roselike: 各種缺貨原因例如廠商或包錯的可能性 1.174.28.49 12/07 03:33
94F：→ roselike: 畢竟莫名出現的灰色讓人覺得很奇怪 1.174.28.49 12/07 03:34
95F：→ roselike: 要找到原因就必須要諸多假設一一去查明 1.174.28.49 12/07 03:34