作者roselike (roselike)
看板Chat82gether
标题[讨论] 数量颜色不符
时间Wed Dec 3 19:20:14 2014
我之前跟了一团裤袜团 原订购的是黑色与咖啡色各二包 但收到的是黑色与灰各一
收到之後隔日即和主购反映 希望能问全团员是否有人拿错数量和颜色 但主购没有询问
我之前跟的行李秤有类似事件 全团员是再补额加上之前溢出的杂费来补足不见的二件
请问大家该如何处理这个事件呢? 有网友建议该让版主或网路刑事单位介入 我不确定该做到何程度
我个人是不希望让团员再补汇款 只希望多拿的或发错的就默默补足就好 可是没有好办法
希望大家能给我一些建议 谢谢
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1F：推 cutejoanna: 网路刑事单位?? 这不能算"刑事"吧 114.43.204.180 12/03 19:39
2F：→ cutejoanna: 这真的就要请主购来协助处理了，她如 114.43.204.180 12/03 19:40
3F：→ cutejoanna: 果不处理，版主顶多大概就以团务不清 114.43.204.180 12/03 19:40
4F：→ cutejoanna: 水桶到她处理为止吧? 114.43.204.180 12/03 19:41
5F：→ gwen31337: 若主购不处理应可直接群组询问其他团员 220.137.111.72 12/03 20:09
6F：→ gwen31337: 不过这种情况多数主购都希望有录影 220.137.111.72 12/03 20:09
7F：→ gwen31337: 毕竟若集货当初点货没错现在一定是集货 220.137.111.72 12/03 20:10
8F：→ gwen31337: 分错的感觉毕竟颜色都有误了 220.137.111.72 12/03 20:11
9F：→ gwen31337: 感觉是主购要跟集货要求赔偿事宜 220.137.111.72 12/03 20:11
10F：→ roselike: 主购说法是厂商发的颜色和数料都符合 219.70.186.116 12/03 20:11
11F：→ roselike: 那一定有团员多拿到我的咖二和黑一 219.70.186.116 12/03 20:12
12F：→ gwen31337: 那应该就是集货分错货了应该跟集货反应 220.137.111.72 12/03 20:13
13F：→ roselike: 该团员也一定少了灰一 219.70.186.116 12/03 20:13
14F：→ gwen31337: 若主购真的没询问其他团员 您主动询问 220.137.111.72 12/03 20:15
15F：→ roselike: 根本没有集货 台湾厂商直接全寄给主购 219.70.186.116 12/03 20:15
16F：→ gwen31337: 应该是不会有争议 220.137.111.72 12/03 20:16
17F：→ gwen31337: 若主购分寄错误是主购要负责无误 220.137.111.72 12/03 20:17
18F：→ gwen31337: 而且主购有义务要帮忙团员处理问题 220.137.111.72 12/03 20:17
19F：→ roselike: 主购说若有错误也只是颜色分错 她可转让 219.70.186.116 12/03 20:17
20F：→ gwen31337: 看起来若厂商颜色数量都无误 220.137.111.72 12/03 20:18
21F：→ gwen31337: 就是主购分寄有问题若主购找不到货物 220.137.111.72 12/03 20:18
22F：→ roselike: 重点不是我要不要转让 我要我的原单回来 219.70.186.116 12/03 20:18
23F：→ gwen31337: 应该是主购要赔偿团员 220.137.111.72 12/03 20:18
24F：→ gwen31337: 主购应负责1.支付邮资协助团员拿回应有 220.137.111.72 12/03 20:19
25F：→ gwen31337: 颜色跟数量 220.137.111.72 12/03 20:19
26F：→ gwen31337: 2.这明显是主购疏失不能要求团员转让 220.137.111.72 12/03 20:20
27F：→ gwen31337: 何况还有缺货的争议 应该是不能直接转 220.137.111.72 12/03 20:24
28F：→ gwen31337: 让 毕竟这样处理很有瑕疵耶 220.137.111.72 12/03 20:24
29F：→ roselike: 所以我才上来询问 大家听到都觉得怪 219.70.186.116 12/03 20:30
30F：→ roselike: 反正主购硬说数量没错只有可能颜色错 219.70.186.116 12/03 20:31
31F：→ roselike: 让我很不舒服暗指我吞二包一样 219.70.186.116 12/03 20:31
32F：→ roselike: 害我昨晚一夜没睡好一直沟通还是没下文 219.70.186.116 12/03 20:32
33F：→ kaedeyuki: 那你有录影之类的吗？可以给主购看证明 114.43.170.18 12/03 20:34
34F：→ roselike: 硬要我拿出拆包录影但她没装包录影 219.70.186.116 12/03 20:34
35F：→ roselike: 我只有家人为证人没拆包录影主购也没录Y 219.70.186.116 12/03 20:36
36F：推 ruby40861: 真的拆包要录影是保护自己，主购要分寄140.112.216.231 12/03 20:39
37F：→ ruby40861: 很多人，不大可能全部录呀140.112.216.231 12/03 20:39
38F：→ gwen31337: 所以团员自己没拆包录影 这样真的很难 220.137.111.72 12/03 20:58
39F：→ gwen31337: 处理 因为主购不认为自己分货数量有误 220.137.111.72 12/03 20:58
40F：→ gwen31337: 只觉得颜色有差团员可自行转让 220.137.111.72 12/03 20:59
41F：→ gwen31337: 代其实我还是建议团员发群组信问其他人 220.137.111.72 12/03 20:59
42F：→ gwen31337: 说不定真的有好心人多拿告知您 220.137.111.72 12/03 20:59
43F：→ gwen31337: 这样的话主购无条件需要负责邮资问题 220.137.111.72 12/03 21:00
44F：→ roselike: 若无团员说有多误领 这件事该如何解决呢 219.70.186.116 12/03 21:23
45F：→ roselike: 明明还没结团可是明细表却不见 219.70.186.116 12/03 21:34
46F：→ roselike: 我昨请主购开放G单权限给我 也不愿意 219.70.186.116 12/03 21:36
47F：→ gwen31337: 若无团员主动告知 之前有看过版上案例 220.137.111.72 12/03 21:36
48F：→ gwen31337: 韩国大衣主购分寄EZ结果团员拆包也未 220.137.111.72 12/03 21:37
49F：→ gwen31337: 录影结果拆包後少一件大衣後来是EZ赔偿 220.137.111.72 12/03 21:37
50F：→ gwen31337: 不过赔偿金额根本小於大衣价钱 220.137.111.72 12/03 21:38
51F：→ gwen31337: 印象中该团主购也是没有录影 220.137.111.72 12/03 21:38
52F：→ gwen31337: 整个事件很罗生门因为主购没录影 220.137.111.72 12/03 21:39
53F：→ gwen31337: 团员有人证也没录影 不过至少EZ有赔偿 220.137.111.72 12/03 21:40
54F：→ gwen31337: 但有点忘了EZ为什麽会赔 详情可能要找 220.137.111.72 12/03 21:41
55F：→ roselike: 很好 现在主购发给全团员说要把我报黑 219.70.186.116 12/03 21:41
56F：→ roselike: 说EZ无法赔偿 还说我说词反覆 她无处理 219.70.186.116 12/03 21:43
57F：→ roselike: 我真若有收到四裤袜 有必要花时间精力追 219.70.186.116 12/03 21:47
58F：→ roselike: 若我是唯一颜色数量误 此团定有其他疏失 219.70.186.116 12/03 21:50
59F：→ vivi7angel: 如果你没开包录影的话...立场不够哦~ 60.248.167.58 12/04 13:37
60F：→ vivi7angel: 因为你现在也只拿得出对的+错的各一 60.248.167.58 12/04 13:40
61F：→ vivi7angel: 那最多也只能说主购寄了一个错的给你 60.248.167.58 12/04 13:41
62F：→ vivi7angel: 可是没法说她少寄另二双给你啊.. 60.248.167.58 12/04 13:41
63F：推 alicejih: EZ最高只到一千还两千 但如果是 114.35.183.128 12/04 14:44
64F：→ alicejih: 没有通过他汇款系统的只有五百 114.35.183.128 12/04 14:44
65F：→ alicejih: 另外包裹损坏在中心就知道 虫孢 114.35.183.128 12/04 14:44
66F：→ alicejih: 中心重包 之後再讨论赔偿会比较快.. 114.35.183.128 12/04 14:45
67F：→ alicejih: 回到原内容 有提到说咖啡外袋内为灰色 114.35.183.128 12/04 14:45
68F：→ alicejih: 听起来感觉是店家一开始这咖啡就出错色 114.35.183.128 12/04 14:45
69F：→ alicejih: 如果主购不方便帮你问 可以告知主购 114.35.183.128 12/04 14:46
70F：→ alicejih: 你要发群组给团员询问看看 114.35.183.128 12/04 14:46
71F：→ alicejih: 有些主购可以接受 另外包裹问题 114.35.183.128 12/04 14:46
72F：→ alicejih: 正常主购要帮忙处理 不是说要主购赔偿啥 114.35.183.128 12/04 14:46
73F：→ alicejih: 而是说要厘清是哪里出了问题 114.35.183.128 12/04 14:47
74F：→ alicejih: 若真的是寄送错误 邮费的部分应当由主 114.35.183.128 12/04 14:48
75F：→ alicejih: 购负担 114.35.183.128 12/04 14:49
76F：→ alicejih: 我是说假设真的分错的话 主购要负担 114.35.183.128 12/04 14:50
77F：→ carasu: 如果主购收到时数量是正确的,是不能叫其他 220.130.36.2 12/04 15:49
78F：→ carasu: 员补款.因为您没有录影也无法证明是主购寄 220.130.36.2 12/04 15:50
79F：→ carasu: 少东西给你.主购是可以帮忙问其他团员,但 220.130.36.2 12/04 15:51
80F：→ carasu: 如果没人说多收到.应说是主够少寄,也无法 220.130.36.2 12/04 15:53
81F：→ carasu: 证明. 220.130.36.2 12/04 15:55
82F：推 aotsukirin: 就算是主购寄出也要录影 叫主购录真的 219.87.151.98 12/05 16:40
83F：→ aotsukirin: 太强人所难，你只要录你自己她要录N个 219.87.151.98 12/05 16:41
84F：→ aotsukirin: 人...这种反问真的有点傻眼@@ 219.87.151.98 12/05 16:41
85F：→ aotsukirin: 没录影保护自己是你自己的问题... 219.87.151.98 12/05 16:41
86F：→ aotsukirin: 而且这家我分过真的满累人 哪可能还录 219.87.151.98 12/05 16:45
87F：→ aotsukirin: 影啊= = 219.87.151.98 12/05 16:45
88F：→ hn699209: 主购已经出来说明了，检讨一下你自己吧 220.129.147.2 12/05 17:32
89F：推 cancerchin: 看完主购说明，只觉得你很有事 182.235.107.19 12/05 22:22
90F：嘘 a81022620021: 要不要解释一下 27.240.129.204 12/06 02:27
91F：→ roselike: 我同时跟三裤袜团以为这团没收到是缺货 1.174.28.49 12/07 03:32
92F：→ roselike: 当天也跟主购确认这团非缺货才开始讨论 1.174.28.49 12/07 03:33
93F：→ roselike: 各种缺货原因例如厂商或包错的可能性 1.174.28.49 12/07 03:33
94F：→ roselike: 毕竟莫名出现的灰色让人觉得很奇怪 1.174.28.49 12/07 03:34
95F：→ roselike: 要找到原因就必须要诸多假设一一去查明 1.174.28.49 12/07 03:34