作者bbbobobbobo (口畢口皮)
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標題[討論] 賣家提不出正品證明 我要吞下退貨運費？
時間Tue Aug 26 22:06:18 2014
才剛剛發了一篇文章問授權書的事
文章代碼(AID):
#1J_7EChq
結果這段時間整個跟賣家鬧翻
賣家一直鬼打牆
不願意給我授權書
不過網頁圖片上明明白白寫著"香港公司授權"
(掌櫃已解決 所以拿掉網址)
有授權的正品會提不出授權書?
談的過程感覺很差
於是我提出"退貨退款"
不過賣家堅持退貨的運費要由我負擔
但買到假貨 我實在不想讓我們整團吞下這筆退貨的運費費用!!!
請問我要怎麼讓賣家自己負擔這筆退貨費用?
以下是讓我腦充血的對話截圖:
(掌櫃已解決 所以拿掉截圖)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.101.52
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Chat82gether/M.1409061982.A.F3A.html
1F：推 fallwater: 其實，那個授權只是賣家自己加上，根本 1.172.20.51 08/26 22:43
2F：→ fallwater: 不算證明，還是我看漏，真的有證書？ 1.172.20.51 08/26 22:43
3F：→ fallwater: 像是這種的，根本就不是正品，不都說廠 1.172.20.51 08/26 22:44
4F：→ fallwater: 家直銷 1.172.20.51 08/26 22:45
5F：→ fallwater: 不知你是否一開始就有要求授權書，從對 1.172.20.51 08/26 22:56
6F：→ fallwater: 話中感覺賣家甚至認為你是其他賣場的， 1.172.20.51 08/26 22:57
7F：→ fallwater: 有些賣家賣仿品，也認為買的人大概都 1.172.20.51 08/26 22:57
8F：→ fallwater: 知情！要吞下運費，感覺上很困難，尤 1.172.20.51 08/26 22:58
9F：→ fallwater: 其你已經要維權且寄信給客服，等同協商 1.172.20.51 08/26 22:59
10F：→ fallwater: 破裂了！賣家只要等待裁定，可以一直拖 1.172.20.51 08/26 22:59
謝謝f大提出的意見:)
我是集貨告知要有授權書才能寄出時去要求授權書的
一開始根本沒想到要授權書這件事 以往網路購物都沒有碰過類似事情
請問是不是先負擔退貨運費 等拿回退款後再等維權會較好?
我不想跟他拖著 可是退款原因:"認為是假貨" 我實在不想改成別的!
12F：→ fallwater: 建議找客服及團員意見雙管齊下！ 1.172.20.51 08/26 23:39
13F：推 hanyu: 集貨不是跟你說也可以直接走特貨就好？ 222.251.28.215 08/27 06:04
14F：推 hanyu: 一件才55說是真品？！哪可能 222.251.28.215 08/27 06:11
15F：→ hanyu: 現在掌櫃應該覺得你是奧客吧，隨便找理由要 222.251.28.215 08/27 06:13
16F：→ hanyu: 搞他，你不如多加錢走特不就好 222.251.28.215 08/27 06:13
主購也只是消費者 請大家站在"消費者"的立場看待這件事
疑似買到仿品 本來好聲好氣去詢問
後來是因為掌櫃先擺爛不提出授權書 我才口氣變得比較差
這樣叫奧客?
更何況合購和洽特版本來就不允許仿單
17F：推 josefina0918: 這也說主購承擔的風險之一，是我的 42.70.155.114 08/28 00:57
18F：→ josefina0918: 話，多的特貨錢只好自己認賠。 42.70.155.114 08/28 00:57
為何是主購的風險之一?主購也只是幫忙開團
在寄到集貨前 沒有任何人發現仿品問題 卻要主購一人承擔?
若賣家寄出前就有人發現 而主購還執意要寄 那是主購的不對
但現在的情況是 集貨收到 我跟賣家詢問後才發生正品仿品的疑問
本團多的特貨錢是4000多台幣!! 不是400多
(普貨17.5rmb/kg 特貨28.5rmb/kg)
如果連這種主購沒錯的狀況都要主購負擔 那以後誰敢開團?
可以參考這篇討論文
#1J_SzmNR
19F：推 mocimocy100: 退回去運費很高嗎？如果走特貨多的140.115.130.102 08/28 10:56
20F：→ mocimocy100: 錢要主購負責的話我寧願退回去140.115.130.102 08/28 10:56
21F：→ mocimocy100: 不過我覺得風險都要主購擔不大合理140.115.130.102 08/28 10:58
22F：→ mocimocy100: …140.115.130.102 08/28 10:58
因為賣家在中部省分 非江浙兩省 所以退回去的運費很高
我算過 跟寄特貨差不多...
不過賣家後來有提供集貨授權書原件了
之前可能是溝通不良
賣家也已跟我道歉
很開心能順利解決 讓團員不用再多出錢
※ 編輯: bbbobobbobo (218.187.98.47), 08/28/2014 12:24:57