作者rainbowbaby (小彩虹)
看板Chat82gether
標題Re: [討論] 少發件數請團員補款補買?
時間Fri Mar 28 10:07:21 2014
不知道有沒有人跟我一樣覺得一直在鬼打牆的？ (此篇文長)
讓我來釐清一下這個案情的癥結點在哪裡，因為我覺得我的推文都被無視了阿！
※ 引述《vannesahsu (vannesa)》之銘言：
: 第一團1043件，第二團336件。
: 賣家告知發了1043件，並提供第一團的單號，集貨收到貨後，拆封清點，
: 第一團 尺寸有 16件錯誤。
: 其餘 (1043-16=1027件)發台灣。故大部份團員，都收到衣服了。
Q1. 是誰決定發回台灣？代買或主購？沒有十足把握掌櫃賠償前，逕行發回。疏失(1)
: 之後，第二團的貨到，集貨開始分第二團，才發現，第二團，共缺了16+29件。
: 詢問賣家，賣家告知，第二團的衣服 有些併在第一團一起發了。
: 問賣家，為什麼第二團的衣服，會併在第一團發，賣家回覆，是快遞把衣服搞在一起的，
: 而且連單号都換過。
發貨件數確認
★ 第一團應發 1043 件 ， 第二團 336 件 (此為不同團務，故有兩位主購)
第一團到貨後，代買說缺16件，但多了「幾十件」，故以為是尺寸有誤。
Q2. 既然多了幾十件，那請問這幾十件在哪裡？難不成直接退回賣家了嗎 QQ？
第二團到貨，欠26件，不含第一團的16件未補發，補款的團員已於03/27發回台灣。
Q3. 同Q1，都知道第一團的有問題了，為什麼還決定發貨回台灣？疏失(2)
: 請賣家補發，賣家說，他親自點貨的，親自發的，肯定沒少，
: 他也是打工的，賠不起這麼多衣服。
: 現在的情況，第一團的 1043件團員，幾乎都收到衣服了，(除了缺發的16件團員)。
: 但第二團的團員，卻面臨少了29件衣服的冏境。
: 我和賣家 周旋了很久，賣家回訊慢 不在線 說他只是打工的 貨是他打包的
: 不可能少 賠不起 … 之類的。
但第一團購買1043欠19件，第二團買336欠26件，我合理懷疑，掌櫃根本吃死你。
為何不全團退回要求退款？畢竟貨都在，總比第一團好處理。不過說這個已無解。
補款金額草率
: 加上第二團的團員，實在等貨 等太久了，所以才與二位主購商量 請團員幫忙分攤，
: 每件補款5元台幣，然後就可以結案了。
: 目前，後續的做法，是重新訂回缺的45件衣服，結案，全部發台灣。
: 至於補款金額的計算方式：
: 缺的衣服 共 45件*38元=1710元 前後2團，共拍了 1043+336件=1379件衣服
: 故請團員 “一件”補款 5元台幣，折合人民幣約1375元
: 差額部份，1710-1375=335 則由代買吸收賠償。
雖然您列出了公式，但怎麼看怎麼怪，匯率未詳細說明，就是隨便亂收個大約。
根據截圖顯示，賣家其實有答應賠償，因為你們交代的太不清楚了，
喔對！如果沒上恰特，團員的大家可能都不知道有補發這件事。疏失(3)
不管是20件、16件、14件都可以，隨便！拿最少的14件*38rmb=532rmb賠償。
532>代買吸收的335rmb，還好是代買跟主購一起討論，不然主購都要被說營利了(衰)！
Q4. 我數學真的很不好，拜託誰可以跟我說那532rmb是誰獲得？疏失(4)
風險承擔
: 第一團的團員，1043件 大多數團員 都已經收到貨了，
: 就算不補款，說實話，貨都發台灣了，也無法強制補款。
: 之所以，請團員補款 一件5元，是希望儘早結束團務
: 讓第二團及未收到貨的團員能儘早收到商品。
: 發生這種事情，團員 主購 和代買 都不想看見，但遇到了，只能去面對。
: 雖然在代買文上寫明，代買不負任何風險，但真的遇到問題了，也能了解團員的無奈，
: 並與團員一起分擔。
根據上述，我不覺得您有分擔，除非你告訴我532rmb是主購拿走的，
那我就承認你有分擔這335rmb。但我想，主購可能自己都被這個算式給唬住了！
風險承擔在於「掌櫃死不給賠償定案」，而不是想「盡早結束團務」
雖然第二團的團員很悲劇，缺了很多，那一團的團員不是更倒楣嗎？
在3/16號，第二團抵達集貨時，第一團早就都已經陸續收件。
現在3/26號才要求要補款，那轉讓出去的試問，要去找誰討五元？
而讓人更不悅的是，甚麼都交代不清楚。你說，能接受嗎？要死也讓我死明白一點好嗎？
5元並不重要，不是不補，是我們不願意付出給「你的疏失」。
誰造成的錯誤，誰就要付多數責任，舉個例子好了！
ex1. 主購分寄ez錯誤，若兩位團員互相寄件費用，誰該承擔？主購。
ex2. 集貨分寄錯誤，兩位團員互相寄件費用，誰該承擔？集貨。
ex3. 掌櫃今天發錯，境內退回/補寄郵資部分，誰該承擔？掌櫃。
誰錯就找誰啊！不是嗎？所以請代買正面回答我以上四點問題。謝謝！
雖然上述很多情況我會為了和諧用雜費處理居多，但這是主購個人作法，謝謝。
根據此團，很多人說主購幹嘛不拿雜費出來補，欸豆...
說實在話，主購拿雜費加減補，請謝謝他，但如果不拿，也是應該的。
售後維權
: 至於有團員提到的維權，因為第一團的貨 已經發台灣了 加上之後有維權失敗的經驗
: ( 因為鬧的不愉快，所以後來賣家1毛也不賠，
: 再加上 全退也不可能，因為第一團的一千件已經寄回台灣)
這裡我要說，維權的確有「失敗」的可能，可在維權之前您可以做的是第二團退貨退款，
但您沒有這麼做，反而是放棄爭取的機會，轉而要團員一起均攤這些疏失。
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代買完全不完全不重要
我們這裡就不戰完全代買了，重申，我個人對任何一個代買都沒有「偏見」
我也不清楚主購與代買之間的合作方式；
在我的觀念來說，完全代買要幫忙的地方很多，例如瑕疵/貨況爭取。
va大也許有做到，但老實說，身為一個資深代買，這團的疏失讓我驚訝。
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主購辛苦
你不要戰我說主購有多辛苦，為什麼我不體諒，那些我都知道好嗎？
我只是對於團務不夠清楚，也不想給主購壓力，
我也是跟我的朋友說我們再等一下，看晚上主購發甚麼通告；
不然昨天最先發文的人會是我！謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.97.92
1F：推 s52053033:中肯推 114.26.137.129 03/28 10:12
2F：推 wind2:彩虹大不做動畫懶人包了嗎~~(推坑)140.128.158.99 03/28 10:12
要引述他的文章啦 ^.< 沒有懶人包
因為身為團員實在對團務有很多疑惑 但卻沒獲得解釋
3F：推 piggymouse:這件事情主購都沒出面好奇怪~ 123.204.66.36 03/28 10:12
4F：→ piggymouse:請問一下彩虹~若是主購有參與決策~也 123.204.66.36 03/28 10:12
5F：→ piggymouse:就是說主購也有疏失的話~那請主購拿雜 123.204.66.36 03/28 10:13
6F：→ piggymouse:費出來賠~合理嗎?? 123.204.66.36 03/28 10:13
若主購有疏失，拿雜費補當然合理阿!! 但主要就是誰下的決策？
7F：→ piggymouse:看了一下昨天半夜的推文~大家一直問到 123.204.66.36 03/28 10:14
8F：→ piggymouse:底是誰說要發台灣的~代買一直不回答 123.204.66.36 03/28 10:14
9F：→ piggymouse:也很奇怪~ 123.204.66.36 03/28 10:15
我昨天也問問問都沒人要理我，桑心！只好發文看他能不能來推文解答。
10F：推 Jiefavorite:第2團團員傷心推Q_Q 61.221.143.98 03/28 10:22
11F：推 sky0ocean:Q2.這XX件代買留給第二團團員 140.135.53.54 03/28 10:23
12F：→ sky0ocean:Q4.最新通告信是說補款全部會給代買 140.135.53.54 03/28 10:23
13F：→ sky0ocean:其他的Q現在仍是盲點QQ 140.135.53.54 03/28 10:23
Q4.如果給代買，那我覺得主購可以去代買版報黑他，還自稱吸收332rmb，
掌櫃補貼賠償532-332，好說歹說也有197rmb！壞壞！
老實說我覺得主購遲遲沒現身的原因就是他們自己也不瞭解！
14F：推 sunweiyako:感謝彩虹大,我收到的主購通告信說明,跟 220.128.169.29 03/28 10:25
15F：→ sunweiyako:代買PO在洽特的文章跟本一模一樣呀... 220.128.169.29 03/28 10:25
對，所以我才說，感覺主購自己也是跟團員一樣一頭霧水
16F：推 volkswagan:集貨收到也沒檢查有沒有logo,就直接分 42.69.88.55 03/28 10:26
通常沒有事先跟集貨說，看起來就是按照顏色。
不過換得這個阿里巴巴賣家，說真的就是有外貿疑慮。
實際上都可能被水桶列入違禁清單。
17F：推 sky0ocean:彩虹大感覺主購就是被帶買牽著走，代買 140.135.53.54 03/28 10:29
18F：→ sky0ocean:決定什麼就是主購的決定roz 140.135.53.54 03/28 10:29
19F：推 nottoolate:題外話.剛覺得此事似曾相似發現2月的時27.245.43.54 03/28 10:29
20F：→ nottoolate:時候有跟一團，不同物品同代買的團.. 27.245.43.54 03/28 10:29
21F：→ nottoolate:也是差不多情況，也是補款了事。 27.245.43.54 03/28 10:30
not大，雖然已經過去，我還是希望大家可以遇到問題當下，
先理解原因，想過一次，覺得有問題，就寫信給主購詢問。不要放棄！
22F：推 piggymouse:合購版似乎管不了代買的事~代買在代買 123.204.66.36 03/28 10:32
23F：→ piggymouse:版可以爆黑~但是合購版呢~可以禁用該代 123.204.66.36 03/28 10:32
24F：→ piggymouse:買嗎?? 123.204.66.36 03/28 10:32
機率很低，只能靠大家自動自發。目前沒有禁用代買的可能性。
且公道一點的說法：va大也許並不是團團有這種問題~也有好主購出來說明。
假設他今天幫我釐清所有案情，我也是會跟她說句謝謝！
25F：推 fan531:清楚推~ 1.171.247.174 03/28 10:34
26F：→ nottoolate:現在看來總覺得怪怪的，只是想告訴大家 27.245.43.54 03/28 10:34
27F：→ nottoolate:還有此事，並沒有想再吵已結束的團務 27.245.43.54 03/28 10:34
28F：推 dragonfox:回應not大 真心覺得跟團團員要有權利意 210.60.122.8 03/28 10:40
29F：→ dragonfox:識 不要怕得罪主購 只要態度良好詢問團 210.60.122.8 03/28 10:41
30F：→ dragonfox:務 主購是有義務要回答或處理的 210.60.122.8 03/28 10:41
31F：→ dragonfox:團員如果沒有權利意識很容易被有心的人 210.60.122.8 03/28 10:42
32F：→ dragonfox:(無論主購或代買)呼嚨了 中間就有被上下 210.60.122.8 03/28 10:43
33F：→ dragonfox:其手的空間 營利的空間就出現了(嘆) 210.60.122.8 03/28 10:43
34F：推 vitihin:我也覺得第一批多出來的16件去哪了？ 171.98.124.236 03/28 10:43
35F：→ vitihin:似乎在所有算式都神隱了！ 171.98.124.236 03/28 10:43
第一批多出來的是"幾十件"不是16件^^ 待va大或主購解答
※ 編輯: rainbowbaby 來自: 114.46.97.92 (03/28 10:50)
36F：推 sky0ocean:這邊應該是第一批多了XX件，但少了16件 140.135.53.54 03/28 10:55
37F：→ sky0ocean:正確的尺寸 140.135.53.54 03/28 10:55
38F：推 josephinehhh:推彩虹主購把重點畫得很清楚XD 61.230.44.240 03/28 11:09
39F：推 shadowatease:我怎麼覺得要不要發都會是代買影響? 118.166.80.227 03/28 11:18
40F：→ shadowatease:若建議不要發，沒有主購會堅持發的吧 118.166.80.227 03/28 11:19
41F：推 brucegto:兩位主購是不是該出來幫大家釐清問題115.165.215.206 03/28 11:22
42F：推 minicc:好猶豫要不要跟此代買的團了(︶^︶) 58.114.162.212 03/28 11:45
43F：推 spannie:推小彩虹精彩分析！昨天我也一直被無視QQ 210.240.3.121 03/28 12:21
44F：推 carrie10014:我覺得第一次出去多的幾十件就是第二140.113.119.242 03/28 12:26
45F：→ carrie10014:團的部分訂購風衣 所以沒有退回140.113.119.242 03/28 12:27
那如果是這樣，我覺得問題就更大。
可能原先發第一批就知道已經有混，或者是代買直接跟掌櫃說多很多，
掌櫃順勢說有第二批？
46F：推 betty9032001:覺得莫名奇妙的第一團員推! 42.74.30.196 03/28 12:29
47F：推 toonoisy:完全覺得主購的通告邏輯有問題123.194.193.198 03/28 12:47
48F：推 joyoe:第二團的V主購剛剛又有發通告信 要不要直接118.167.132.142 03/28 12:49
49F：→ joyoe:到版上回復並釐清大家的疑問呢???118.167.132.142 03/28 12:50
50F：推 everyna:請團員去信跟主購說，到洽特解釋;不要在私 1.162.51.183 03/28 12:52
51F：推 everyna:下回群組信，否則會請版主出來介入 1.162.51.183 03/28 12:54
52F：推 wind2:第二團主購已經給發貨通知了嗎? 140.128.158.99 03/28 13:04
第二團還沒有發航班。
53F：推 sun0328:嗚嗚 彩虹正咩~T^T 我愛你~118.171.127.196 03/28 13:58
54F：→ sun0328:我就是整個霧薩薩的團員之一阿~~~~~~~QWQ118.171.127.196 03/28 13:59
55F：→ sun0328:我現在會驚驚合購版了~T^T 以後 會慎選了~118.171.127.196 03/28 14:00
56F：→ sun0328:彩虹和小六正咩的團務真比較安心又快速阿~118.171.127.196 03/28 14:01
57F：→ sun0328:當然我之前跟的主購人也都不錯~讓我很放心118.171.127.196 03/28 14:02
58F：→ sun0328:掉入敗家的行列~(被揍)118.171.127.196 03/28 14:03
sun0328 生日快樂唷 :)
※ 編輯: rainbowbaby 來自: 114.46.97.92 (03/28 14:04)
59F：推 sun0328:哈 謝謝彩虹正咩~(HUG) 我收到補款通知時118.171.127.196 03/28 14:11
60F：→ sun0328:心情超差了~根本打翻了我過生日的快樂118.171.127.196 03/28 14:12
61F：→ sun0328:氛圍(咦?)阿~ 讓我超不知所措~幸好主購們118.171.127.196 03/28 14:13
62F：→ sun0328:這樣抽絲剝繭，幫我們這些團員釐清~T^T118.171.127.196 03/28 14:14
63F：推 aotsukirin:哈哈ID爆生日 樓上生日快樂:) 60.251.181.240 03/28 16:36
64F：推 chi0103:彩虹大很棒(>_<) 125.224.17.235 03/28 20:58
65F：推 sun0328:謝謝a大和彩虹美女 111.81.241.225 03/29 00:09
66F：推 sunnny:我有問題（舉手），雖然我不是團員，但想 114.45.88.133 03/29 02:01
67F：→ sunnny:問為何不能退貨？第1團不能退可以理解，那 114.45.88.133 03/29 02:02
68F：→ sunnny:2團呢？如果是分開拍下，單獨退第2團應該沒 114.45.88.133 03/29 02:03
69F：→ sunnny:問題吧？我沒買過阿里，但應該跟淘寶一樣吧 114.45.88.133 03/29 02:03
70F：→ sunnny:分開拍下的單可以個別退款吧？ 114.45.88.133 03/29 02:04
71F：推 metta:我也不懂為什麼不能維權退貨… 114.39.232.204 03/29 02:26
72F：推 sky0ocean:我也不懂為什麼賣家說不能退就不退，還 101.12.84.75 03/29 15:30
73F：→ sky0ocean:要跟這種沒信用的賣家換貨 101.12.84.75 03/29 15:31
74F：→ sky0ocean:不怕他越換越少嗎 101.12.84.75 03/29 15:31
75F：推 hanrock:居然遲鈍的沒多想...推彩虹主購，條理好清 111.70.244.190 03/30 00:32
76F：→ hanrock:這次跟你的彈力褲超快（抱） 111.70.244.190 03/30 00:32