作者rainbowbaby (小彩虹)
看板Chat82gether
标题Re: [讨论] 少发件数请团员补款补买?
时间Fri Mar 28 10:07:21 2014
不知道有没有人跟我一样觉得一直在鬼打墙的？ (此篇文长)
让我来厘清一下这个案情的症结点在哪里，因为我觉得我的推文都被无视了阿！
※ 引述《vannesahsu (vannesa)》之铭言：
: 第一团1043件，第二团336件。
: 卖家告知发了1043件，并提供第一团的单号，集货收到货後，拆封清点，
: 第一团 尺寸有 16件错误。
: 其余 (1043-16=1027件)发台湾。故大部份团员，都收到衣服了。
Q1. 是谁决定发回台湾？代买或主购？没有十足把握掌柜赔偿前，迳行发回。疏失(1)
: 之後，第二团的货到，集货开始分第二团，才发现，第二团，共缺了16+29件。
: 询问卖家，卖家告知，第二团的衣服 有些并在第一团一起发了。
: 问卖家，为什麽第二团的衣服，会并在第一团发，卖家回覆，是快递把衣服搞在一起的，
: 而且连单号都换过。
发货件数确认
★ 第一团应发 1043 件 ， 第二团 336 件 (此为不同团务，故有两位主购)
第一团到货後，代买说缺16件，但多了「几十件」，故以为是尺寸有误。
Q2. 既然多了几十件，那请问这几十件在哪里？难不成直接退回卖家了吗 QQ？
第二团到货，欠26件，不含第一团的16件未补发，补款的团员已於03/27发回台湾。
Q3. 同Q1，都知道第一团的有问题了，为什麽还决定发货回台湾？疏失(2)
: 请卖家补发，卖家说，他亲自点货的，亲自发的，肯定没少，
: 他也是打工的，赔不起这麽多衣服。
: 现在的情况，第一团的 1043件团员，几乎都收到衣服了，(除了缺发的16件团员)。
: 但第二团的团员，却面临少了29件衣服的冏境。
: 我和卖家 周旋了很久，卖家回讯慢 不在线 说他只是打工的 货是他打包的
: 不可能少 赔不起 … 之类的。
但第一团购买1043欠19件，第二团买336欠26件，我合理怀疑，掌柜根本吃死你。
为何不全团退回要求退款？毕竟货都在，总比第一团好处理。不过说这个已无解。
补款金额草率
: 加上第二团的团员，实在等货 等太久了，所以才与二位主购商量 请团员帮忙分摊，
: 每件补款5元台币，然後就可以结案了。
: 目前，後续的做法，是重新订回缺的45件衣服，结案，全部发台湾。
: 至於补款金额的计算方式：
: 缺的衣服 共 45件*38元=1710元 前後2团，共拍了 1043+336件=1379件衣服
: 故请团员 “一件”补款 5元台币，折合人民币约1375元
: 差额部份，1710-1375=335 则由代买吸收赔偿。
虽然您列出了公式，但怎麽看怎麽怪，汇率未详细说明，就是随便乱收个大约。
根据截图显示，卖家其实有答应赔偿，因为你们交代的太不清楚了，
喔对！如果没上恰特，团员的大家可能都不知道有补发这件事。疏失(3)
不管是20件、16件、14件都可以，随便！拿最少的14件*38rmb=532rmb赔偿。
532>代买吸收的335rmb，还好是代买跟主购一起讨论，不然主购都要被说营利了(衰)！
Q4. 我数学真的很不好，拜托谁可以跟我说那532rmb是谁获得？疏失(4)
风险承担
: 第一团的团员，1043件 大多数团员 都已经收到货了，
: 就算不补款，说实话，货都发台湾了，也无法强制补款。
: 之所以，请团员补款 一件5元，是希望尽早结束团务
: 让第二团及未收到货的团员能尽早收到商品。
: 发生这种事情，团员 主购 和代买 都不想看见，但遇到了，只能去面对。
: 虽然在代买文上写明，代买不负任何风险，但真的遇到问题了，也能了解团员的无奈，
: 并与团员一起分担。
根据上述，我不觉得您有分担，除非你告诉我532rmb是主购拿走的，
那我就承认你有分担这335rmb。但我想，主购可能自己都被这个算式给唬住了！
风险承担在於「掌柜死不给赔偿定案」，而不是想「尽早结束团务」
虽然第二团的团员很悲剧，缺了很多，那一团的团员不是更倒楣吗？
在3/16号，第二团抵达集货时，第一团早就都已经陆续收件。
现在3/26号才要求要补款，那转让出去的试问，要去找谁讨五元？
而让人更不悦的是，甚麽都交代不清楚。你说，能接受吗？要死也让我死明白一点好吗？
5元并不重要，不是不补，是我们不愿意付出给「你的疏失」。
谁造成的错误，谁就要付多数责任，举个例子好了！
ex1. 主购分寄ez错误，若两位团员互相寄件费用，谁该承担？主购。
ex2. 集货分寄错误，两位团员互相寄件费用，谁该承担？集货。
ex3. 掌柜今天发错，境内退回/补寄邮资部分，谁该承担？掌柜。
谁错就找谁啊！不是吗？所以请代买正面回答我以上四点问题。谢谢！
虽然上述很多情况我会为了和谐用杂费处理居多，但这是主购个人作法，谢谢。
根据此团，很多人说主购干嘛不拿杂费出来补，欸豆...
说实在话，主购拿杂费加减补，请谢谢他，但如果不拿，也是应该的。
售後维权
: 至於有团员提到的维权，因为第一团的货 已经发台湾了 加上之後有维权失败的经验
: ( 因为闹的不愉快，所以後来卖家1毛也不赔，
: 再加上 全退也不可能，因为第一团的一千件已经寄回台湾)
这里我要说，维权的确有「失败」的可能，可在维权之前您可以做的是第二团退货退款，
但您没有这麽做，反而是放弃争取的机会，转而要团员一起均摊这些疏失。
-----------------------------------------------------------------------------
代买完全不完全不重要
我们这里就不战完全代买了，重申，我个人对任何一个代买都没有「偏见」
我也不清楚主购与代买之间的合作方式；
在我的观念来说，完全代买要帮忙的地方很多，例如瑕疵/货况争取。
va大也许有做到，但老实说，身为一个资深代买，这团的疏失让我惊讶。
-----------------------------------------------------------------------------
主购辛苦
你不要战我说主购有多辛苦，为什麽我不体谅，那些我都知道好吗？
我只是对於团务不够清楚，也不想给主购压力，
我也是跟我的朋友说我们再等一下，看晚上主购发甚麽通告；
不然昨天最先发文的人会是我！谢谢！
-----------------------------------------------------------------------------
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.46.97.92
1F：推 s52053033:中肯推 114.26.137.129 03/28 10:12
2F：推 wind2:彩虹大不做动画懒人包了吗~~(推坑)140.128.158.99 03/28 10:12
要引述他的文章啦 ^.< 没有懒人包
因为身为团员实在对团务有很多疑惑 但却没获得解释
3F：推 piggymouse:这件事情主购都没出面好奇怪~ 123.204.66.36 03/28 10:12
4F：→ piggymouse:请问一下彩虹~若是主购有参与决策~也 123.204.66.36 03/28 10:12
5F：→ piggymouse:就是说主购也有疏失的话~那请主购拿杂 123.204.66.36 03/28 10:13
6F：→ piggymouse:费出来赔~合理吗?? 123.204.66.36 03/28 10:13
若主购有疏失，拿杂费补当然合理阿!! 但主要就是谁下的决策？
7F：→ piggymouse:看了一下昨天半夜的推文~大家一直问到 123.204.66.36 03/28 10:14
8F：→ piggymouse:底是谁说要发台湾的~代买一直不回答 123.204.66.36 03/28 10:14
9F：→ piggymouse:也很奇怪~ 123.204.66.36 03/28 10:15
我昨天也问问问都没人要理我，桑心！只好发文看他能不能来推文解答。
10F：推 Jiefavorite:第2团团员伤心推Q_Q 61.221.143.98 03/28 10:22
11F：推 sky0ocean:Q2.这XX件代买留给第二团团员 140.135.53.54 03/28 10:23
12F：→ sky0ocean:Q4.最新通告信是说补款全部会给代买 140.135.53.54 03/28 10:23
13F：→ sky0ocean:其他的Q现在仍是盲点QQ 140.135.53.54 03/28 10:23
Q4.如果给代买，那我觉得主购可以去代买版报黑他，还自称吸收332rmb，
掌柜补贴赔偿532-332，好说歹说也有197rmb！坏坏！
老实说我觉得主购迟迟没现身的原因就是他们自己也不了解！
14F：推 sunweiyako:感谢彩虹大,我收到的主购通告信说明,跟 220.128.169.29 03/28 10:25
15F：→ sunweiyako:代买PO在洽特的文章跟本一模一样呀... 220.128.169.29 03/28 10:25
对，所以我才说，感觉主购自己也是跟团员一样一头雾水
16F：推 volkswagan:集货收到也没检查有没有logo,就直接分 42.69.88.55 03/28 10:26
通常没有事先跟集货说，看起来就是按照颜色。
不过换得这个阿里巴巴卖家，说真的就是有外贸疑虑。
实际上都可能被水桶列入违禁清单。
17F：推 sky0ocean:彩虹大感觉主购就是被带买牵着走，代买 140.135.53.54 03/28 10:29
18F：→ sky0ocean:决定什麽就是主购的决定roz 140.135.53.54 03/28 10:29
19F：推 nottoolate:题外话.刚觉得此事似曾相似发现2月的时27.245.43.54 03/28 10:29
20F：→ nottoolate:时候有跟一团，不同物品同代买的团.. 27.245.43.54 03/28 10:29
21F：→ nottoolate:也是差不多情况，也是补款了事。 27.245.43.54 03/28 10:30
not大，虽然已经过去，我还是希望大家可以遇到问题当下，
先理解原因，想过一次，觉得有问题，就写信给主购询问。不要放弃！
22F：推 piggymouse:合购版似乎管不了代买的事~代买在代买 123.204.66.36 03/28 10:32
23F：→ piggymouse:版可以爆黑~但是合购版呢~可以禁用该代 123.204.66.36 03/28 10:32
24F：→ piggymouse:买吗?? 123.204.66.36 03/28 10:32
机率很低，只能靠大家自动自发。目前没有禁用代买的可能性。
且公道一点的说法：va大也许并不是团团有这种问题~也有好主购出来说明。
假设他今天帮我厘清所有案情，我也是会跟她说句谢谢！
25F：推 fan531:清楚推~ 1.171.247.174 03/28 10:34
26F：→ nottoolate:现在看来总觉得怪怪的，只是想告诉大家 27.245.43.54 03/28 10:34
27F：→ nottoolate:还有此事，并没有想再吵已结束的团务 27.245.43.54 03/28 10:34
28F：推 dragonfox:回应not大 真心觉得跟团团员要有权利意 210.60.122.8 03/28 10:40
29F：→ dragonfox:识 不要怕得罪主购 只要态度良好询问团 210.60.122.8 03/28 10:41
30F：→ dragonfox:务 主购是有义务要回答或处理的 210.60.122.8 03/28 10:41
31F：→ dragonfox:团员如果没有权利意识很容易被有心的人 210.60.122.8 03/28 10:42
32F：→ dragonfox:(无论主购或代买)呼咙了 中间就有被上下 210.60.122.8 03/28 10:43
33F：→ dragonfox:其手的空间 营利的空间就出现了(叹) 210.60.122.8 03/28 10:43
34F：推 vitihin:我也觉得第一批多出来的16件去哪了？ 171.98.124.236 03/28 10:43
35F：→ vitihin:似乎在所有算式都神隐了！ 171.98.124.236 03/28 10:43
第一批多出来的是"几十件"不是16件^^ 待va大或主购解答
※ 编辑: rainbowbaby 来自: 114.46.97.92 (03/28 10:50)
36F：推 sky0ocean:这边应该是第一批多了XX件，但少了16件 140.135.53.54 03/28 10:55
37F：→ sky0ocean:正确的尺寸 140.135.53.54 03/28 10:55
38F：推 josephinehhh:推彩虹主购把重点画得很清楚XD 61.230.44.240 03/28 11:09
39F：推 shadowatease:我怎麽觉得要不要发都会是代买影响? 118.166.80.227 03/28 11:18
40F：→ shadowatease:若建议不要发，没有主购会坚持发的吧 118.166.80.227 03/28 11:19
41F：推 brucegto:两位主购是不是该出来帮大家厘清问题115.165.215.206 03/28 11:22
42F：推 minicc:好犹豫要不要跟此代买的团了(︶^︶) 58.114.162.212 03/28 11:45
43F：推 spannie:推小彩虹精彩分析！昨天我也一直被无视QQ 210.240.3.121 03/28 12:21
44F：推 carrie10014:我觉得第一次出去多的几十件就是第二140.113.119.242 03/28 12:26
45F：→ carrie10014:团的部分订购风衣 所以没有退回140.113.119.242 03/28 12:27
那如果是这样，我觉得问题就更大。
可能原先发第一批就知道已经有混，或者是代买直接跟掌柜说多很多，
掌柜顺势说有第二批？
46F：推 betty9032001:觉得莫名奇妙的第一团员推! 42.74.30.196 03/28 12:29
47F：推 toonoisy:完全觉得主购的通告逻辑有问题123.194.193.198 03/28 12:47
48F：推 joyoe:第二团的V主购刚刚又有发通告信 要不要直接118.167.132.142 03/28 12:49
49F：→ joyoe:到版上回复并厘清大家的疑问呢???118.167.132.142 03/28 12:50
50F：推 everyna:请团员去信跟主购说，到洽特解释;不要在私 1.162.51.183 03/28 12:52
51F：推 everyna:下回群组信，否则会请版主出来介入 1.162.51.183 03/28 12:54
52F：推 wind2:第二团主购已经给发货通知了吗? 140.128.158.99 03/28 13:04
第二团还没有发航班。
53F：推 sun0328:呜呜 彩虹正咩~T^T 我爱你~118.171.127.196 03/28 13:58
54F：→ sun0328:我就是整个雾萨萨的团员之一阿~~~~~~~QWQ118.171.127.196 03/28 13:59
55F：→ sun0328:我现在会惊惊合购版了~T^T 以後 会慎选了~118.171.127.196 03/28 14:00
56F：→ sun0328:彩虹和小六正咩的团务真比较安心又快速阿~118.171.127.196 03/28 14:01
57F：→ sun0328:当然我之前跟的主购人也都不错~让我很放心118.171.127.196 03/28 14:02
58F：→ sun0328:掉入败家的行列~(被揍)118.171.127.196 03/28 14:03
sun0328 生日快乐唷 :)
※ 编辑: rainbowbaby 来自: 114.46.97.92 (03/28 14:04)
59F：推 sun0328:哈 谢谢彩虹正咩~(HUG) 我收到补款通知时118.171.127.196 03/28 14:11
60F：→ sun0328:心情超差了~根本打翻了我过生日的快乐118.171.127.196 03/28 14:12
61F：→ sun0328:氛围(咦?)阿~ 让我超不知所措~幸好主购们118.171.127.196 03/28 14:13
62F：→ sun0328:这样抽丝剥茧，帮我们这些团员厘清~T^T118.171.127.196 03/28 14:14
63F：推 aotsukirin:哈哈ID爆生日 楼上生日快乐:) 60.251.181.240 03/28 16:36
64F：推 chi0103:彩虹大很棒(>_<) 125.224.17.235 03/28 20:58
65F：推 sun0328:谢谢a大和彩虹美女 111.81.241.225 03/29 00:09
66F：推 sunnny:我有问题（举手），虽然我不是团员，但想 114.45.88.133 03/29 02:01
67F：→ sunnny:问为何不能退货？第1团不能退可以理解，那 114.45.88.133 03/29 02:02
68F：→ sunnny:2团呢？如果是分开拍下，单独退第2团应该没 114.45.88.133 03/29 02:03
69F：→ sunnny:问题吧？我没买过阿里，但应该跟淘宝一样吧 114.45.88.133 03/29 02:03
70F：→ sunnny:分开拍下的单可以个别退款吧？ 114.45.88.133 03/29 02:04
71F：推 metta:我也不懂为什麽不能维权退货… 114.39.232.204 03/29 02:26
72F：推 sky0ocean:我也不懂为什麽卖家说不能退就不退，还 101.12.84.75 03/29 15:30
73F：→ sky0ocean:要跟这种没信用的卖家换货 101.12.84.75 03/29 15:31
74F：→ sky0ocean:不怕他越换越少吗 101.12.84.75 03/29 15:31
75F：推 hanrock:居然迟钝的没多想...推彩虹主购，条理好清 111.70.244.190 03/30 00:32
76F：→ hanrock:这次跟你的弹力裤超快（抱） 111.70.244.190 03/30 00:32