作者sss0416 (風中緋櫻)
看板Chat82gether
標題[閒聊] 最近跟了一團
時間Mon Mar 17 00:39:50 2014
嗨大家好，不好意思打擾大家了，這篇是murmur不喜勿入喔!
防雷
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最近跟了一團，名細有點複雜的淘寶團，人數大概在 50上下，沒有很大團吧!
但是因為購買名稱很複雜，所以G單可能填了兩次，
然後名細也複雜所以處理團務中主購要求大家要貼上網址，
陸陸續續對單下單時，有品項缺貨，這大家都能接受我相信
以上團務處理都很積極，主購要求的也非常合理，
但是今天主購來信，讓我理智整個大斷線
大意如下:
主購在整理大家的網址，發現某金額品項
沒下單到
然後在整理一次還是沒辦法用excel抓到漏的資料
"由於掌櫃已經發貨，所以可能沒辦法補拍
blablabla.....
其實一開始我真的蠻生氣的，因為沒拍到團員的東西數量其實不少
(因為G單複製貼上，連我都可以看出數量上的差異)
然後因為大部分缺少東西都是親朋好友的
怪就怪在主購寄拍下信件來的時候，自己沒有核對
所有人購買的數量...
(我相信大家都不會XD)
寄信給主購反應了，(我希望我的口氣很理性>"<)
我想問問大家，今天碰到這種情況主購&團員會怎麼處理呢?
謝謝了
--
1F：→ XINJI:是開全館團嗎?如果是的話那這樣主購其實整單 115.81.96.138 03/17 00:44
2F：→ XINJI:會很辛苦，然後有點不懂問題^^a 115.81.96.138 03/17 00:45
應該不算全館，有限定金額
3F：→ lavenderann:是指某個品項全部都沒拍到? 重拍不行 140.114.227.83 03/17 00:47
4F：→ lavenderann:嗎? 就請代買或主購跟掌櫃談一下? 140.114.227.83 03/17 00:48
5F：→ lavenderann:不太懂為何不能再拍@@ 140.114.227.83 03/17 00:48
他是以金額來算，假設今天有兩區 10~15，20~25RMB
20~25RMB的部分沒拍到
6F：推 yeaha0055:少拍的重拍再發不是也可以嗎 61.231.72.8 03/17 00:49
7F：→ yeaha0055:其實這篇我不是很看得懂 XD 61.231.72.8 03/17 00:49
假設今天買的東西是褲子，購買的褲子有分內搭、短褲、長褲等
然後因為每個品項的名子又臭又長只少十個字以上、名子又很像
EX 100元包郵顯瘦假兩件韓國制xxx
顯瘦100元包郵破洞長褲xxxxxxx
等等
然後主購是分金額 20~25、10~15RMB 算
因為每樣東西長得很像
所以集貨那理會很難分，所以要附上網址
然後20~25RMB那裡又有部分團員的沒拍到
其實這團明細真的很複雜，不知道這樣解釋沒有清楚@@
8F：推 vannesahsu:主購可以請教懂EXCEL的人 沒有抓不到的 101.86.255.55 03/17 00:55
9F：→ cmoeoo:奇怪…件數總數一定會核對不上，怎麼就這樣 175.180.117.24 03/17 01:02
10F：→ cmoeoo:拍了呢？大概是用篩選的功能，結果沒弄好 175.180.117.24 03/17 01:02
11F：→ cmoeoo:一邊選擇品項一邊篩一邊下標，結果下完時才 175.180.117.24 03/17 01:03
12F：→ cmoeoo:發現總數量不對，但是自己設計的EXCEL表又 175.180.117.24 03/17 01:03
13F：→ cmoeoo:抓不出來，所以是自己表格設計的問題 175.180.117.24 03/17 01:04
14F：→ cmoeoo:至於為什麼不能補拍，應該是在發貨後才發現 175.180.117.24 03/17 01:04
^^^^^^你得到他了!!
我覺得我直接複製貼上EXCEL就可以算出總數有差..
主購有跟我解釋甚麼分析表但我駑鈍看不懂QQ
15F：推 sheep0718:我是團員~有點傷心但也不知道該怎麼辦QQ61.230.179.161 03/17 01:03
(拍拍)
我猜主購本人因為沒有漏拍的品項他才會寄信說不補拍退雜
他沒有考慮到的是大家的國際運費差
主購有回我信，他說
"為了讓大家可以盡快收到
因此決定就退款並且退還雜費"
然後如果我願意等，明天可詢問使否用批價補拍，如果可以才會一並問其他團員
16F：推 carrie10014:是他的g單設計不好嗎？ 不然可以漏 140.113.94.47 03/17 01:05
17F：→ carrie10014:拍這麼多也滿厲害的 140.113.94.47 03/17 01:05
g單我倒是覺得還好，我覺得是主購不夠細心檢查總數總金額
18F：→ sheep0718:抱歉推文打架orz 主要覺得運費浪費了... 61.230.179.161 03/17 01:05
整理一下XD
19F：推 yeaha0055:拍的時候應該要發現吧 不會覺得差很多嗎 61.231.72.8 03/17 01:05
20F：→ cmoeoo:個人也覺的應該是要拍的時候就該發現 175.180.117.24 03/17 01:06
21F：→ yeaha0055:應該一開始G單設計就沒有很清楚 61.231.72.8 03/17 01:06
22F：→ yeaha0055:可是這狀況應該要負責 再補拍不行嗎 61.231.72.8 03/17 01:07
23F：→ yeaha0055:不然大家國際運費很虧耶... 61.231.72.8 03/17 01:07
24F：→ cmoeoo:應該還沒寄到集貨那裡，大概補拍就是再多個 175.180.117.24 03/17 01:08
25F：→ cmoeoo:境內運費，這部分的費用就… 175.180.117.24 03/17 01:09
26F：推 smileflower:和樓上c大想法同耶 若要境內運可用雜 180.176.5.167 03/17 01:10
27F：→ smileflower:費補 但我不知道是什麼團 如果沒很重 180.176.5.167 03/17 01:10
28F：推 yeaha0055:若本來批價有含包郵是最好啦 61.231.72.8 03/17 01:11
很可惜沒包，首五續一
我剛發現主購在境內運那裡總數是"24除664=0.036rmb因此每件多收一元"
後來拍下只有"497"
主購都沒發現有啥不對嘛Orz.....
29F：→ smileflower:運費應該不會太貴(?) 180.176.5.167 03/17 01:11
不就那1、2kg嗎? XDDD 境內運24rmb
說到這我也覺得很奇怪，最後應該有差到1kg，主購賣家都沒發現嗎@@
30F：→ yeaha0055:若賣家跟集貨在江浙滬互寄 其實不會 61.231.72.8 03/17 01:11
31F：→ yeaha0055:太高 江浙滬運費便宜 61.231.72.8 03/17 01:12
32F：推 yeaha0055:總額應該也會發現不對吧 拍下前不都會 61.231.72.8 03/17 01:17
33F：→ yeaha0055:算一下所以整團總額是多少 才會知道 61.231.72.8 03/17 01:17
34F：→ yeaha0055:賣家有沒有改批價有沒正確 61.231.72.8 03/17 01:17
35F：→ yeaha0055:少那麼多沒發現 不是很能理解 囧 61.231.72.8 03/17 01:18
這就是我爆氣的點......我以為大家開團都會算好收到跟匯出的總金額等等的...
36F：推 star964523:其實我覺得 個人在核對G單本來就要確 220.135.44.166 03/17 01:24
37F：→ star964523:定品項耶~畢竟若是幫人買 結果訂錯也 220.135.44.166 03/17 01:24
38F：→ star964523:麻煩 而且如果只要有1.2個人有確定G單 220.135.44.166 03/17 01:24
39F：→ star964523:品項 主購在拍之前也可以刹車 當然不 220.135.44.166 03/17 01:24
40F：→ star964523:可否認的是主購有錯~~ 220.135.44.166 03/17 01:24
41F：→ star964523:原PO拍拍~ 220.135.44.166 03/17 01:24
42F：推 star964523:咦 我好像有點會錯意了Orz 請忽略我>"< 111.81.197.161 03/17 01:27
43F：→ star964523:如有冒犯請見諒>"< 111.81.197.161 03/17 01:28
我核對了三次XD，還有自己用一份清單XD
我很孬用別人的帳號，寫得這麼不清不處還真的對不起板友>"<
44F：推 smallay7:我一定會核對最後金額的啊 不然自己賠錢 1.173.151.235 03/17 03:41
45F：→ smallay7:怎麼辦 但其實開全館團壓力很大 1.173.151.235 03/17 03:42
46F：→ smallay7:要一直重複核對 錢要算超多次 1.173.151.235 03/17 03:42
47F：→ smallay7:其實你這情況主購應該要負責補拍的漏掉 1.173.151.235 03/17 03:43
48F：→ smallay7: (補拍漏掉的) 1.173.151.235 03/17 03:44
49F：→ smallay7:他沒有主動提出這個解決方法 有點不付責 1.173.151.235 03/17 03:45
50F：推 carrie10014:是飾品嗎？ 140.113.94.47 03/17 09:02
不是喔!底下主購回了，是襪子
51F：推 yangpopo:不是很懂 XD Excel統計應該一拉就發現總 42.71.62.187 03/17 09:05
52F：→ yangpopo:總數不對吧? 42.71.62.187 03/17 09:05
53F：推 xoxo635:若掌櫃答應用相同的批價補拍，以雜費去支 203.73.116.183 03/17 12:54
我不確定要問問主購了 :)
54F：推 weary:我只是想說全館團的話又人數在50上下.. 1.168.30.241 03/18 15:56
55F：→ weary:其實超麻煩的好嗎..我上次開阿里巴巴絲巾團 1.168.30.241 03/18 15:57
56F：→ weary:人數也在50上下 分到快起肖..以後不敢開全館 1.168.30.241 03/18 15:58
57F：→ weary:我好像離題了...SORRY... 1.168.30.241 03/18 15:58
※ 編輯: sss0416 來自: 114.25.189.53 (03/18 23:29)