作者sss0416 (风中绯樱)
看板Chat82gether
标题[闲聊] 最近跟了一团
时间Mon Mar 17 00:39:50 2014
嗨大家好，不好意思打扰大家了，这篇是murmur不喜勿入喔!
防雷
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最近跟了一团，名细有点复杂的淘宝团，人数大概在 50上下，没有很大团吧!
但是因为购买名称很复杂，所以G单可能填了两次，
然後名细也复杂所以处理团务中主购要求大家要贴上网址，
陆陆续续对单下单时，有品项缺货，这大家都能接受我相信
以上团务处理都很积极，主购要求的也非常合理，
但是今天主购来信，让我理智整个大断线
大意如下:
主购在整理大家的网址，发现某金额品项
没下单到
然後在整理一次还是没办法用excel抓到漏的资料
"由於掌柜已经发货，所以可能没办法补拍
blablabla.....
其实一开始我真的蛮生气的，因为没拍到团员的东西数量其实不少
(因为G单复制贴上，连我都可以看出数量上的差异)
然後因为大部分缺少东西都是亲朋好友的
怪就怪在主购寄拍下信件来的时候，自己没有核对
所有人购买的数量...
(我相信大家都不会XD)
寄信给主购反应了，(我希望我的口气很理性>"<)
我想问问大家，今天碰到这种情况主购&团员会怎麽处理呢?
谢谢了
--
1F：→ XINJI:是开全馆团吗?如果是的话那这样主购其实整单 115.81.96.138 03/17 00:44
2F：→ XINJI:会很辛苦，然後有点不懂问题^^a 115.81.96.138 03/17 00:45
应该不算全馆，有限定金额
3F：→ lavenderann:是指某个品项全部都没拍到? 重拍不行 140.114.227.83 03/17 00:47
4F：→ lavenderann:吗? 就请代买或主购跟掌柜谈一下? 140.114.227.83 03/17 00:48
5F：→ lavenderann:不太懂为何不能再拍@@ 140.114.227.83 03/17 00:48
他是以金额来算，假设今天有两区 10~15，20~25RMB
20~25RMB的部分没拍到
6F：推 yeaha0055:少拍的重拍再发不是也可以吗 61.231.72.8 03/17 00:49
7F：→ yeaha0055:其实这篇我不是很看得懂 XD 61.231.72.8 03/17 00:49
假设今天买的东西是裤子，购买的裤子有分内搭、短裤、长裤等
然後因为每个品项的名子又臭又长只少十个字以上、名子又很像
EX 100元包邮显瘦假两件韩国制xxx
显瘦100元包邮破洞长裤xxxxxxx
等等
然後主购是分金额 20~25、10~15RMB 算
因为每样东西长得很像
所以集货那理会很难分，所以要附上网址
然後20~25RMB那里又有部分团员的没拍到
其实这团明细真的很复杂，不知道这样解释没有清楚@@
8F：推 vannesahsu:主购可以请教懂EXCEL的人 没有抓不到的 101.86.255.55 03/17 00:55
9F：→ cmoeoo:奇怪…件数总数一定会核对不上，怎麽就这样 175.180.117.24 03/17 01:02
10F：→ cmoeoo:拍了呢？大概是用筛选的功能，结果没弄好 175.180.117.24 03/17 01:02
11F：→ cmoeoo:一边选择品项一边筛一边下标，结果下完时才 175.180.117.24 03/17 01:03
12F：→ cmoeoo:发现总数量不对，但是自己设计的EXCEL表又 175.180.117.24 03/17 01:03
13F：→ cmoeoo:抓不出来，所以是自己表格设计的问题 175.180.117.24 03/17 01:04
14F：→ cmoeoo:至於为什麽不能补拍，应该是在发货後才发现 175.180.117.24 03/17 01:04
^^^^^^你得到他了!!
我觉得我直接复制贴上EXCEL就可以算出总数有差..
主购有跟我解释甚麽分析表但我驽钝看不懂QQ
15F：推 sheep0718:我是团员~有点伤心但也不知道该怎麽办QQ61.230.179.161 03/17 01:03
(拍拍)
我猜主购本人因为没有漏拍的品项他才会寄信说不补拍退杂
他没有考虑到的是大家的国际运费差
主购有回我信，他说
"为了让大家可以尽快收到
因此决定就退款并且退还杂费"
然後如果我愿意等，明天可询问使否用批价补拍，如果可以才会一并问其他团员
16F：推 carrie10014:是他的g单设计不好吗？ 不然可以漏 140.113.94.47 03/17 01:05
17F：→ carrie10014:拍这麽多也满厉害的 140.113.94.47 03/17 01:05
g单我倒是觉得还好，我觉得是主购不够细心检查总数总金额
18F：→ sheep0718:抱歉推文打架orz 主要觉得运费浪费了... 61.230.179.161 03/17 01:05
整理一下XD
19F：推 yeaha0055:拍的时候应该要发现吧 不会觉得差很多吗 61.231.72.8 03/17 01:05
20F：→ cmoeoo:个人也觉的应该是要拍的时候就该发现 175.180.117.24 03/17 01:06
21F：→ yeaha0055:应该一开始G单设计就没有很清楚 61.231.72.8 03/17 01:06
22F：→ yeaha0055:可是这状况应该要负责 再补拍不行吗 61.231.72.8 03/17 01:07
23F：→ yeaha0055:不然大家国际运费很亏耶... 61.231.72.8 03/17 01:07
24F：→ cmoeoo:应该还没寄到集货那里，大概补拍就是再多个 175.180.117.24 03/17 01:08
25F：→ cmoeoo:境内运费，这部分的费用就… 175.180.117.24 03/17 01:09
26F：推 smileflower:和楼上c大想法同耶 若要境内运可用杂 180.176.5.167 03/17 01:10
27F：→ smileflower:费补 但我不知道是什麽团 如果没很重 180.176.5.167 03/17 01:10
28F：推 yeaha0055:若本来批价有含包邮是最好啦 61.231.72.8 03/17 01:11
很可惜没包，首五续一
我刚发现主购在境内运那里总数是"24除664=0.036rmb因此每件多收一元"
後来拍下只有"497"
主购都没发现有啥不对嘛Orz.....
29F：→ smileflower:运费应该不会太贵(?) 180.176.5.167 03/17 01:11
不就那1、2kg吗? XDDD 境内运24rmb
说到这我也觉得很奇怪，最後应该有差到1kg，主购卖家都没发现吗@@
30F：→ yeaha0055:若卖家跟集货在江浙沪互寄 其实不会 61.231.72.8 03/17 01:11
31F：→ yeaha0055:太高 江浙沪运费便宜 61.231.72.8 03/17 01:12
32F：推 yeaha0055:总额应该也会发现不对吧 拍下前不都会 61.231.72.8 03/17 01:17
33F：→ yeaha0055:算一下所以整团总额是多少 才会知道 61.231.72.8 03/17 01:17
34F：→ yeaha0055:卖家有没有改批价有没正确 61.231.72.8 03/17 01:17
35F：→ yeaha0055:少那麽多没发现 不是很能理解 囧 61.231.72.8 03/17 01:18
这就是我爆气的点......我以为大家开团都会算好收到跟汇出的总金额等等的...
36F：推 star964523:其实我觉得 个人在核对G单本来就要确 220.135.44.166 03/17 01:24
37F：→ star964523:定品项耶~毕竟若是帮人买 结果订错也 220.135.44.166 03/17 01:24
38F：→ star964523:麻烦 而且如果只要有1.2个人有确定G单 220.135.44.166 03/17 01:24
39F：→ star964523:品项 主购在拍之前也可以刹车 当然不 220.135.44.166 03/17 01:24
40F：→ star964523:可否认的是主购有错~~ 220.135.44.166 03/17 01:24
41F：→ star964523:原PO拍拍~ 220.135.44.166 03/17 01:24
42F：推 star964523:咦 我好像有点会错意了Orz 请忽略我>"< 111.81.197.161 03/17 01:27
43F：→ star964523:如有冒犯请见谅>"< 111.81.197.161 03/17 01:28
我核对了三次XD，还有自己用一份清单XD
我很孬用别人的帐号，写得这麽不清不处还真的对不起板友>"<
44F：推 smallay7:我一定会核对最後金额的啊 不然自己赔钱 1.173.151.235 03/17 03:41
45F：→ smallay7:怎麽办 但其实开全馆团压力很大 1.173.151.235 03/17 03:42
46F：→ smallay7:要一直重复核对 钱要算超多次 1.173.151.235 03/17 03:42
47F：→ smallay7:其实你这情况主购应该要负责补拍的漏掉 1.173.151.235 03/17 03:43
48F：→ smallay7: (补拍漏掉的) 1.173.151.235 03/17 03:44
49F：→ smallay7:他没有主动提出这个解决方法 有点不付责 1.173.151.235 03/17 03:45
50F：推 carrie10014:是饰品吗？ 140.113.94.47 03/17 09:02
不是喔!底下主购回了，是袜子
51F：推 yangpopo:不是很懂 XD Excel统计应该一拉就发现总 42.71.62.187 03/17 09:05
52F：→ yangpopo:总数不对吧? 42.71.62.187 03/17 09:05
53F：推 xoxo635:若掌柜答应用相同的批价补拍，以杂费去支 203.73.116.183 03/17 12:54
我不确定要问问主购了 :)
54F：推 weary:我只是想说全馆团的话又人数在50上下.. 1.168.30.241 03/18 15:56
55F：→ weary:其实超麻烦的好吗..我上次开阿里巴巴丝巾团 1.168.30.241 03/18 15:57
56F：→ weary:人数也在50上下 分到快起肖..以後不敢开全馆 1.168.30.241 03/18 15:58
57F：→ weary:我好像离题了...SORRY... 1.168.30.241 03/18 15:58
※ 编辑: sss0416 来自: 114.25.189.53 (03/18 23:29)