發這篇文，是當主購好一陣子，所遇到的狀況，卻也從不知道該如何是好到會處理的過程 前幾天看有人詢問EZ寄錯店，然後跟團員彼此爭執的狀況，想到我也曾經遇到過 分享給大家囉！！ Q1：EZ收件人，填寫的不是本名，或是主購誤植姓名 A1：這兩個狀況我都有遇過， 狀況1，我誤填了團員的姓名，導致團員無法領取 狀況2，團員G單填了暱名，導致無法領取 ★解決方法： 1.打電話去收件的全家超商，找店長或是可以處理的人，把狀況描述給他 跟他說，我是寄件人，可否通融讓該人領取 比較好的店長，可能還是會讓團員領(因為他說，我看她也來很多次了) 我也有遇過死不願意的店長，講了很長一大串的風險問題． 寫暱稱團員也很不好意思，也說不然東西不要了(因為他以為要再付一次運費) 居然說送我也沒關係？！~(我還是回信給他說，一定有辦法解決！) 不願意讓他領的店沒關係！打給EZ，EZ說的很簡單， 正常七天沒領，東西就會退回物流，然後你的EZ畫面就可以按「重新寄件」 此時，可以「改店別」，「改姓名」都可以 (所以如果你寄錯店也沒關係，並且不用再付什麼60元的運費，團員也不用給你) EZ說，可以打電話給超商，請它提早退回。。。就不用等七天 嗯~~我打了。但是超商還是過了七天，也退回物流，我也重新申請 在20天後，團員順利收到東西，而且也不用再多負擔什麼費用 要告知團員的，不是說不知道要寫本名就不是你的錯， 難道去郵局領掛號就不用證件嗎？ 遇到公主團員，也請不用生氣，跟他說明原委以後，然後再很好心的跟他說 會協助處理，她自然就會非常感謝您的~~~ 以上這是EZ的處理方式 Q2：我不知道有沒有主購會遇到這種狀況，但遇到我真的是傻眼！ 之前開團的時候，有時候對完匯款回條，就會想說大家「應該」都有匯， 所以甚至懶的一一對帳(太相信人性？！）結果自從有一次對過以後，就再也不敢不對 因為就是遇到一個團員，有填回條，卻對不到帳，寫信跟他說了以後 他也沒有任何一絲絲的懷疑，居然直接回我說：疑？沒有嗎？那我馬上再去匯一次 這種團員，也不知道是說好還是不好，因為晚上沒對到帳，他接到消息以後馬上去匯 但是卻沒有任何爭辯說，我真的有匯！！會不會是沒匯成功之類的話 所以他到底是知道自己沒匯成功？還是根本沒匯~~~看主購會不會沒對帳？ 這個團員後來還是有補匯款 團務也順利進行，但我還是大驚了一下。再也不敢不對帳 以上，這是當主購小小的心得~~阿門^____^ --

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