1.集貨/物流名稱或資訊<提醒大家，網路言論也是需要發言上的負責> 上海申盟胡先生 http://semexpress.taobao.com/ 2.心情故事分享<發文需說明具體事由/字數不含標點符號需40字以上> 一年多前，申盟在合購版，是個非常夯的集貨，很多主購都用這間集貨， 也讓當時剛接觸到淘寶的我，獻出我的第一次給胡先生（羞）， 他到貨會主動通知單號還有重量，讓我感覺很安心。 但一切的一切美好，卻在去年清明，申盟遷倉後，徹底的崩壞！ 清明前，旺旺開始回覆速度很慢，下午留言，晚上才收到回覆， 晚上留言，甚至一整晚都不會收到回覆， 而且完全沒收到遷倉通知，清明時就突然說遷倉了， 所有寄到舊倉庫的包裹，都要等申盟的人搬到新倉庫後才開始處理， 而寄過去的包裹，甚至拖了一個多星期才寄出， 胡先生說是因為人手不足，所以才會這樣，還一直說抱歉，以後不會再發生， 好，我能理解。 然而，過了一段時間後，情況並沒有任何改善，只有越變越糟。 旺旺不只回覆慢，竟然連入庫通知都不一定每件都有， 很多件都要自己問了之後，他才會貼。 這樣也就算了，我還能忍。 然而之後，壓垮最後一根稻草的事終究是發生了， 有一件包裹到件，他通知是我的了（有寫我的旺旺號）， 但由於我沒那包的單號，就請他們拆包裹幫忙確認一下內容物， 他們卻說，雖然有寫你旺旺號，但你無法確定是你的包裹， 就無法幫你拆檢，因為他們怕那根本不是我的， 若他們幫忙拆包裹，怕會有問題，他們不想擔這個風險， 我真的無言了，只好請他們退件處理，他們也答應了。 但過了幾天後，發現收到的包裹少了一件衣服， 跑去問賣家怎麼少寄了？ 賣家說，一周前就已經寄出了，沒有收到嗎？是工廠幫忙出貨的， 然後才給我出貨單號，那時才發現，這不就是申盟不肯幫我拆的包裹嗎？ 我就問賣家，那有收到退件嗎？賣家說沒有。 此時的我，只好再去問申盟，包裹怎麼沒寄回給賣家？ 原來，根本就沒退件，還放在倉庫裡。 我只好再用了一次申盟，也是最後一次，把少寄的那件寄回來。 嗯，我徹徹底底的心碎了，就把申盟胡先生和他的助手的旺旺全刪了， 因為我真的無法再接受這種服務品質了。 最後，不得不推千里馬團隊，雖然跟很多集貨比起來的確不便宜， 但服務好，態度佳，又有完善的售後服務，掉貨全賠不囉嗦，讚啦！ --

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