每次看板，都會發現很多主購或是團員之間的爭執 不是因為通知沒有完善，就是因為溝通有問題 所以，我就小小的整理一些主購「應該」要寄出的通知信跟溝通 1)確認白單的信件 有些主購或許習慣收團之後再一次寄出確認信，但是，中間的時間團員會等的很心急 想跟別團但是又不知道自己有沒有跟到團，這種心情大家應該都有過 甚至，有些主購連白單確認信都跳過，直接請大家匯款 或許有些人認為這是多此一舉，但是，我自己還是覺得是需要的！ 有時候不一定會成團，我也一定會在信件中註明到何時才會收團或是確認流團 讓寄出白單的人可以放心自己可以不用毫無了解的等 那麼，白單確認信裡面應該要有什麼資料呢?? 我自己一定會附上： a)收團時間 提醒他收團的那時間我就會寄出匯款通知 並告知，收到匯款通知後幾天內要匯款 b)告知他白單金額是否正確 有些團員會忘記加郵資或是雜費！這時候自己也可以先檢查一下團員給的金額是否正確 免得有些糊塗主購會忘記算，然後團員也忘了！然後錢就少收或多收了XD c)告知自己的電話 團員給白單的時候，就已經附上自己的手機跟基本資料了！ 所以，當白單確認的時候，主購就應該也回給團員自己的手機 讓團員安心說：信件聯絡不上，還可以打電話 當然團員應該都不會打電話，只是，已備不時之需 d)流團或是收團條件 我會註明如果到哪個時間，金額不到多少，就會宣布流團 或是，到哪個時間就算還不到免郵也會收團，到時候就要分擔郵資 這是讓跟團的人還有機會在事情沒有進展的時候，可以考慮抽單的機會 如果他沒有回應，那代表他同意你這團的條件 到時候就算要分擔郵資他也不能有第二句話！畢竟，你已經盡了告知的責任 2)匯款通知信 當收團的時候就當然要寄出匯款通知信 信件內容有 a)你的匯款帳號 廢話！不然你以為團員都有天眼通嗎XD b)手機號碼 再多附一次，就算白單確認信有給了！再多給一次 畢竟，我相信寧願多給幾次，也不要忘記給XD c)大家的明細 讓大家確認自己的明細是否正確、金額是否有問題 d)匯款時間 幾天內必須要匯款完成，幾月幾號幾點都寫清楚 告知你的最後底限，如果時間到沒有匯款就抽單加報黑 ((匯款時間在po合購文中就應該要寫清楚幾天內匯款，這樣比較不會出問題)) 另外，一定要註明，匯款完之後，一定要回匯款回條，也一定要記得告訴大家 匯款回條最晚要什麼時候回！ 不然很多團員匯款之後就會很晚才回回條 這樣也會耽誤到對帳的時間 e)告知大家你的對帳時間 有兩種方式 一種是固定的時間，例如幾天去刷一次本對一次帳 另一種就是等團員2/3都匯款之後再對帳 因為我自己對帳都要跑郵局一趟刷本子，所以不可能天天去刷本 頂多兩天去刷一次 f)匯款回條 轉帳末五碼-戶名: 轉帳金額: 轉帳日期： 轉至哪一帳戶： 以上這幾點是基本的！如果是日貨合寄 那就請對方附上奇摩帳號跟得標網頁之類的吧！ 3)進度確認信 進度確認信是很重要的！ 至少要有 a)已匯款通知 主購匯款給賣家是團員應該要知道的！ 如果有訂單號碼就附上訂單號碼，否則就附上時間跟日期吧 b)賣家確認匯款 賣家確認到匯款沒有問題的時候 通常都會寄出一封信通知主購 這時候應該也必須讓團員知道，順便告知是否有缺貨或是何時出貨 ((賣家通常確認匯款時會順便通知)) c)如遇缺貨 如果有缺貨附上缺貨明細，然後開始等貨 大約每四~五天若有變更就重新發出一次缺貨明細 4)面交通知 a)告知面交時間地點 b)告知等待時間(5~10分鐘) c)附上面交回條 ID: 面交時間地點: 手機: d)附上自己的手機 以上，是目前我有想到的必須寄出的信件 另外有時候有另外的狀況當然就要另外講 但是大多數普通的狀況下 只要主購有寄發出這些信件 就會讓我跟團跟的很安心啦~~~^^" 若有問題歡迎指出唷！ 謝謝orz --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.5.60 補充一下，我不是說一定要有這些信才是好主購啦！ 我只是稍微整理一下大家所希望收到的信件((從之前看到的抱怨文中整理出來)) 白單確認信並不是通告，只是一個回覆而已 如果只是小團，大概兩三天就收團的話，當然可以省略 但是如果是大團，一開就要等上很久才會收團的那種 我私心覺得還是需要的！ 另外冒領的問題我是覺得還好 因為只是附上ID而已 面交的時候一定還要確認本名跟手機號碼，所以應該不會有冒領的問題^^" 謝謝大家@@ ※ 編輯: IfiKnowyoU 來自: 122.117.5.60 (03/08 17:41)