作者SuperTaco (TO-FU OYAKO)
看板ChangHua
標題Fw: [新聞] 怒飆麥當勞員工 彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道
時間Mon Nov 2 16:52:08 2026
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1gw4L8VO ]
作者: luxuryer () 看板: Gossiping
標題: [新聞] 怒飆麥當勞員工 彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道
時間: Mon Nov 2 16:09:41 2026
1.媒體來源:
ETtoday新聞雲
2.記者署名:
唐詠絮
3.完整新聞標題:
怒飆麥當勞員工 彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道歉：
當晚就後悔了！
4.完整新聞內文:
彰化縣員林市一間麥當勞日前發生消費糾紛，一名女顧客疑似因店員未詢問是否要將玉米
濃湯升級為大杯，當場對店員大聲斥責，
店員至少鞠躬14次道歉仍遭持續責罵，過程被民
眾拍下上傳網路引發熱議，
連女顧客女兒所屬舞團也無辜遭留負評。
該名女顧客今（2）
日帶著星巴克蛋捲前往麥當勞親自道歉，表示「當天晚上我就後悔了」，並向社會大眾致
歉。
https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996254.jpg
▲該名媽媽今天下午帶著星巴克蛋捲前往麥當勞鞠躬道歉。（圖／民眾提供）
根據社群平台流傳的影片，該名女顧客帶著女兒在麥當勞櫃台點餐，疑因店員未主動詢問
玉米濃湯是否需要升級大杯，還有不滿發票等等事件斥責，儘管店員當場不斷的鞠躬致歉
，她依然不滿，「
我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字」。影片曝光後引發網友批評
，「在孩子面前做了最壞示範」、「刁難服務業很有成就感嗎」。
https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996212.png
▲該名媽媽不滿麥當勞員工不斷的大聲飆罵。（圖／民眾提供）
該起事件持續延燒，其女兒所屬舞團也無端捲入留下負評。該名媽媽今日帶著星巴克蛋捲
前往麥當勞親自道歉，她說因假日不知道要怎麼處理，也有打電話向麥當勞經理尋求當面
道歉，但因經理沒有回電，今日下午直接前往門市向人員道歉。
她表示，「
當天晚上就後悔了，也知道情緒失控就是錯誤，從頭到尾真的沒有想要對那位
員工做出任何無理的要求」。她強調自己只是一位家長，對舞團及老師造成困擾，對於當
天情緒管理失控，向對方致歉，「
真的很抱歉，我明白第一線服務員的辛苦，也清楚你們
一整天要面對許多客人身心疲累，當晚因為我的情緒誤解您，對您態度不好真的很抱歉，
對不起也帶來了不良的態度與身教，向大家道歉。」
https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996253.jpg
▲該名媽媽今天前往麥當勞鞠躬道歉。（圖／記者唐詠絮攝）
針對這起事件，麥當勞日前官方回應，公司相當重視顧客消費體驗，同時也非常關心第一
線同仁的情緒與權益，總部已於第一時間了解事件經過並進行相應處理，但基於尊重當事
人隱私，相關細節及處置方式不便對外透露，讓事情落幕。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.ettoday.net/news/20261102/3264935.htm
6.備註:
應該是女兒被肉搜 才會怕到道歉吧~ 科科
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.4.129 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Gossiping/M.1793606984.A.7D8.html
1F：推 pigin852789: 蛋捲 就想打發喔 混蛋！ 114.137.236.8 11/02 16:10
2F：→ pigin852789: 把店員當狗罵 當下怎麼沒想過 114.137.236.8 11/02 16:10
3F：推 tw30912: 啥，早就忘了。 42.73.101.243 11/02 16:10
4F：噓 boyen0917: 就不是真心的 可悲 211.72.172.141 11/02 16:10
5F：→ vdml: 吃屎啦 60.248.143.146 11/02 16:11
6F：→ vdml: 更年期喔 60.248.143.146 11/02 16:11
7F：推 leeyeah: 不是知道錯了 是發現火燒到自家人 49.216.21.242 11/02 16:11
8F：推 abobstar: 買個麥當勞就自己為是女皇喔 61.221.143.58 11/02 16:11
9F：推 gearty: 所以是記者被通知到場拍攝嗎 118.171.158.30 11/02 16:11
10F：→ enthpzd: 好笑的事，人手一機的時代，為什麼臉都拍 118.231.218.16 11/02 16:12
11F：推 kao14: 被肉搜到炎上才出來道歉的 正常罵完就當沒 223.140.182.39 11/02 16:12
12F：推 belucky: 那個拿禮盒的員工真的GJ 別給她好臉色 27.53.115.87 11/02 16:12
13F：→ enthpzd: 不清楚，在台灣奧客都不怕暴光 118.231.218.16 11/02 16:12
14F：→ kao14: 事一樣 223.140.182.39 11/02 16:12
15F：→ belucky: 這種人的道歉絕對不是真心的 27.53.115.87 11/02 16:12
16F：推 acs81046: 罵超爽嘻嘻 1.164.175.213 11/02 16:13
17F：→ enthpzd: 然後受害者的臉比加害者的清楚 118.231.218.16 11/02 16:13
18F：推 zzbracken: 蛋捲？真的是把人當狗 49.217.199.21 11/02 16:13
19F：→ bill403777: 台女笑死 還是喜歡你桀傲不遜的樣子 27.51.18.245 11/02 16:13
20F：→ belucky: 因為影響到家人的舞團練習才去道歉的 27.53.115.87 11/02 16:13
21F：推 smilemiz: 好歹賠償個10w吧，一盒蛋捲？220.138.154.178 11/02 16:13
22F：推 lillardfor3: 不如直接請全店顧客吃大杯玉米濃湯 42.77.222.87 11/02 16:14
23F：推 starport: 今天沒有炎上你他媽會事後"當晚後悔"223.200.105.175 11/02 16:14
24F：→ smilemiz: 大概是女兒被笑說妳媽是無能狂暴老台女220.138.154.178 11/02 16:15
25F：噓 greenmelon: 波及到家人跟舞團才去的吧呵 61.222.137.37 11/02 16:15
26F：推 jasop: 她不是知道錯了 她是知道鬧大了 61.223.168.119 11/02 16:16
27F：推 wbsinger: 被肉搜才出來道歉 61.227.57.68 11/02 16:18
28F：→ luismars: 給錢啦 60.198.73.134 11/02 16:18
29F：推 oome: 要是我我不會收 101.9.241.152 11/02 16:18
30F：推 z2wen: 蛋捲多少錢？ 203.75.190.122 11/02 16:18
31F：噓 your0207: 星巴克114.136.244.156 11/02 16:18
32F：推 belucky: 是我我也不收 把她晾在一邊尷尬就好 27.53.115.87 11/02 16:19
33F：→ BILLYBOY: 有照片就是擺拍 （誤 123.195.56.114 11/02 16:19
34F：推 PIN0602: 這種情況發生在30年前資訊傳遞落後的情況 125.229.83.183 11/02 16:19
35F：推 kabukiryu: 道欠有用der話要 101.12.145.192 11/02 16:20
36F：→ PIN0602: 這位家長怎麼可能會出來道歉 125.229.83.183 11/02 16:20
37F：推 sdg235: 笑死，有差那幾十塊嗎？飆罵？223.138.184.135 11/02 16:21
38F：推 lslayer: 上新聞發現被認識的人議論 會怕了嗎?123.192.238.184 11/02 16:21
39F：推 z2wen: 店員鞠躬道歉14次，人格重創，蛋捲^^ 203.75.190.122 11/02 16:22
40F：→ PDbear: 感覺員工也很尷尬 沒賠錢就算了 163.19.13.254 11/02 16:23
41F：→ PDbear: 蛋捲可能還要被同事分光 163.19.13.254 11/02 16:24
42F：→ z2wen: 這公然侮辱與強制罪之嫌，都不只幾個蛋捲 203.75.190.122 11/02 16:24
43F：噓 AMADA: 這種垃圾要不是被網爆絕不可能道歉的 118.232.63.0 11/02 16:24
44F：→ z2wen: 了 203.75.190.122 11/02 16:24
45F：推 lin900117: 最壞的示範 女兒不要有樣學樣 42.77.72.131 11/02 16:24
46F：推 Imgoodjob: 蛋捲？？？223.139.228.200 11/02 16:24
47F：→ yukihira: 去看精神科吧 情緒這麼容易失控 27.53.249.193 11/02 16:25
48F：推 lslayer: 她全部的親朋好友都知道他在麥當勞發飆囉123.192.238.184 11/02 16:25
49F：推 lwswjs: 至少還會道歉啦 死皮賴臉不道歉的更多122.100.113.167 11/02 16:27
50F：推 z2wen: 有誠意就去自首，蛋捲幾百塊就要買他的人 203.75.190.122 11/02 16:27
51F：→ z2wen: 格？ 203.75.190.122 11/02 16:27
52F：→ vowpool: 我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字 125.227.40.62 11/02 16:27
53F：→ scott0104: 高雄歡迎您 114.47.20.170 11/02 16:27
54F：推 takamiku: 被你爽罵完只拿幾百元就想打發 49.215.44.102 11/02 16:29
55F：→ qq204: 不是知道自己錯了，是知道要死了 114.33.50.31 11/02 16:29
56F：→ takamiku: 身心都受影響搞不好成為未來就業陰影 49.215.44.102 11/02 16:29
57F：→ vowpool: 對阿 為啥不是當下就後悔 125.227.40.62 11/02 16:29
58F：→ vowpool: 為啥不是出店門就後悔 125.227.40.62 11/02 16:30
59F：→ isu0911: 不是知道錯了，是怕了 111.81.37.115 11/02 16:30
60F：→ vowpool: 為啥不是回到家就後悔 125.227.40.62 11/02 16:30
61F：→ vowpool: 為啥要到晚上了才後悔 125.227.40.62 11/02 16:30
62F：推 sakamata: 店員一臉懶得屌她 ㄏ 27.53.64.117 11/02 16:31
63F：→ BaRanKa: 不是啊 好聲好氣講現在變一種不一樣的事? 210.242.38.140 11/02 16:32
64F：推 bkcat2: 擺拍嗎 是不是民進黨傳授的阿 223.137.176.27 11/02 16:32
65F：推 bah: 還戴帽子跟口罩 道歉時露出臉是常識吧 59.127.47.192 11/02 16:32
66F：→ BaRanKa: 我發現現在很多人都喜歡直接先大聲了? 210.242.38.140 11/02 16:32
67F：→ seiya1201: 店員給你鞠躬14次 你有沒有鞠14次回去 219.85.83.97 11/02 16:33
68F：噓 Allen0315: 希望她女兒趕緊長大後開始工作被罵 114.37.0.184 11/02 16:33
69F：推 xaxa0101: 她不是知道自己錯了，只是知道要被燒起 114.140.128.74 11/02 16:35
70F：→ xaxa0101: 來了 114.140.128.74 11/02 16:35
71F：噓 shao870605: 買星巴克去麥當勞道歉，笑死 27.51.150.3 11/02 16:36
72F：→ vera0204: 感覺被燒到才道歉的吧???? 211.21.12.127 11/02 16:37
73F：推 chichung: 以為自己是去三星米其林餐廳是不是 101.12.102.79 11/02 16:38
74F：推 jack90352: 這種人教出來的孩子以後八成跟她一樣 223.141.244.88 11/02 16:38
75F：推 wryyyyyyyy: 笑死店員的眼神 發神經的垃圾家長 118.231.184.79 11/02 16:40
76F：推 Riseagainst: 原來台灣還有人在道歉 42.79.220.63 11/02 16:40
77F：推 waiting101: 好歹有道歉 等等自證有精神治療的話 223.137.58.82 11/02 16:41
78F：→ waiting101: 留言的朋友們又得轉彎… 223.137.58.82 11/02 16:42
79F：推 chichung: 店員也是EQ很高 一直道歉換對方被燒 101.12.102.79 11/02 16:42
80F：推 CrystalHope: 怎麼可能真心道歉 但會怕就好 49.216.163.19 11/02 16:42
81F：→ CrystalHope: 下次別再丟人現眼 49.216.163.19 11/02 16:42
82F：推 TOEY: 麥噹噹店員：やれ！！！！（半澤） 49.216.106.218 11/02 16:44
83F：推 gg86300: 叫得了記者，後台是誰 101.9.34.74 11/02 16:44
84F：推 hsin783: 有鞠躬道歉14次嗎 42.79.35.111 11/02 16:45
85F：推 gustavvv: 很可悲 但至少他有道歉 不像執政黨 49.217.198.212 11/02 16:47
86F：→ iam0718: 她不是知道自己錯了 是親友被燒才道歉 118.171.69.44 11/02 16:49
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: SuperTaco (118.163.97.156 臺灣), 11/02/2026 16:52:08
87F：推 blackwing000: 好啦，願意道歉我給過啦~下次不可以 11/02 17:42
88F：噓 doremifasola: 要是我才不要原諒勒！本性難移啦！ 11/02 18:19
89F：推 a1121210: 套一句 不是知道錯了 而是怕了 11/02 18:43
90F：推 ftvs: 能學舞蹈，狗眼看人低的有錢貴婦 11/02 20:02
91F：→ e1215225n: 買麥當勞是拿一本其他當小費嗎？這麼驕 11/02 20:55
92F：推 minglong: 當晚後悔?怎麼會等到事態發展成這樣才登門道歉，呵呵 11/02 21:53
93F：推 robinson: 至少還有道歉誠意 很多人拉不下臉 11/02 22:04
94F：→ imhanhan: 可悲家長 11/02 22:20
95F：噓 perfect64732: 恐龍家長到哪裡都是恐龍家長 11/03 00:43
96F：推 a910n242: 鬼才相信 11/03 02:28
97F：推 yuiop358: 你不是知道自己錯了，是知道要被網友出征了 11/03 03:28
98F：推 advencer: 道歉：知道錯了 或 感到怕了... 11/03 08:41
99F：推 b54102: 她怕了+1 11/03 10:36
100F：→ s203abc: 他每次道歉都很有誠意，下次還會再犯 11/03 13:51
101F：→ s203abc: 這個性 11/03 13:51
102F：→ s203abc: toyz附身 11/03 13:51
103F：推 marsaqua: 才不信這種人會知道自己錯在哪 星巴克蛋捲才3.400席勒哈 11/03 19:33
104F：→ marsaqua: 囉 11/03 19:33
105F：推 mdHsieh: 支持麥當勞提告 11/03 22:20
106F：噓 mars1985: 丟臉 11/03 22:40