作者smartstar (阿哩阿逗~)
看板ChangHua
標題[請益] 新頻道終止契約~要求去現場結清,合理嗎
時間Mon Jun 3 20:23:12 2024
最近要停止看第四台
打電話去新頻道客服終止契約
說派人到家裡收機上盒等
但剩餘費用卻要求要客人上班時間
去花壇公司那邊結清 也不讓收機子人員代收
這樣合理嗎?
他們自己算一算只有多看兩天~要付36元(其實那兩天也沒看~早就裝數位了~都它算的)
為了繳納36元 要求客戶請假親自去結清(裝的時候，不是能開單嗎?)
為什麼不能開繳費單~讓人繳清即可~
一間公司那麼大 這種服務品質真讓人覺得很鳥
又不是不繳 為什麼一定要人浪費時間去現場結算呢?
還好真的不想看了 我看以後應該會越來越少人看
看網路還比較方便 真的是令人傻眼的服務呀~
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※ 編輯: smartstar (49.216.174.244 臺灣), 06/03/2024 20:24:12
※ 編輯: smartstar (49.216.174.244 臺灣), 06/03/2024 20:25:54
1F：推 a1121210: App上面沒繳費明細喔？ 06/03 20:55
2F：→ mabi930: 打電話問看看，應該有別的方式可以付吧。 06/03 21:02
3F：→ mabi930: 之前家人沒付款被停用，另一位家人曾經用信用卡付款，但 06/03 21:02
4F：→ mabi930: 之後被默認變成從那張卡扣。 06/03 21:02
5F：→ mabi930: 後來又一次沒付款，我用超商付款過，但是一樣被停，說是 06/03 21:02
6F：→ mabi930: 超商付款他們不會馬上收到，還要額外請他們開臨時權限才 06/03 21:02
7F：→ mabi930: 能看。 06/03 21:02
8F：→ westlife041: 有問過，轉去凱擘的話不用繳費啊~ 會自己轉過去凱擘 06/03 21:36
9F：→ westlife041: 原來要結清不看了... 不看了機子拔回去很正常 06/03 21:36
10F：→ westlife041: 不現場結清，他要怎退你? 06/03 21:37
11F：→ Jay915: 其實電信停用也是到門市結清費用的 06/03 22:35
12F：→ smartstar: 沒有東西要退呀~就單純不看第四台了~ 06/03 23:06
13F：→ smartstar: 要結清什麼?不能給張繳餘款的單子就結清嗎?還要現場繳 06/03 23:07
14F：→ smartstar: 也沒押金也沒東西要拿~一定要去現場繳清的意義在哪~ 06/03 23:09
15F：→ smartstar: 就是在浪費別人時間而已呀~只為繳清36元去現場繳~真廢 06/03 23:10
16F：推 vwii: 我的經驗是打電話去靠邀。 多次就自動來了 06/04 05:43
17F：→ rgnuj122: 我好像跟你同一家，有感覺解約很麻煩 06/04 07:20
18F：→ Altair: 故意刁難? 讓你懶得去 06/04 11:49
19F：推 opuy: 我遇到是給收機子的代收耶，要不要問客服 06/04 11:59
20F：→ ABBCCC: 很正常吧，電信也都是要到臨櫃去辦理契約終止，確保金額和 06/04 19:54
21F：→ ABBCCC: 項目內容沒有問題 06/04 19:54
22F：→ smartstar: 最後直接打一張收據~讓代收人員簽收~機子等+餘額 06/05 19:35
23F：→ smartstar: 就告知他，不簽收也不會去繳~請他拿回公司結清~ 06/05 19:36
24F：→ smartstar: 難為代收了~勉為其難地簽收拿走了~ 06/05 19:37
25F：→ smartstar: 代收人員自己也覺得很不合理~是他也不會請假去繳清XD 06/05 19:38
26F：→ smartstar: 還說他們家也都看網路~不看第四台~說都老人家在看XD 06/05 19:39
27F：→ smartstar: 自己公司員工都不挺~看來第四台很快將走進歷史了 06/05 19:40