作者smartstar (阿哩阿逗~)
看板ChangHua
标题[请益] 新频道终止契约~要求去现场结清,合理吗
时间Mon Jun 3 20:23:12 2024
最近要停止看第四台
打电话去新频道客服终止契约
说派人到家里收机上盒等
但剩余费用却要求要客人上班时间
去花坛公司那边结清 也不让收机子人员代收
这样合理吗?
他们自己算一算只有多看两天~要付36元(其实那两天也没看~早就装数位了~都它算的)
为了缴纳36元 要求客户请假亲自去结清(装的时候，不是能开单吗?)
为什麽不能开缴费单~让人缴清即可~
一间公司那麽大 这种服务品质真让人觉得很鸟
又不是不缴 为什麽一定要人浪费时间去现场结算呢?
还好真的不想看了 我看以後应该会越来越少人看
看网路还比较方便 真的是令人傻眼的服务呀~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.174.244 (台湾)
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※ 编辑: smartstar (49.216.174.244 台湾), 06/03/2024 20:24:12
※ 编辑: smartstar (49.216.174.244 台湾), 06/03/2024 20:25:54
1F：推 a1121210: App上面没缴费明细喔？ 06/03 20:55
2F：→ mabi930: 打电话问看看，应该有别的方式可以付吧。 06/03 21:02
3F：→ mabi930: 之前家人没付款被停用，另一位家人曾经用信用卡付款，但 06/03 21:02
4F：→ mabi930: 之後被默认变成从那张卡扣。 06/03 21:02
5F：→ mabi930: 後来又一次没付款，我用超商付款过，但是一样被停，说是 06/03 21:02
6F：→ mabi930: 超商付款他们不会马上收到，还要额外请他们开临时权限才 06/03 21:02
7F：→ mabi930: 能看。 06/03 21:02
8F：→ westlife041: 有问过，转去凯擘的话不用缴费啊~ 会自己转过去凯擘 06/03 21:36
9F：→ westlife041: 原来要结清不看了... 不看了机子拔回去很正常 06/03 21:36
10F：→ westlife041: 不现场结清，他要怎退你? 06/03 21:37
11F：→ Jay915: 其实电信停用也是到门市结清费用的 06/03 22:35
12F：→ smartstar: 没有东西要退呀~就单纯不看第四台了~ 06/03 23:06
13F：→ smartstar: 要结清什麽?不能给张缴余款的单子就结清吗?还要现场缴 06/03 23:07
14F：→ smartstar: 也没押金也没东西要拿~一定要去现场缴清的意义在哪~ 06/03 23:09
15F：→ smartstar: 就是在浪费别人时间而已呀~只为缴清36元去现场缴~真废 06/03 23:10
16F：推 vwii: 我的经验是打电话去靠邀。 多次就自动来了 06/04 05:43
17F：→ rgnuj122: 我好像跟你同一家，有感觉解约很麻烦 06/04 07:20
18F：→ Altair: 故意刁难? 让你懒得去 06/04 11:49
19F：推 opuy: 我遇到是给收机子的代收耶，要不要问客服 06/04 11:59
20F：→ ABBCCC: 很正常吧，电信也都是要到临柜去办理契约终止，确保金额和 06/04 19:54
21F：→ ABBCCC: 项目内容没有问题 06/04 19:54
22F：→ smartstar: 最後直接打一张收据~让代收人员签收~机子等+余额 06/05 19:35
23F：→ smartstar: 就告知他，不签收也不会去缴~请他拿回公司结清~ 06/05 19:36
24F：→ smartstar: 难为代收了~勉为其难地签收拿走了~ 06/05 19:37
25F：→ smartstar: 代收人员自己也觉得很不合理~是他也不会请假去缴清XD 06/05 19:38
26F：→ smartstar: 还说他们家也都看网路~不看第四台~说都老人家在看XD 06/05 19:39
27F：→ smartstar: 自己公司员工都不挺~看来第四台很快将走进历史了 06/05 19:40