作者a15013707 ()
看板CareerLady
標題[職場] 菜鳥助理要如何婉拒雜事
時間Thu Sep 5 00:21:42 2019
人生第一份辦公室工作，以前是餐飲業
目前當業務助理剛滿1個月
從一報到時我的直屬主管(資深業助)就時常提醒我
不要幫別人做別人該做的事
主管所謂別人該做的事都是一些雜事
例如幫業務掃瞄影印文件、寫信封、
製作產品手冊，或是突然交待一些業務上需要做的東西(不難)
我以為這些應該都是助理平常要協助業務的工作
但我的主管認為這應該是業務自己能做的事
憑什麼要使喚助理做，助理不是來公司當小妹的
一開始聽到主管這樣說其實很開心
因為感覺滿有尊嚴的XDD
但不知道是不是因為是新人的關係
還是看我手上忙完了沒事做
偶爾還是會被一些業務叫去做雜事
身為菜鳥不知道該如何拒絕
怕直接說不做會顯的很大牌、態度不佳
沒有在辦公室生存過很怕說錯話
想來請教大家有沒有什麼比較好的說法
可以把不是自己的工作給擋掉
--
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1F：推 yijhen: 被發現忙完了沒事做？那你要學一下怎麼裝忙唷（誤）09/05 00:59
2F：→ yijhen: 不然你就被叫去後，回說要請示主管囉09/05 00:59
3F：→ yijhen: 而且如果主管覺得你不需要做，就請他跟其他業務講啊，不09/05 01:01
4F：→ yijhen: 然到時候你推，結果主管還是叫你做09/05 01:01
5F：→ a15013707: 謝謝Y大建議，是有正在學著如何裝忙(X)分配工作時間做09/05 09:41
6F：→ a15013707: 事(O)，也開始利用空閒時間多認識公司產品09/05 09:41
7F：→ olycats: 問：可以幫我XXX嗎 答：要等我一下喔 在幫主管趕東西09/05 13:19
8F：→ olycats: 看能不能讓對方覺得你在忙 他等你 不如自己做比較快09/05 13:20
9F：→ olycats: 前提是幫主管趕東西講起來不會太牽強 或可替換其他說法09/05 13:21
10F：→ olycats: 也可以請教帶你的人 他應該很樂意教你的09/05 13:22
手上在忙時我都會跟對方說要等一下
通常是不急的小事才會交給我
急的話對方就自己拿回去
11F：推 racoon151: 我覺得業務助理不是就是要協助業務嗎？感覺這些都是正09/05 14:11
12F：→ racoon151: 常的耶。可能每間公司文化不一樣 @@09/05 14:11
我原本也是這麼想的
不過我們公司是男多女少
業務加工程師都男性 加起來10位
內勤職位只有4位女性(包含非助理職位)
從以前男性同事就很常叫女性同仁做事
主管一直想要扭轉這種情形
因為內勤雖然不用跑外面
但也有自己的工作要忙啊
13F：推 sxt1820: 第一次看到業助主管是資深業助耶，好酷。 不過我也覺得09/05 17:11
14F：→ sxt1820: 除了工作上的事，應該是要讓業務自理才對，畢竟每個人都09/05 17:11
15F：→ sxt1820: 有屬於自己的工作範圍耶！09/05 17:11
沒錯沒錯
主管就是這樣想
我們是2位助理(我+主管)一起對10位業務及工程師，所以我沒有歸業務管
16F：推 celestedmn: 業務助理就是要幫業務做事的、除了應對客戶你不行、09/05 21:05
17F：→ celestedmn: 其他都要做吧？09/05 21:05
18F：推 celestedmn: 你不要做雜事就不應該當助理。09/05 21:07
我有做好要做雜事的心理準備QQ
但主管希望助理不是來做雜事而已
她認為雖然助理沒什麼專業
但還是可以學習一些做事的眉角或應對
19F：推 rfes5324: 如果對方是看妳忙完了才請妳做09/05 22:14
20F：→ rfes5324: 覺得也是趁機跟同事打交道的好時機09/05 22:15
21F：→ rfes5324: 小事情也認真做好 培養自己的人望09/05 22:16
現在就是覺得很困擾
業務請我做的雜事目前都是我認知助理要做的事
但偏偏主管不希望由助理來做
在她眼裡覺得是業務偷懶
22F：推 littlebethy: 如果你沒有固定要做的事情其實幫忙沒什麼不好09/05 23:28
每天例行的工作忙完後有時真的是很閒
現在正學著如何分配時間去做事
讓自己看起來不要沒事的樣子
※ 編輯: a15013707 (36.228.126.95 臺灣), 09/06/2019 20:37:05
23F：推 yia: 業助只有你跟主管 難怪她希望妳不要做 09/06 21:34
！
好像有點懂了
24F：推 celestedmn: 那這樣幫業務做事、順便學一下、已後去當業務呀。我09/07 00:46
25F：→ celestedmn: 們公司最好的業務就是助理出身、對一切超了解、很罩。09/07 00:46
26F：→ celestedmn: 你那個主管看似幫你、其實是害你。09/07 00:46
這樣說也沒錯
不過現階段希望能先穩定的工作就好
以後有沒有要當業務還不敢說
27F：→ minipig0102: 現在原PO就是兩難啦 怕幫忙做了事主管覺得原PO不聽話09/07 01:30
是的QQ
28F：推 hotaka: 你們有職務說明書嗎？通常這種職務都會有一項協助業務處理09/07 12:34
29F：→ hotaka: $@$@之類的項目吧？就怕不用協助業務處理雜事是你主管個人09/07 12:34
30F：→ hotaka: 的想法，業務捅到大主管那去會連帶受害09/07 12:34
職務說明書沒有列出"需協助業務交辦事項"
只有其他助理的例行工作耶
31F：推 bastet729: 最後幫老闆帶小孩跟掃廁所也是助理該做的事09/08 23:01
這倒不至於啦XD
我不會直接面對到老闆
只要在公司做好工作就好
這幾天剛好事情比較多沒有空下來的時間
就沒有碰到業務叫我做雜事的情況
這陣子可能會先以看起來在忙沒空幫忙的樣子
來面對現在的囧境了
大家提出的方法我也會再想想看
謝謝幫我出主意的各位~
※ 編輯: a15013707 (125.227.135.7 臺灣), 09/09/2019 13:24:46
32F：推 joycecat: 總覺得你舉的這些事情都是助理常做的事啊！不然你主管都 09/09 18:04
33F：→ joycecat: 做什麼 然後你又要做什麼09/09 18:04
34F：→ littlebethy: 看你的回文感覺其實你根本不想幫其他人09/10 21:40
35F：推 iloveumoneyc: 助理本來就是要幫忙業務做事啊不然天天都很閒吧09/10 23:41
36F：→ najoy: 多年助理心得:份內先學完再來看其它 愈小的公司學的事情愈09/11 23:33
37F：→ najoy: 多 尤其是助理職.若相關經驗不足那就暫時先聽主管的 但往後09/11 23:34
38F：→ najoy: 自已的風格步調要自已定下來 主管說的不會100%對 但可以讓09/11 23:35
39F：→ najoy: 你平安活過菜鳥期(通常)09/11 23:35
40F：推 LeeALing: 說真的一開始就踩好線不錯啦 你什麼都做那些人之後就會09/13 00:04
41F：→ LeeALing: 變大寶寶一個個失能什麼事都叫你弄 你會很累09/13 00:04
42F：推 birdbaby: 講難聽一點，助理不是本來就是做雜事的小妹嗎？不做這09/13 06:29
43F：→ birdbaby: 些要做啥？還是你有什麼固定除了協助業務外的工作？那09/13 06:29
44F：→ birdbaby: 為什麼職稱要叫業助？09/13 06:29
45F：推 mei7744: 好奇原po的例行工作是哪些?09/13 19:35
46F：推 yeh10jp: 舉例的那些如果不是業助的工作，那是誰的工作啊？要是我09/15 20:52
47F：→ yeh10jp: 們公司的助理連這些都不做我老闆早就fire他了...09/15 20:52
48F：推 Maplelatte: 好奇原PO要做的事情有哪些+1 業助不就是業務的助理嗎?09/15 21:02
49F：→ ccshineshin: 業助就是做雜事的吧09/16 16:04
感謝大家的討論QQ
明確有寫在手冊上業助要做的事有
1.接聽電話跟訪客開門
2.客戶報修登記(純登記，再轉給維修部門)
3.寄快遞(會來收件的那種，去郵局寄信是會計)
4.打ERP系統(查庫存、請購、調貨、銷貨、出貨)
銷貨是幫維修部門打單，業務的銷貨業務自己打
5.幫忙裝訂型錄或合約
6.庫存管理
每天要做的例行工作大概就是這些
偶而穿插一些突然被交待的事
跟業務比較有關係工作的是3、4、5項
其他的小事主管都說是業務自己要做
真的跟我對助理的認知有點落差
樓上大家說的也都有道理
但畢竟我的工作表現是主管打分數不是業務
我也只能盡量照主管說的做了
※ 編輯: a15013707 (114.24.102.61 臺灣), 09/17/2019 21:48:33
50F：推 austen911: 我是覺得…樓上有幾樓講得很有理…基本上業務面對的主 09/23 02:55
51F：→ austen911: 管通常層級很高，業務又是以做業績為目的的人，一旦不 09/23 02:55
52F：→ austen911: 爽，他們會告狀的對象，通常會危及別人的工作印象，原p 09/23 02:55
53F：→ austen911: o如果未來很不幸的被業務統康了，失去工作，記得到下一 09/23 02:55
54F：→ austen911: 個職場還是做業助的話，就要把教訓記下來！面對業務本 09/23 02:55
55F：→ austen911: 來就是要有點眉角，不然妳主管應該幫妳跟業務端講清楚 09/23 02:55
56F：→ austen911: 才對！ 09/23 02:55
57F：推 emily2015: 業務助理是「業務面」助理，不是跑外務的那個人的助理 10/02 23:29
58F：→ evainnuk: 業助千萬不要到最後變成全公司的助理（或是總務生管秘 10/17 08:13
59F：→ evainnuk: 書全包） 10/17 08:13
60F：推 yarra: 我們公司有個助理小姐覺得經理的簽呈應該是經理自己拿,幹嘛 11/19 13:04
61F：→ yarra: 叫她拿!我覺得你的主管可以跟我這同事一起工作了! 11/19 13:04