作者a15013707 ()
看板CareerLady
标题[职场] 菜鸟助理要如何婉拒杂事
时间Thu Sep 5 00:21:42 2019
人生第一份办公室工作，以前是餐饮业
目前当业务助理刚满1个月
从一报到时我的直属主管(资深业助)就时常提醒我
不要帮别人做别人该做的事
主管所谓别人该做的事都是一些杂事
例如帮业务扫瞄影印文件、写信封、
制作产品手册，或是突然交待一些业务上需要做的东西(不难)
我以为这些应该都是助理平常要协助业务的工作
但我的主管认为这应该是业务自己能做的事
凭什麽要使唤助理做，助理不是来公司当小妹的
一开始听到主管这样说其实很开心
因为感觉满有尊严的XDD
但不知道是不是因为是新人的关系
还是看我手上忙完了没事做
偶尔还是会被一些业务叫去做杂事
身为菜鸟不知道该如何拒绝
怕直接说不做会显的很大牌、态度不佳
没有在办公室生存过很怕说错话
想来请教大家有没有什麽比较好的说法
可以把不是自己的工作给挡掉
--
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1F：推 yijhen: 被发现忙完了没事做？那你要学一下怎麽装忙唷（误）09/05 00:59
2F：→ yijhen: 不然你就被叫去後，回说要请示主管罗09/05 00:59
3F：→ yijhen: 而且如果主管觉得你不需要做，就请他跟其他业务讲啊，不09/05 01:01
4F：→ yijhen: 然到时候你推，结果主管还是叫你做09/05 01:01
5F：→ a15013707: 谢谢Y大建议，是有正在学着如何装忙(X)分配工作时间做09/05 09:41
6F：→ a15013707: 事(O)，也开始利用空闲时间多认识公司产品09/05 09:41
7F：→ olycats: 问：可以帮我XXX吗 答：要等我一下喔 在帮主管赶东西09/05 13:19
8F：→ olycats: 看能不能让对方觉得你在忙 他等你 不如自己做比较快09/05 13:20
9F：→ olycats: 前提是帮主管赶东西讲起来不会太牵强 或可替换其他说法09/05 13:21
10F：→ olycats: 也可以请教带你的人 他应该很乐意教你的09/05 13:22
手上在忙时我都会跟对方说要等一下
通常是不急的小事才会交给我
急的话对方就自己拿回去
11F：推 racoon151: 我觉得业务助理不是就是要协助业务吗？感觉这些都是正09/05 14:11
12F：→ racoon151: 常的耶。可能每间公司文化不一样 @@09/05 14:11
我原本也是这麽想的
不过我们公司是男多女少
业务加工程师都男性 加起来10位
内勤职位只有4位女性(包含非助理职位)
从以前男性同事就很常叫女性同仁做事
主管一直想要扭转这种情形
因为内勤虽然不用跑外面
但也有自己的工作要忙啊
13F：推 sxt1820: 第一次看到业助主管是资深业助耶，好酷。 不过我也觉得09/05 17:11
14F：→ sxt1820: 除了工作上的事，应该是要让业务自理才对，毕竟每个人都09/05 17:11
15F：→ sxt1820: 有属於自己的工作范围耶！09/05 17:11
没错没错
主管就是这样想
我们是2位助理(我+主管)一起对10位业务及工程师，所以我没有归业务管
16F：推 celestedmn: 业务助理就是要帮业务做事的、除了应对客户你不行、09/05 21:05
17F：→ celestedmn: 其他都要做吧？09/05 21:05
18F：推 celestedmn: 你不要做杂事就不应该当助理。09/05 21:07
我有做好要做杂事的心理准备QQ
但主管希望助理不是来做杂事而已
她认为虽然助理没什麽专业
但还是可以学习一些做事的眉角或应对
19F：推 rfes5324: 如果对方是看你忙完了才请你做09/05 22:14
20F：→ rfes5324: 觉得也是趁机跟同事打交道的好时机09/05 22:15
21F：→ rfes5324: 小事情也认真做好 培养自己的人望09/05 22:16
现在就是觉得很困扰
业务请我做的杂事目前都是我认知助理要做的事
但偏偏主管不希望由助理来做
在她眼里觉得是业务偷懒
22F：推 littlebethy: 如果你没有固定要做的事情其实帮忙没什麽不好09/05 23:28
每天例行的工作忙完後有时真的是很闲
现在正学着如何分配时间去做事
让自己看起来不要没事的样子
※ 编辑: a15013707 (36.228.126.95 台湾), 09/06/2019 20:37:05
23F：推 yia: 业助只有你跟主管 难怪她希望你不要做 09/06 21:34
！
好像有点懂了
24F：推 celestedmn: 那这样帮业务做事、顺便学一下、已後去当业务呀。我09/07 00:46
25F：→ celestedmn: 们公司最好的业务就是助理出身、对一切超了解、很罩。09/07 00:46
26F：→ celestedmn: 你那个主管看似帮你、其实是害你。09/07 00:46
这样说也没错
不过现阶段希望能先稳定的工作就好
以後有没有要当业务还不敢说
27F：→ minipig0102: 现在原PO就是两难啦 怕帮忙做了事主管觉得原PO不听话09/07 01:30
是的QQ
28F：推 hotaka: 你们有职务说明书吗？通常这种职务都会有一项协助业务处理09/07 12:34
29F：→ hotaka: $@$@之类的项目吧？就怕不用协助业务处理杂事是你主管个人09/07 12:34
30F：→ hotaka: 的想法，业务捅到大主管那去会连带受害09/07 12:34
职务说明书没有列出"需协助业务交办事项"
只有其他助理的例行工作耶
31F：推 bastet729: 最後帮老板带小孩跟扫厕所也是助理该做的事09/08 23:01
这倒不至於啦XD
我不会直接面对到老板
只要在公司做好工作就好
这几天刚好事情比较多没有空下来的时间
就没有碰到业务叫我做杂事的情况
这阵子可能会先以看起来在忙没空帮忙的样子
来面对现在的囧境了
大家提出的方法我也会再想想看
谢谢帮我出主意的各位~
※ 编辑: a15013707 (125.227.135.7 台湾), 09/09/2019 13:24:46
32F：推 joycecat: 总觉得你举的这些事情都是助理常做的事啊！不然你主管都 09/09 18:04
33F：→ joycecat: 做什麽 然後你又要做什麽09/09 18:04
34F：→ littlebethy: 看你的回文感觉其实你根本不想帮其他人09/10 21:40
35F：推 iloveumoneyc: 助理本来就是要帮忙业务做事啊不然天天都很闲吧09/10 23:41
36F：→ najoy: 多年助理心得:份内先学完再来看其它 愈小的公司学的事情愈09/11 23:33
37F：→ najoy: 多 尤其是助理职.若相关经验不足那就暂时先听主管的 但往後09/11 23:34
38F：→ najoy: 自已的风格步调要自已定下来 主管说的不会100%对 但可以让09/11 23:35
39F：→ najoy: 你平安活过菜鸟期(通常)09/11 23:35
40F：推 LeeALing: 说真的一开始就踩好线不错啦 你什麽都做那些人之後就会09/13 00:04
41F：→ LeeALing: 变大宝宝一个个失能什麽事都叫你弄 你会很累09/13 00:04
42F：推 birdbaby: 讲难听一点，助理不是本来就是做杂事的小妹吗？不做这09/13 06:29
43F：→ birdbaby: 些要做啥？还是你有什麽固定除了协助业务外的工作？那09/13 06:29
44F：→ birdbaby: 为什麽职称要叫业助？09/13 06:29
45F：推 mei7744: 好奇原po的例行工作是哪些?09/13 19:35
46F：推 yeh10jp: 举例的那些如果不是业助的工作，那是谁的工作啊？要是我09/15 20:52
47F：→ yeh10jp: 们公司的助理连这些都不做我老板早就fire他了...09/15 20:52
48F：推 Maplelatte: 好奇原PO要做的事情有哪些+1 业助不就是业务的助理吗?09/15 21:02
49F：→ ccshineshin: 业助就是做杂事的吧09/16 16:04
感谢大家的讨论QQ
明确有写在手册上业助要做的事有
1.接听电话跟访客开门
2.客户报修登记(纯登记，再转给维修部门)
3.寄快递(会来收件的那种，去邮局寄信是会计)
4.打ERP系统(查库存、请购、调货、销货、出货)
销货是帮维修部门打单，业务的销货业务自己打
5.帮忙装订型录或合约
6.库存管理
每天要做的例行工作大概就是这些
偶而穿插一些突然被交待的事
跟业务比较有关系工作的是3、4、5项
其他的小事主管都说是业务自己要做
真的跟我对助理的认知有点落差
楼上大家说的也都有道理
但毕竟我的工作表现是主管打分数不是业务
我也只能尽量照主管说的做了
※ 编辑: a15013707 (114.24.102.61 台湾), 09/17/2019 21:48:33
50F：推 austen911: 我是觉得…楼上有几楼讲得很有理…基本上业务面对的主 09/23 02:55
51F：→ austen911: 管通常层级很高，业务又是以做业绩为目的的人，一旦不 09/23 02:55
52F：→ austen911: 爽，他们会告状的对象，通常会危及别人的工作印象，原p 09/23 02:55
53F：→ austen911: o如果未来很不幸的被业务统康了，失去工作，记得到下一 09/23 02:55
54F：→ austen911: 个职场还是做业助的话，就要把教训记下来！面对业务本 09/23 02:55
55F：→ austen911: 来就是要有点眉角，不然你主管应该帮你跟业务端讲清楚 09/23 02:55
56F：→ austen911: 才对！ 09/23 02:55
57F：推 emily2015: 业务助理是「业务面」助理，不是跑外务的那个人的助理 10/02 23:29
58F：→ evainnuk: 业助千万不要到最後变成全公司的助理（或是总务生管秘 10/17 08:13
59F：→ evainnuk: 书全包） 10/17 08:13
60F：推 yarra: 我们公司有个助理小姐觉得经理的签呈应该是经理自己拿,干嘛 11/19 13:04
61F：→ yarra: 叫她拿!我觉得你的主管可以跟我这同事一起工作了! 11/19 13:04