大家好，先祝大家新的一年平平安安順順利利心想事成生活中零小人！ 是這樣的，之前有上來說過自己目前做的一個客服工作挺累，但不知不覺到現在也半年了 想跟大家抒發一下-- 目前工作上的職務內容越來越多，原本屬於資深人員或是主管負責的部分，很多都分給底 下的我們去進行，搞得比之前更忙，因為客服很多問題都是當下要反應要解決，線上又同 時面對很多客人，所以有時會覺得被逼到快爆炸了 但是好處是很多問題我們能直接去跟配合的客戶或是廠商聯繫，不用透過主管，就可以自 己了解到處理的進度等等 不過有時候會不平衡，覺得主管他們也太爽，反倒是底下的我們要更忙碌，雖然還是一樣 ，上班9個小時中非常忙碌，但是準時下班 另外就是，覺得有的主管能力不太行，有時我們丟出來的問題不能獲得完善的處理，有很 多同事已經都會抱怨，也是讓我感到不安的癥結點 然後因為我已經結婚了，其實在決定結婚後找到這個工作的想法是，就做到懷孕生產，然 後請產假育嬰假，公司在福利面是滿不錯的，對待結婚懷孕的這種事情非常友善 不過我目前沒有積極的準備懷孕，就順其自然等到那一天的來臨 但是最近碰到上述狀況，又剛好輪班調換要調整時差，所以真有那麼一刻情緒壞到衝動想 換工作，不知道自己能不能撐到懷孕生產的那一天，所以想請大家開導一下，要怎麼調整 自己的心態呢？ 我先說我自己目前的想法，對於很忙碌的部分，我盡量找出能快速處理的SOP，做的來盡 量做，做不來也不逼死自己，不想讓自己情緒壞到想離開 豬隊友的部分，則是讓自己更精通職務內容，找相對可靠的主管發問，若是沒辦法，之前 大主管也有說過，誰的回答出問題就是誰要負責，不讓自己去承受這種壓力 以上，想知道大家有沒有也遇過和我相同的問題，謝謝觀看 --

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