前段時間陷於灰灰暗暗的低潮期，當時來板上發了幾篇文章，受到板友幫助很多。想回饋 這段時間的心得。 我做企金，需要自己開發客戶。因為每個人的工作歷程不同，所以對於看待業務這份工作 的理解認知也不一樣，我的話，覺得業務這份工作，努力很重要，但方法更關鍵。 因為就算加班到12點又認真學習，沒有產出，隔壁的打掃阿姨都比業務有價值。 方法1:同事的經驗就是你的經驗。 同樣的工作，如果前人已經經歷嘗試-失敗-嘗試-發現方法的歷程，那就千萬不要自己再 浪費時間做一次。因為業務單位對績效產出很重視，沒那麼多時間讓我們慢慢研究，只能 先用別人方式應急、邊做邊調整。 方法2:找出工作流程中最重要的一環，徹底執行 首先要知道你做某件事的目的是什麼，然後嘗試簡化你所有工作流程，當你簡化到無法取 捨時，那步驟就是達成目的的關鍵。 方法3:瞭解你的客戶 以業務來說，只要能搞定客戶，其他事睜一隻眼閉一隻眼。業績就是你的無敵星星。 要搞定客戶，就得瞭解他的需求，瞭解他的需求前，得先瞭解他。 聊他喜歡且容易回答的話題，中間再夾雜你想問的東西 就算是老闆，也不喜歡說謊，寧可含糊帶過或不正面回答，說謊時聲音會漸漸變小 所以可以從肢體動作、語氣、語速、回應內容去了解客戶答話的含義 技術上來說，上面三點幫助我慢慢穩定工作表現。 其實業務重要關鍵是心態，但我還不是個成熟的業務員，這部分尚須磨練，也很希望有業 務前輩願意分享自己的心態上的調整與適應方式。 如果文章有不足之處，歡迎大家幫忙補足或修正～謝謝！ --

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