作者cuppp (Sara)
看板CareerLady
標題[職場] 業務助理工作上的請教!
時間Thu Jul 16 17:00:33 2015
我是即將要開始上班的業務助理"實習生"，公司算很小，員工10人以下。
工作內容不外乎是寄送包裹、訂銷單key in、報價單整裡等等，再來就是基礎客戶接待，
客戶大多是日本、歐美等客戶，還有產品推廣文案撰寫、市場調查資訊整理等。
我主修英文，日文目前在自學，只有N5(還在努力中)，我是抱著日後有機會能跟著公司業
務去接觸客戶，先了解客戶實際需求，對日後想接觸的行銷相關工作可以更容易求職
(寫企劃案較有說服力)。
以下有幾點想請各位前輩指教：
1. 因為非國貿/行銷學生，有很多不懂，本人目前都在努力查相關書籍自學及google
想請問如果碰到有主管交代我去做的事情我都不懂，怎麼去回應比較好呢?
我不想直接說"好"，免得讓人認為我是先把話說很滿，最後都做不到....
但又不想被認為"甚麼都說不會，那請你來尬麻?"
2. 因為我沒有寫過英/日文商業的e-mail，請問有沒有甚麼書或是類似的準備方向
可以給我惡補一番?
3. 懇請前輩告訴我因為是小公司，所以可能碰到哪些狀況嗎? 優/缺點都好，好讓
我做一些心理建設，還有想辦法去應對
謝謝!!
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1F：推 MikaJ: 會的就說「好」無妨，其實說什麼都沒差，有禮就好。不會的 07/16 17:05
2F：→ MikaJ: 直接問。通常對新人不會有太高期待啦，不要不懂裝懂～ 07/16 17:06
3F：→ MikaJ: 另外真心建議日文程度只有N5請用英文寫信，不然發生類似木 07/16 17:06
4F：→ MikaJ: 村訪台事件也是滿糗的，對工作並不會有幫助。 07/16 17:07
5F：推 dodolonglong: １不懂的話就說不懂，沒什麼好丟臉。或者妳也可以跟 07/16 20:09
6F：→ dodolonglong: 主管說：我大概了解您的意思，我先試試看，若還有疑 07/16 20:11
7F：→ dodolonglong: 問再請教您。 07/16 20:11
8F：→ dodolonglong: 通常正常的公司是不會對新鮮人要求太高，要不然他們 07/16 20:13
9F：→ dodolonglong: 就要找有經驗的人啊。 07/16 20:14
10F：→ dodolonglong: ２信件部分，建議你直接參考主管和客戶往來信件就好 07/16 20:17
11F：→ dodolonglong: 從主管的回信內容，不只可以學到（你們那行業）專業 07/16 20:20
12F：→ dodolonglong: 英文，以及對不同客戶的回應方式（客戶有大小咖）。 07/16 20:22
13F：→ dodolonglong: 另外，同意Mika大看法，若對某語言沒把握就別用了。 07/16 20:25
14F：→ dodolonglong: 公司是找你來工作不是練習日文。 07/16 20:27
15F：→ dodolonglong: ３在小公司工作，請記得發薪水給你的人才是老闆。 07/16 20:32
16F：→ dodolonglong: 不管是你直屬(其他)主管，前輩或同事講什麼話，請保 07/16 20:35
17F：→ dodolonglong: 持中立，不要隨意附和或一起講八卦。 07/16 20:37
18F：推 curries: 坊間很多商業英日文email的書，內容大同小異，找排版感 07/16 21:51
19F：→ curries: 覺看起來舒適的就ok啦 07/16 21:51
20F：→ cuppp: 謝謝各位前輩的指教! 我會努力試試看的! 07/16 22:18
21F：→ dosandonts: 找aya的國貿實務用書 裡面有教 07/17 15:37
22F：推 isuki: 不懂直接說不懂就好，不懂裝懂太可怕了 07/17 22:50
23F：推 ms677: 可參考商用英文/日文書信，網站上也很多。通常有固定起承 07/29 01:33
24F：→ ms677: 轉合的模式套用。國貿流程與製單可去看“丙級國貿”的考試 07/29 01:33
25F：→ ms677: 參考書。不能裝懂，說：好，但我比較不熟悉這部分，可以教 07/29 01:33
26F：→ ms677: 我一下嗎？ 07/29 01:33
27F：推 judy2475: 可以自己先摸索一下，之後在問方向對不對就好 07/29 22:46
28F：→ judy2475: 不要當完全的伸手牌，也不要自己把事情糾結太久 07/29 22:47
29F：→ cuppp: 謝謝各位的指教! 我已知大概的方向了，但是"自己的事不要 08/01 19:07
30F：→ cuppp: 糾結太久" 請問是什麼意思? 08/01 19:07