作者wahahahaaa (hah)
看板CareerLady
標題[有感] 客人的臉皮沒有極限
時間Fri Oct 10 00:11:27 2014
原po在一間業績壓力頗大的公司上班，是走個績制。那天一主顧客C來店上向同事A看了很
多東西 前前後後兩個多小時吧，確定要買的加一加約三萬多塊。因為C大部分都跟同事B
買 隔天A下班後 C又來跟B挑東西，
結果挑一挑 把跟A看的商品幾乎都不要 改買其他東西，
於是乎A的業績剩一萬左右 B有兩萬。
再隔兩天 又來找B看 A的業績剩4千塊 B的業績就變3萬塊。。。
我本來覺得一半一半A和B各自有業績還ok 因為A花了兩個小時去服務她 因為C想要把業績
給B做 結果把東西改了一大輪。
同事B會引導客人換東西
而且客人也太過分了 花了這麼多時間 其他客人都無法服務 結果她把業績都給B做 真心
覺得很沒水準 如果是我遇到我完全不會想服務C了。以後她就等B有上班再來看商品 而且
B如果調點 那她就坐火車追隨B買東西吧！！
--
Sent from my Android
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.182.62
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CareerLady/M.1412871089.A.BFE.html
1F：→ JashiaN: 這也算是制度上的缺陷 10/10 07:17
2F：推 withthewind: 要是真叫他等B來再看,搞不好會被客訴 10/10 18:41
3F：→ sichi: 可能只好還是跟他看 然後叫他等B在時再買 就說不然取消 10/11 00:37
4F：→ sichi: 對A的傷害比不跟A買還大 且取消又加訂作業麻煩 對C的名聲 10/11 00:37
5F：→ sichi: 也不好 這些可能只好請B自己跟C說 10/11 00:38
6F：推 syforever: 化阻力爲助力，思考爲何顧客想把業績給B而不是A 10/29 20:10
7F：→ syforever: 凡事先別急著抱怨，學習別人的好並虛心改進 10/29 20:11
8F：→ syforever: 抱持積極想法對職場或生活人際關係都會有幫助，加油！ 10/29 20:12