1.先把話聽完 就算已經想好要怎麼拒絕，也得先將對方的要求聽完，別打斷他們，那會顯得 你完全沒有經過考慮。而且，說不定對方要你做的只是舉手之勞。 2.「為什麼是我？」 有時候，對方可能沒有多想就將工作交給你，所以當你自己也不明白理由時， 不妨就直接問對方找上你的原因，說不定最後會發現那是別人的工作，或者有 更適合的人選。 3.不說否定句 否定句帶有強烈的負面印象，也讓你顯得更沒有同理心，說出你的拒絕理由對 方一樣可以明白。特別是在面對主管的建議或命令，否定句更是絕對被禁止。 4.有藉口好過沒藉口 與其說「我沒有時間」，不如直接告訴對方你正在（或寧願）忙些什麼，雖然 意思是一樣的，但是聽起來就像兩回事。 要是你們是透過網路對話，稍微延長回應時間能讓你看起來更忙。 5.下一次 如果是比較正式和客套的拒絕，可以在最後補充「以後有機會的話，希望能夠 幫上忙」等未來支票。 6.拒絕一半，接受一半 只答應一部份也是拒絕的一種，尤其是來自主管那頭不可能拒絕的任務，你還 可以提出一些替代方案讓自己好過一點，譬如任務的目標、工作的時限和份量 ，還有後續的討論或測試，請都試著去調整看看。 對於接受的那一半…… 最後，不管是面對接受的那一半，甚至是全部，不妨往好的方面想，這多少可 以為你增加一點經驗還有人情，甚至於，下次你將會更懂得堅持自己的立場（ 拒絕）。 另外，如果是比較複雜和困難的工作，別忘記讓要求你的人也稍微了解執行的 過程，至少，或許他會有好段日子不敢再請你幫忙。 文章來源：http://waknow.com/?p=9836 --

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