1.先把话听完 就算已经想好要怎麽拒绝，也得先将对方的要求听完，别打断他们，那会显得 你完全没有经过考虑。而且，说不定对方要你做的只是举手之劳。 2.「为什麽是我？」 有时候，对方可能没有多想就将工作交给你，所以当你自己也不明白理由时， 不妨就直接问对方找上你的原因，说不定最後会发现那是别人的工作，或者有 更适合的人选。 3.不说否定句 否定句带有强烈的负面印象，也让你显得更没有同理心，说出你的拒绝理由对 方一样可以明白。特别是在面对主管的建议或命令，否定句更是绝对被禁止。 4.有藉口好过没藉口 与其说「我没有时间」，不如直接告诉对方你正在（或宁愿）忙些什麽，虽然 意思是一样的，但是听起来就像两回事。 要是你们是透过网路对话，稍微延长回应时间能让你看起来更忙。 5.下一次 如果是比较正式和客套的拒绝，可以在最後补充「以後有机会的话，希望能够 帮上忙」等未来支票。 6.拒绝一半，接受一半 只答应一部份也是拒绝的一种，尤其是来自主管那头不可能拒绝的任务，你还 可以提出一些替代方案让自己好过一点，譬如任务的目标、工作的时限和份量 ，还有後续的讨论或测试，请都试着去调整看看。 对於接受的那一半…… 最後，不管是面对接受的那一半，甚至是全部，不妨往好的方面想，这多少可 以为你增加一点经验还有人情，甚至於，下次你将会更懂得坚持自己的立场（ 拒绝）。 另外，如果是比较复杂和困难的工作，别忘记让要求你的人也稍微了解执行的 过程，至少，或许他会有好段日子不敢再请你帮忙。 文章来源：http://waknow.com/?p=9836 --

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