進這間飯店已經做了四個月的櫃檯，我知道我個性很硬很直接，同事和我說過之後，和他 們相處我很認真在改了，大部分的同事都還不錯，雖然有的老鳥說話會超直接的念我，但 我知道他是在教我，這樣才不會被客人客訴 因為我是中班，勢必是要和大夜交接的，不過大夜有個男櫃台(先稱他A)很愛酸我，尤其是在 都沒人在的時候，有其他人在場就很正常得和我交接班不會多說什麼 先說前提，這間公司的分班分得很清楚，上班時間一到，就是你的班事情當然是你做，要 怎麼處理事情也是你當班的事 上一班的人就在旁邊休息，或交班有什麼問題在做詢問，不會多管任何事 例子一: 在我上班一個半月後，雖然工作不是非常熟悉但是大部分都還OK，有次剛好交班時A接到 客人的電話抱怨睡靠馬路的房間很吵要換房，他掛掉電話後跟我說這件事，我當下沒多想 什麼，但因為已是他的班別我尊重的問他該怎麼處裡比較好?!他冷笑得說你要處理阿~~ 痾...好吧，那我已經交待好工讀生上去解決問題了，工讀生一進電梯Ａ馬上說：你這樣 處理你確定OK嗎?不會被罵?你要不要去問B(當時和我搭班的資深同事，他在餐廳休息了) 我邊走邊想說，我跟他的處理方式不會差到哪阿~~因為都是B教我的，結果果不其然跟我 得想法一模一樣，B說這樣很好阿~Ａ也沒多說什麼 後來A去其他地方時，B和我說不是我們的班不要接電話(B以為我自己雞婆插手大夜的工作) 我說:哪有阿~~電話不是我接的是A接的，然後把整個前因後果跟B說，B很生氣的說A要我 處理事情又要質疑我，那幹嘛不自己處理就好!!!他說我被欺負了，我才知道我是被A欺負 (嗚嗚~~我超笨的，被欺負還不知道) 例子二: 再讓我前提提要一次，我們隔天早餐若是帶餐盒，我們中班負責把東西買好，夜班則是把 早餐分裝好 今晚才剛發生的事，因為隔天早餐有個團體要帶餐盒，要帶到機場才發早餐，所以要求用 箱子裝好給他們，交接簿有寫這件事，因為之前只有遇過一次這種要求，那時是有兩個團 體都要這樣做，問老闆娘說拿兩個箱子放櫃檯讓夜班他們裝箱 這次交接簿上並沒有寫說是誰該做拿箱子這個動作，我當班時是想說夜班可能只有一位， 不要讓一個人跑進跑出這樣櫃台會沒人，就請工讀生拿了兩個上來，我當下想說上次兩團 只拿兩個，這次一團而已也拿兩個應該可以，傻傻工讀生還放在廚房倉庫，我又和他們說 :放那裡這麼裡面，夜班的人哪會知道阿，而且可以放櫃台外的門邊就好了 進櫃台時我和A說裝早餐用的箱子放櫃台門邊喔~~ (以下的話，我有點忘記先後順序，反正A都有說) A:兩個箱子夠裝嗎?(酸) 我:我...不知道欸，我想說先拿兩個 Ａ說:不然這件事是我們要做的嗎?(再酸) 我:!!!痾，可是也沒人說是我們做阿 A:誰說的 我:交接簿沒寫說是要我們做阿，我想說工讀生有空可以拿起來先弄好 A：兩個箱子根本不夠裝! 我:可是...之前不是也兩個嗎? A:所以上次不夠阿!!! 我OS:早餐又不是我裝的我哪知道要幾個阿，上次不夠裝，事後也沒人反應過這件事阿， 為什麼要遇到一樣的事才說到上次事件的錯誤，然後來怪我?你們大可以跟我說一個箱子 可以裝幾份，這樣以後我就可以計算了阿!!!! 我:可是上次是老闆娘叫我拿的 他再沒再多話，事後我還特地看交接簿有沒有明確的寫誰要做這件事，結果根本就沒寫阿 我還line給早班問他們這件事事中班應該做的嗎?早班回我:誰說的 我又把前因後果跟他說，他也只能說要我不要放在心上，不然以後請工讀生跟他說就好 我想說如果我不做，A又會說話:阿箱子咧?(因為之前有幫他拿好) 結果做了還是被酸，我真是無語問蒼天阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 為什麼這麼無聊的事他可以一酸在酸阿~~~~誰做到底有差嗎~~~ 而且我可以保證我態度沒有不好，我一開始根本是用很溫和的態度口氣再和他說話，對話 過程我甚至可以說是唯唯諾諾 我好無奈，以後真得很不想跟他交接班，很愛酸酸酸 我到底要怎麼應付他阿!!!淚 --

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