作者catjc (默默)
看板CareerLady
標題[求職]客服的獎金??
時間Fri Mar 22 11:03:03 2013
抱歉，文章有點長^^
沒接觸過客服的工作…
據我認知目前大部分客服這塊業務基本上都是委外居多
所以這幾天面試了一間Ａ公司…他說上班地點是在某知名日商公司內
但不算「派遣職」，因為算是Ａ公司的正式人員，所以享有該公司的福利
又說是日商公司委託給他們的業務，合作已經幾十年了
客服的部分是去年開始
工作內容：接聽電話或客訴處理
處理客戶對於日商公司產品使用上事項
安排師父到府維修等等
但「不需要推銷產品」
上班時間：半週休二日，每一個月的星期六需上班１～２次以淡旺季分
星期六上班的當週，週一到週五會挑一天休，維持月休八天
時間固定８小時，不需值晚班，七點下班
旺季的話月休六天，但多上的２天算加班（沒告訴我有沒有加班費）
頭一個月因為是上課訓練期所以對公司沒有產出
所以薪資是２０Ｋ
第二、三個月開始調整為２２Ｋ但因為試用期間所以沒有獎金
從第四個月開始據面試官說獎金的範圍會在５Ｋ～１５Ｋ
是按照通話量去計算獎金…這是有可能的嗎？
感覺對方很缺人，面試的時候沒想那麼多所以答應了
也說如果感到負擔會告知取消報到
回家後有認真的想了一下，也有和當過「銷售」客服的朋友聊過
雖然心裡已經有了答案，但還是想問大家關於獎金計算會不會是被誇大了？？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.194.80
1F：推 u83ao3bp6:獎金一定要問清楚喔 我之前是電信業客服 通話量的獎金是 03/22 11:32
2F：→ u83ao3bp6:用全部客服人員的成績排名計算的 快200為客服獎金只發前 03/22 11:33
3F：→ u83ao3bp6:幾名而已 囧 03/22 11:33
4F：推 u83ao3bp6:打錯字 快200位 03/22 11:35
5F：→ u83ao3bp6:績效獎金約5K/月 03/22 11:37
6F：推 OnlyforOnly:第一個月是2K還是20K,@@ 03/22 12:36
7F：→ catjc:20k,打錯了sorry>"< 03/22 14:39
※ 編輯: catjc 來自: 1.162.201.87 (03/22 20:47)
8F：→ catjc:那看樣子應該是話術…今天已經打電話去推辭了 03/22 20:48