作者catjc (默默)
看板CareerLady
标题[求职]客服的奖金??
时间Fri Mar 22 11:03:03 2013
抱歉，文章有点长^^
没接触过客服的工作…
据我认知目前大部分客服这块业务基本上都是委外居多
所以这几天面试了一间Ａ公司…他说上班地点是在某知名日商公司内
但不算「派遣职」，因为算是Ａ公司的正式人员，所以享有该公司的福利
又说是日商公司委托给他们的业务，合作已经几十年了
客服的部分是去年开始
工作内容：接听电话或客诉处理
处理客户对於日商公司产品使用上事项
安排师父到府维修等等
但「不需要推销产品」
上班时间：半周休二日，每一个月的星期六需上班１～２次以淡旺季分
星期六上班的当周，周一到周五会挑一天休，维持月休八天
时间固定８小时，不需值晚班，七点下班
旺季的话月休六天，但多上的２天算加班（没告诉我有没有加班费）
头一个月因为是上课训练期所以对公司没有产出
所以薪资是２０Ｋ
第二、三个月开始调整为２２Ｋ但因为试用期间所以没有奖金
从第四个月开始据面试官说奖金的范围会在５Ｋ～１５Ｋ
是按照通话量去计算奖金…这是有可能的吗？
感觉对方很缺人，面试的时候没想那麽多所以答应了
也说如果感到负担会告知取消报到
回家後有认真的想了一下，也有和当过「销售」客服的朋友聊过
虽然心里已经有了答案，但还是想问大家关於奖金计算会不会是被夸大了？？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.194.80
1F：推 u83ao3bp6:奖金一定要问清楚喔 我之前是电信业客服 通话量的奖金是 03/22 11:32
2F：→ u83ao3bp6:用全部客服人员的成绩排名计算的 快200为客服奖金只发前 03/22 11:33
3F：→ u83ao3bp6:几名而已 囧 03/22 11:33
4F：推 u83ao3bp6:打错字 快200位 03/22 11:35
5F：→ u83ao3bp6:绩效奖金约5K/月 03/22 11:37
6F：推 OnlyforOnly:第一个月是2K还是20K,@@ 03/22 12:36
7F：→ catjc:20k,打错了sorry>"< 03/22 14:39
※ 编辑: catjc 来自: 1.162.201.87 (03/22 20:47)
8F：→ catjc:那看样子应该是话术…今天已经打电话去推辞了 03/22 20:48