我本身不算是老鳥 因為我當初只比後面的新人早來2個月而已 當初交接的時候很趕 帶我的小姐一個星期後就要出國度假(也就是完全失聯的狀態) 然後就離職 也就是說那一個星期過完 我就得靠自己 所以(以下對於新人來說真的很重要) 1.最好學會別人說一遍就理解並記得 這其實很重要 對老鳥來說 他每天處理同樣的東西他很熟悉 但是你剛碰 所以人家在講的時候要仔細聽 當場有問題就當場問 然後一邊"速記" 不要因為記筆記沒有聽到別人的話 或是以為自己寫了筆記就很放心 沒有真正的"記得" 要當下就立刻記 當然 沒有人聽一次就會 不過至少要先記得有個印象 等到實際操做的時候 才不會完全不知道在幹麻 2.要找出屬於自己防呆的機制 相信不管任何工作都會有出錯的機會(尤其是行政文書) 但是建立屬於自己的SOP 減少自己出錯的機會 重複檢核 會讓你自己對於工作更有信心 也更可以爭取自己想要的薪資 但是我帶的兩個新人完全都沒有這種機制 也就是說 雖然只要仔細點就可以避免 但他們就是會有很多錯誤 當新人的蜜月期一過(通常都是一個月) 一般人都會失去耐心 不要給同公司的其他人有這樣的機會去看低你 3.沒有人有義務幫忙你 這是最重要的一點 因為其實老鳥帶新人是一件loading很重的事 他同時要花時間在新人的身上 又要處理份內的工作 所以新人如果可以將1.2兩點做到 就不會有所謂壓力很大 卻又覺得前輩很兇 而且新人接不起來 只是害到新人自己而已 老鳥如果本來就要離職 真的是不會有差 我自己當初有做到1.2兩點 不過因為公司就只有一個小姐和一個老闆 所以就不會有前輩的問題 後面因為老闆自己的私人事情 有多請一個小姐來 不過我帶她的時候就覺得 很笨 = = 同樣的東西要講幾次 不理解 不記得 一直出錯 我後來妥協幫她做sop 直到我最後抓狂 跟他講再不仔細 我就要以他不適任請老闆重新評估 後來才真正有所改善 但是同樣的狀況又上演了 因為這次我要換公司(被原公司用加薪挖回) 所以老闆又請一個新人來 不過這次狀況更糟 我覺得新人真的學的非常慢 我們同樣的東西 練習了4天 還是一直有錯誤 同樣的東西講了非常多遍(一定超過5遍 我都覺得我很像錄音機一樣 一直重複講一樣的) 不記得還是不記得 不理解還是不理解 (暈倒) 但是工作不是只有這些而已 每天有每天其他的事情要處理 到現在我們交接的進度可能只有20% 可是我下星期五就要離職了 (內心OS: 你都不擔心你自己接不起來嗎???) 以上是最近帶新人的有感碎碎念 不過真的要奉勸各位新人 找出邏輯防呆 記得事情 其實是自己的責任 不要用菜當藉口 等老闆或主管失去耐心 就不是一句對不起可以解決的 = ='' --

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