我本身不算是老鸟 因为我当初只比後面的新人早来2个月而已 当初交接的时候很赶 带我的小姐一个星期後就要出国度假(也就是完全失联的状态) 然後就离职 也就是说那一个星期过完 我就得靠自己 所以(以下对於新人来说真的很重要) 1.最好学会别人说一遍就理解并记得 这其实很重要 对老鸟来说 他每天处理同样的东西他很熟悉 但是你刚碰 所以人家在讲的时候要仔细听 当场有问题就当场问 然後一边"速记" 不要因为记笔记没有听到别人的话 或是以为自己写了笔记就很放心 没有真正的"记得" 要当下就立刻记 当然 没有人听一次就会 不过至少要先记得有个印象 等到实际操做的时候 才不会完全不知道在干麻 2.要找出属於自己防呆的机制 相信不管任何工作都会有出错的机会(尤其是行政文书) 但是建立属於自己的SOP 减少自己出错的机会 重复检核 会让你自己对於工作更有信心 也更可以争取自己想要的薪资 但是我带的两个新人完全都没有这种机制 也就是说 虽然只要仔细点就可以避免 但他们就是会有很多错误 当新人的蜜月期一过(通常都是一个月) 一般人都会失去耐心 不要给同公司的其他人有这样的机会去看低你 3.没有人有义务帮忙你 这是最重要的一点 因为其实老鸟带新人是一件loading很重的事 他同时要花时间在新人的身上 又要处理份内的工作 所以新人如果可以将1.2两点做到 就不会有所谓压力很大 却又觉得前辈很凶 而且新人接不起来 只是害到新人自己而已 老鸟如果本来就要离职 真的是不会有差 我自己当初有做到1.2两点 不过因为公司就只有一个小姐和一个老板 所以就不会有前辈的问题 後面因为老板自己的私人事情 有多请一个小姐来 不过我带她的时候就觉得 很笨 = = 同样的东西要讲几次 不理解 不记得 一直出错 我後来妥协帮她做sop 直到我最後抓狂 跟他讲再不仔细 我就要以他不适任请老板重新评估 後来才真正有所改善 但是同样的状况又上演了 因为这次我要换公司(被原公司用加薪挖回) 所以老板又请一个新人来 不过这次状况更糟 我觉得新人真的学的非常慢 我们同样的东西 练习了4天 还是一直有错误 同样的东西讲了非常多遍(一定超过5遍 我都觉得我很像录音机一样 一直重复讲一样的) 不记得还是不记得 不理解还是不理解 (晕倒) 但是工作不是只有这些而已 每天有每天其他的事情要处理 到现在我们交接的进度可能只有20% 可是我下星期五就要离职了 (内心OS: 你都不担心你自己接不起来吗???) 以上是最近带新人的有感碎碎念 不过真的要奉劝各位新人 找出逻辑防呆 记得事情 其实是自己的责任 不要用菜当藉口 等老板或主管失去耐心 就不是一句对不起可以解决的 = ='' --

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