作者yakushiji (summer romance)
看板CareerLady
標題[職場] 接到主管打的內線電話如何應答
時間Sun Apr 15 09:36:50 2012
如果主管是單純叫我過去找他，
應答上沒那麼困難，
偶爾在電話上會溝通一些工作事項，
那該如何結尾？
舉個剛發生不久例子~
主管：blablabla(指示工作分配)，那就麻煩妳了
我：是，我明白了，謝謝XX(職稱)
主管：yakushiji，妳不用這麼客氣啦
我：好的(註1)
(一片靜默，將近十秒鐘)
我：還有其他需要我做的事情嗎？
主管：沒有、沒有
(又是一片靜默，這次久到我還以為主管忘了我還在線上)
我：我可以先去做OOO(之前主管指派的工作)嗎？(註2)
主管：好啊
我：謝謝XX(職稱)，再見(註3)
主管：喔，再見
(大概過了一下子才聽到對方切斷的聲音，我才掛上電話)
問題集合區：
註1：
主管說我太客氣，讓我很難接下去>"<
不滿意自己的回答，卻不知該如何有更好的應對
註2、註3：
已經確認過沒有其他交辦事項，
主管似乎沒有要結束對話的意思，
我也不知道要如何繼續交談(抱頭)
面對面因為看得到表情，
比較容易做出適當的反應，
況且一樣是沉默，
在電話上更容易讓人不安>"<
覺得由自己說要先去忙不是很得體，
但想不到其他更好的回應。
所以發文請教，面對這樣的電話，我該怎麼表現會更妥當？
謝謝各位^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.65.224
1F：→ airtsubasa:那我掛囉~? 04/15 10:17
2F：推 poister:好的、謝謝、再見 04/15 10:18
3F：推 aggie5291:我都說OK，我知道了!（掛電話）Orz 04/15 10:23
4F：推 you51089:好 掰掰 （掛） 04/15 10:51
5F：推 deria:我都跟主管在電話中沒大沒小耶! 不過在我的通話經驗裡，都是 04/15 11:20
6F：→ deria:主管先講出個結束語，如:麻煩你了or就這樣。我才會接[拜拜] 04/15 11:22
7F：→ deria:看原PO所寫的，似乎是覺得主管還沒講完，所以不知怎麼結束對 04/15 11:23
8F：→ deria:話。 04/15 11:24
9F：→ deria:萬一出現這種尷尬的安靜時間，我覺得原PO可以主動問:還有要 04/15 11:27
10F：→ deria:交待的事情嗎? 主管:可能會繼續講下去or沒有了。原po:好的， 04/15 11:28
11F：→ deria:那我掛電話囉! 試試看~ 04/15 11:29
12F：推 deria:剛再看一次原PO寫的，跟我建議的話術一樣，時機抓好就ok囉! 04/15 11:46
13F：推 PRAM:妳做的很好。但他對妳有其它企圖，自己注意，因為所有主管都 04/15 11:56
14F：→ PRAM:會在交代完事情後主動切斷通話，而不是像他這樣的異常反應。 04/15 11:56
15F：→ PRAM:妳若對他也有意，就多聊聊，若無意的話就照現在這樣做吧XD 04/15 11:57
16F：推 NikoChu:如果主管喜歡親切一點的 我都會說"好哇~~" "OKOK!!!" 這種 04/16 01:42
17F：→ NikoChu:不過很看人~~~ 比較嚴肅的 我還是會說 是 是 好的.... 04/16 01:43
18F：推 coolmoon:如果是工作分配,倒是可以不用+謝謝,不過是教導,我都會說 04/16 02:43
19F：→ coolmoon:就算主管認為太客氣也不會改,畢竟禮多人不怪,第二可能主 04/16 02:44
20F：→ coolmoon:管習慣是對方先掛電話,所以他在等你掛~你原本的講法就ok 04/16 02:45
21F：推 extravagate:他對你有意思+1 04/17 16:58
22F：推 barry7355:現在很多孩子沒大沒小，妳有禮貌很棒 04/20 16:17
23F：推 Liebesleid:不會啊，我覺得妳的應對很好，繼續保持他就會習慣了。 04/22 14:34